Взаимосвязь социальной работы и психологии: теоретический и прикладной аспект.

Социальную работу и психологию роднит, во-первых, то, что человек, попавший в трудную ситуацию, непременно переживает определенное психологическое напряжение, нуждается в смягчении этого напряжения, что под силу, в первую очередь, психологам.

Во-вторых, как в психологии, так и в социальной ра­боте главным объектом и субъектом выступает человек с множеством его личностных качеств и проблем.

В-третьих, и психология, и социальная работа, иссле­дуя человеческие проблемы в единстве с окружающим его внешним миром, направляют свои усилия на совершенст­вование как самой личности, восстановление ее сил и со­циальных функций, так и на позитивное изменение окру­жающей среды.

Психосоциальный подход, реализующийся в социальной работе, предполагает, что помощь человеку успешной будет тогда, когда высоко оценивается потенциал самой лично­сти и ее способности к росту, изменению, развитию при наличии определенных условий и ресурсов. Помощь пред­полагает одновременно: во-первых, создание условий, не­обходимых для полноценной жизни индивида, и, во-вто­рых, целенаправленное «задействование» всех внутренних ресурсов человека, которые позволят ему преодолеть слож­ную для его жизни ситуацию в данный конкретный мо­мент, а также (что самое главное) сформируют у него позитивный личностный опыт.

Исходя из такого взгляда на объект социальной работы наблюдается необходимость синтеза социального и психо­логического на всех уровнях: в формулировании целей и задач социальной помощи, в фокусах рассмотрения и изу­чения объекта воздействия, в использовании профессио­нальных средств взаимодействия с ним и т.д.

Для того, чтобы взаимодействовать с данным объек­том, более точно сформулировать социально-психологиче­ский диагноз и, соответственно, цель и возможности взаи­модействия с конкретным индивидом, специалист по со­циальной работе должен иметь достаточное для данной кон­кретной профессиональной ситуации представление о нем как о клиенте, в том числе представление о:

– его индивидуально-половых и индивидуально-типи­ческих свойствах (конституция, нейродинамические ха­рактеристики);

– психодинамических свойствах (темперамент, сенситивность);

– актуальной структуре его потребностей, являющихся движущей силой его поведения и жизнедеятельности вообще;

– мотивации его личности, объясняющая именно то поведение, которое он реализует в данный конкрет­ный жизненный период;

– его способностях, от которых зависят и которыми, в том числе, определяются его возможности;

– базовых определений его характера, формирующих от­ношение к миру вообще, к другим людям и самому себе;

– особенностях самосознания, которые выражаются в специфике саморегуляции поведения;

– направленности его личности, которое выражается в успешности его деятельности в определенных сферах.

Эффективность взаимодействия социального работни­ка с клиентом зависит от владения специалистом совре­менными психологическими теориями личности, которые можно получить в системе психологической подготовки.

Эффективность работы специалиста по социальной ра­боте зависит также от:

– психологических знаний и умелого применения этих знаний в своей деятельности;

– владения технологиями социальной работы, применяемых в сложных психологических ситуациях;

– наличия у него личностных качеств, позволяющих достигать успеха в работе.

Каждая их этих трех составляющих включает в себя пси­хологическую составляющую, а именно:

ü психологические знания о человеке (общая психоло­гия, психология личности); специфика его жизнедея­тельности в различные возрастные периоды (психоло­гия развития); закономерности взаимодействия инди­вида с другими людьми, группами и общества в целом (социальная психология); знание психологии людей, имеющих особенности в личностном развитии (специальная психология, медицинская психология, психология девиантного поведения) и т.д.;

ü владение навыками взаимодействия и воздействия на человека, нуждающегося в помощи (навыками общения с ним, способами влияния на него, ведения переговоров с ним или от его имени с другими людьми или структу­рами, управления профессиональной ситуацией и т.д.);

ü наличие у специалиста психологических личностных качеств, которые являются определяющим фактором его пригодности к практической деятельности.

Принято вы­делять 3 основные группы, в которые объединены лично­стные качества социального работника:

а) психофизио­логические характеристики (психические процессы — вос­приятие, память, воображение, мышление; психические состояния — усталость, апатия, стресс, тревожность и др.);

б) психологические качества, характеризующие специа­листа по социальной работе как личность – характери­стики Я-концепции, самоконтроль, самокритичность, на­правленность его личности и др.;

в) качества, позволяю­щие успешно общаться с клиентом, а также успешно воз­действовать на него с образовательными, профилактиче­скими или коррекционными целями – коммуникабель­ность, эмпатичность, рефлексивность и др.

Важно помнить, что, во-первых, все профессиональные средства, применяющиеся в деятельности специалиста по социальной работе, используются человеком по отношению к другому человеку и это, безусловно, требует, по меньшей мере, учета психологических особенностей взаимодействую­щих; во-вторых, в социальной работе активно применяются средства, которые сформировались в психологической тео­рии, а в дальнейшем были адаптированы в психосоциаль­ную практику. Основными среди них являются:

• психодинамическая модель индивидуальной и груп­повой психокоррекционной работы, сформировавшая­ся на основе теории 3. Фрейда, а также его последова­телей и «отступников» — К. Юнга, А. Адлера, Э.Эриксона, К. Хорни, Э. Фромма и т.д.;

• бихевиористская (поведенческая) практика работы с клиентом, основывающаяся на модификации поведения практикой социализации, и практически развивает пси­хологические теории А. Бандуры, Дж. Роттера и др.;

• экзистенционально-гуманистический подход к пси­хосоциальной практике, основу которого заложили А. Маслоу, К. Роджерс, В. Франкл, рассматривающие человека, в том числе и попавшего в трудную ситуацию, как уни­кальную личность, которая обнаруживает в течение всей жизни способность формировать и приобретать свое отно­шение к самому себе, к другим людям, к миру в целом.

Таким образом, можно выделить следующие основные психологические функции в теории и практике социальной работы:

1) теоретическая, заключающаяся в установление ус­тойчивых связей между целями, задачами, содержанием, путями и средствами решения задач социальной работы, с одной стороны, и индивидуальными, групповыми явле­ниями, процессами, закономерностями, с другой стороны;

2) методологическая, которая выражается в использо­вании психологических теорий для исследования социаль­ных явлений и процессов, конструирования и проектиро­вания методов коррекции личности в изменяющихся ус­ловиях жизнедеятельности;

3) объяснительная, на основе которой можно объяс­нить поступки человека и выбрать стратегию и тактику со­циальной работы;

4) прогностическая, которая состоит в определении перспектив­ных личностных изменений, опираясь на которые можно решать задачи социального развития личности.

Все категории социальных работников являются в определенном смысле практиками-психологами и должны иметь достаточно высокий уровень психологической теоретической и практической подготовки.