Организация рабочего места оператора

Под рабочим местом оператора понимается место в СА и У, оснащенное средствами отображения информации, органами управления и вспомогательным оборудованием, где осуществляется его трудовая деятельность.

Рабочие места классифицируются по ряду признаков. В зависимости от количества одновременно работающих операторов различают индивидуальное и коллективное рабочее место. По характеру выполняемых человеком операций рабочие места делятся на автоматизированные, механизированные и предназначенные для выполнения преимущественно ручных операций. По степени специализации рабочие места могут быть универсальными, специализированными и специальными. В зависимости от положения, занимаемого человеком в процессе работы, рабочие места могут быть рассчитаны на работу оператора сидя, стоя, сидя и стоя одновременно.

Правильная организация рабочего места предполагает решение следующих основных задач:

· выбор целесообразного рабочего положения (сидя, стоя);

· рациональное размещение индикаторов и органов управления в соответствии с их важностью и частотой использования в пределах поля зрения и зон досягаемости;

· обеспечение оптимального обзора элементов рабочего места;

· соответствие конструкции рабочего места антропометрическим, физиологическим и психологическим характеристикам человека;

· соответствие информационных потоков возможностям человека по приему и переработке информации;

· обеспечение условий для кратковременного отдыха операторов в процессе работы.

Основу автоматизированного рабочего места в большинстве случаев составляет пульт управления. Он должен удовлетворять следующим основным требованиям:

· поверхность пульта должна обеспечивать диффузионное или направленно-рассеянное отражение светового потока, исключающее появление бликов в поле зрения оператора;

· на пультах, предназначенных для управления однотипными объектами, должно соблюдаться одно и то же размещение наиболее важных, часто используемых и аварийных средств отображения и ввода информации;

· пульты при необходимости должны оборудоваться выдвижными ящиками для хранения документации и выдвижными досками для ведения записей и размещения дополнительных переносных приборов;

· пульт для работы оператора в положении сидя должен иметь пространство для ног оператора с размерами не менее: по высоте — 600 мм, по глубине на уровне колен и пола — соответственно 400 и 600 мм, по ширине — 500 мм;

· панели пультов не должны иметь посторонних элементов, затрудняющих работу оператора или отвлекающих его внимание, неоправданные назначением пульта выступы, углубления, разноплоскостность, выступающие элементы наружного крепежа и т.п.

К основным инженерно-психологическим характеристикам пульта управления относятся его форма и геометрические размеры. На практике применяются следующие формы пультов (рис. 1):

· фронтальная, применяемая в том случае, если оказывается возможным все органы управления разместить в пределах зон максимальной и допустимой досягаемости, а индикаторы — в пределах зоны центрального и периферического зрения;

· трапециевидная, используемая в тех случаях, когда органы управления и индикации невозможно разместить на пульте фронтальной формы. В этом случае органы управления и индикаторы частично размещаются на боковых панелях, развернутых относительно фронтальной под углом 90—120°;

· многогранная, или полукруглая, которая применяется при наличии большого числа средств отображения информации и органов управления. Боковые панели рекомендуется располагать таким образом, чтобы они были перпендикулярны линии взора оператора. Минимальный диаметр полукруглого пульта, предназначенного для одного оператора, должен быть 1200 мм.

Геометрические размеры пульта управления устанавливаются исходя из антропометрических характеристик того контингента операторов, которому предстоит работать за данным пультом.

В случае если все индикаторы и органы управления могут быть размещены на фронтальной поверхности пульта, его максимальные размеры, определенные с учетом антропометрических характеристик взрослого человека, приведены в (таблице 1).

Таблица 1

Размеры пультов управления фронтальной формы

Общий вид такого пульта показан на (рис. 2.)

Размеры зон расположения средств отображения информации и органов управления на пульте зависят от рабочего положения оператора. Размеры этих зон в вертикальной плоскости приведены в (табл. 2), в горизонтальной плоскости — на (рис. 3.).

Если индикаторы и органы управления не могут быть расположены в пределах зон, указанных в таблице 11.3, используют трапециевидную, многогранную или полукруглую форму панелей (см. рис. 1).

Кроме того, для размещения СОИ могут быть использованы также информационные панели или табло, вынесенные за пределы пульта управления. В этом случае для обеспечения обзора выносной панели рекомендуется, чтобы высота пульта управления не превышала 1100 мм.

Таблица 2.

Размеры зон расположения СОИ и органов управления на вертикальной панели пульта

Иногда может возникнуть необходимость определения геометрических размеров пульта управления для специального контингента операторов (узковозрастного, узконационального и т.п.). В этом случае размеры пульта управления и зон расположения индикаторов на нем находятся с помощью математических расчетов. Приведем их на примере пульта управления фронтальной формы.

Как уже отмечалось, при большом числе индикаторов информационная панель располагается отдельно от пульта управления (рис. 11.4). При этом весьма важно определить размеры панели таким образом, чтобы обеспечить нормальные условия восприятия информации. Нижняя граница панели определяется с таким расчетом, чтобы пульт управления не закрывал расположенные на панели приборы.

Из подобия треугольников ОАБ и ОА'Б' (рис. 11.4) имеем:

(11.1)

Из выражения (11.1) следует:

(11.2)

где Н_min — высота нижней кромки приборной панели; h_гл — высота расположения глаз оператора; h_n — высота пульта управления; L и l — соответственно расстояние оператора до приборной панели и пульта управления.

Общая высота приборной панели определяется вертикальным размером поля зрения оператора:

(11.3)

где a_верт — размер поля зрения в вертикальной плоскости.

Если же число приборов и индикаторов сравнительно невелико, все они могут быть размещены на лицевой панели пульта управления. В этом случае лицевую панель рекомендуется располагать с небольшим наклоном (примерно 15°) по отношению к вертикали. Это обусловлено тем, что нормальная линия взора смещена обычно на угол b=15° вниз от горизонтальной линии.

Для определения границ зоны расположения приборов можно воспользоваться построениями, приведенными на рис. 11.5.

Из него видно, что высота точки пересечения нормальной линии взора с поверхностью пульта равна:

h_вз = h_гл — l sin b. (11.4)

Тогда верхняя и нижняя границы зоны расположения приборов на пульте соответственно равны:

(11.5)

(11.6)

Выражения (11.3), (11.5), (11.6) могут использоваться для определения границ как центральной, так и периферической зон расположения приборов. В зависимости от этого величина a_верт представляет собой величину оптимального или максимального угла обзора.

Помимо определения формы и геометрических размеров при построении пультов управления следует учитывать и целый ряд психофизиологических факторов. Рекомендации по их учету приведены в (табл.3).

Таблица 3.

Характеристика работы оператора у пульта управления

Следует иметь в виду, что во многих случаях именно эти факторы определяют надежность и эффективность работы оператора за пультом управления.