Основные методологии описания процессов

Понятие модели и описания процесса

Метод создания схемы бизнес-процесса — это совокупность прак­тических и теоретических приемов, позволяющих получить решение поставленной задачи посредством определенного языка, использующего ряд графических символов, которые отражают реальные объекты и связи между ними.

На практике понятия «моделирование» и «описание» часто идентично. Под ними понимается создание схем (диаграмм) процессов при помощи определенного метода.

Моделирование процессов подразумевает создание некоторой математической модели процесса, например, модели стоимости продукта, оценки времени создания продукции и т.д.

Созданная схема (диаграмма) процессов, содержит в себе информацию о деятельности системы. И является «описанием» процесса, а не «моделью».

Понятие объекта и связи

Объект модели отображается на диаграмме процесса при помощи определенного графического символа, напри­мер, четырехугольника.

При создании моделей процессов объектами могут быть функции, люди, доку­менты, машины и оборудование, программное обеспечение и т.д

Связипредназначены для описания взаимоотношения объектов между собой.

На схемах моделей связи между объектами отображаются стрелками.

Реальная деятельность организации показано на рис. 11.

Рис. 11. Представление деятельности организации в виде модели

Основные методологии описания процессов

В настоящее время для описания бизнес-процессов используется несколько методологий.

Сводная информация о существующих методологиях представлена на рис. 12.

Рис. 12. Существующие методологии описания моделей бизнес-процессов

Первой и наиболее широко используемой методологией описания бизнес-процессов является стандарт США IDEF0.

Методология IDEF0 служит для описания бизнеса организации на верхнем уровне с акцентом на управление процессами.

Позволяет отражать обратные связи различного типа: по информации, по управлению, движение материальных ресурсов.

Второй важнейшей методологией описания процессов является методология IDEF3, предназначена для описания рабочих процессов или, потоков работ. Основа методологии IDEF3 состоит в построении моделей процессов по принципу последовательно выполняемых во времени работ (функций, операций).

Третьей группой методологий, являются нотации DFD (Data Flow Diagramming). Они позволяют отразить последовательность работ, выполняемых по ходу процесса, и потоки информации, циркулирующие между этими работами, также позволяет описывать потоки документов (документооборот) и потоки материальных ресурсов.