Основные модели социальной работы.

Каждая из трех групп представленных выше теорий определяет конкретные модели социальной работы.

1. На основе психолого-ориентированных теорий выделяются психолого-ориентированные модели социальной работы, которые связаны с возможностью оптимизировать собственные усилия клиента по изменению ситуации, возникшей на личностном или социальном уровнях. К таким моделям относятся следующие:

Ø психодинамическая модель основана на психодинамическом направлении теории социальной работы (3. Фрейд, Э. Берн и др.). Основные понятия этой теории связаны с психоанализом, они заложили принципы индивидуальной социальной работы (кейсуорк): индивидуализация клиента, оценка возникшей проблемы, ее диагностика, использование терапевтических технологий помощи;

Ø экзистенциальная модель связана с экзистенциальными и феноме­нологическими подходами в психологии. При анализе поведения клиента важно учитывать, как он воспринимает и интерпрет­ирует свои представления об окружающем мире, как оценивает свой социальный статус. В рамках данной модели большое внимание уделяется рассмотрению специфики поведения клиента в первичных по отношению к нему группах. Учитывая личностные установки, имеющиеся у клиента по поводу своего представления о себе и окружающем его мире, социальный работник более точно составляет понимание причин личностного дискомфорта. Данная модель оправдала себя в работе с этническими группами и другими категориями социального риска («недооцененные группы»), при разрешении конфликта, возник­шего при несовпадении личностных реконструкций внешнего мира с новым социальным окружением. Важной при этом явля­ется работа по изменению смысла жизни клиента;

Ø гуманистическая модель определяется принципами гумани­стической психологии (В. Франкл, К. Роджерс, А. Маслоу и др.). Социальная работа в этой модели проявляется в стремлении со­циальных работников помочь клиентам на основе самопознания и самоактуализации. Ведущая технология данной модели – тех­нология «активного слушания» (эмпатия, партнерский стиль от­ношений). Существенная черта этой модели социальной рабо­ты – не директивный подход к решению проблем клиента. Эффективность данной модели связана во многом с личностны­ми чертами самого социального работника (искреннее сочув­ствие, умение выстроить собственную технологию). В современ­ных условиях данная модель социальной работы приобретает все большее влияние.

Все модели данной группы связаны с оказанием индивидуаль­ной помощи клиенту с позиций его личностных проблем, что требует от социального работника серьезной психологической подготовки.

2. В рамках социолого-ориентированных теорий выделяются модели, тесно связанные с социологическими концепциями. Социология лежит в основе тех теорий социальной работы, которые ориентированы на струк­турную социальную работу, связанную с оптимизацией деятель­ности учреждений социальной сферы, обеспечивающих соци­альную защиту различным социальным группам нуждающихся, а также ориентированы на повышение эффективности социальной политики в обществе. На основе теории системной социологии социальный ра­ботник выявляет факторы окружения клиента, фиксирует нали­чие воздействия на клиента других людей, а также влияние различных социальных факторов. Наиболее эффективно теория системной социологии используется в организации социального обслуживания, а также с целью разработки концепций социальной защиты на­селения. Среди основных современных социолого-ориентированных моде­лей выделяют «модели жизни» экологической теории, социаль­но-радикальную модель, марксистскую модель.

Ø «Модели жизни» экологической теории представляют собой одну из концепций взаимодействия психологической и социаль­ной систем и являются сравнительно новой теорией осмысления социальной практики. Проблематика данных теорий связана с пограничными аспектами теории социальных систем и проблем социальной психологии (социальная адаптация, стрессы и т.п.). Деятельность социального работника в рамках данного подхода связа­на не только с общением с клиентом, но и с окружающей его сре­дой. Этот подход называется системно-экологическим. Проявля­ется в организации работы системы социального обслуживания и поддержки населения, особое место в нем уделяется проблеме взаимоотношений социального работника и клиента, которые рассматриваются в контексте теории социальных ролей. Данно­му роду моделей свойственна недостаточная технологическая и методическая разработанность.

Ø Социально-радикальная модель. В ее основе лежат положения движения за права человека (борьба с дискриминацией и т.п.). Данная модель проявляется как модель защиты и развития самосознания представителей различных социальных групп. Технология защиты и «наделения полномочиями» направлена на развитие социальных способностей клиентов различных групп угнетенных, отвергнутых, причем упор делается на учет влияния властных структур, классовой принадлежности (хотя не предполагает изме­нения самих угнетающих структур).

Ø Марксистская модель. Она основывается на понимании дея­тельности социального работника как силы, способствующей осуществлению совместных коллективных действий, направлен­ных на подъем самосознания и осуществления перемен в обществе: социальный работник как социальный «контролер», со­циальный «стабилизатор», социальный «адвокат», социальный «врач». Данная модель особенно эффективно развивается на структурном уровне.

Следует отметить, что, белорусская национальная модель организации со­циальной защиты тяготеет к социолого-ориентированной модели, основывающейся на признании особой роли со­циальной политики, создании условий, предпосылок эф­фективной социальной работы среди различных катего­рий нуждающихся, а также опору на структурные компо­ненты системы, оптимизацию деятельности учреждений и организаций социальной сферы и социальных работников.

Происходящие перемены в экономике, политике, духовной сфере, расширение пространства социальной за­щиты в Республике Беларусь, повлекли за собой существенные перемены в системе социальной защиты населения. Появились новые формы ра­боты с различными группами населения, стали развиваться негосударственные формы социальной помощи, обозначи­лась социальная направленность всей государственной по­литики, осуществляется принцип адресной помощи и т.п.

Современные концептуально-теоретические подходы к проблемам содержания социальной защиты населения обу­словливают соответствующие перемены в ее организации, управлении, и, прежде всего, в обеспечении системного подхода. Система современной социальной защиты включает: со­циальную защиту процесса формирования и развития лич­ности (начиная, естественно, с молодежи); социальную защиту среды формирования и развития личности; социаль­ную защиту прав человека, и в, первую очередь, молодо­го человека; целевую социальную защиту, перспективную и краткосрочную реализацию определенных социальных программ и т.д. Важно заметить, что каждое из этих на­правлений представляет собой достаточно сложный комп­лекс задач, мер, методик, и, конечно, действий социаль­ных структур на разных уровнях.

3. Усиливающиеся междисциплинарные и интегративные тенден­ции в практике и теории социальной работы актуализируют по­иск комплексныхмоделей социальной работы, которые основываются на комплексно-ориентированных теориях и позволя­ют подходить к решению социальных проблем многосторонне. Среди них выделяются: ролевая модель, социально-педагогическая модель, когнитивная модель, концепция жизненных сил.

Ø Ролевая модель построена на интеграции психологического и социологического знания (Я. Морено, Дж. Г. Мид). Логика обо­снования процесса социальной помощи базируется на психоло­гическом знании, прежде всего – понимании роли личности. В ролевой модели используется представление о личностных ролях: люди строят свое поведение в соответствии с моделями, схема­ми, воспроизводимыми индивидуально-личностным сознанием. Ролевая модель включает проблемы клиента, связанные с вопро­сами о том, как себя вести и развиваться с учетом прошлого опы­та, понимания значимости актуальных событий и процесса формирования представлений о собственной роли в жизни. Исполняя роли разного порядка (социальные, межличностные), человек может попасть в конфликт между ними. Здесь может быть актуальна помощь социального работника. Ролевая теория служит для социального работника одной из форм социального объяснения, а также средством социального обучения, коррекции поведения, повышения адаптивности клиента.

Наиболее распространенные технологии, используемые при работе с ролевой теорией, – это перемена ролей; групповая дискуссия (предметом которой, в частности, могут быть биография клиента, межличностные отношения в группе и т.д.); групповая поведенческая терапия, цель которой – освоение новых ролей в группе и с помощью группы, коррекция поведения клиента (в данном случае используются такие методики, как угасание, переобусловливание, моделирование, научение социальным навыкам, межличностным контактам); арт-терапия, цель которой – раскрытие клиентом своей роли перед группой, интерпретация ее, стимулирование активности клиента; методика «запрограммированных ролей» и др. Понятие «социальная роль» позволяет и более рельефно описать отношения «социальный работник – клиент».

Ролевая теория также имеет явно выраженную тенденцию к комплексности, что позволяет многим теоретикам и практикам относить такой подход к комплексно-ориентированным, связывая его с социально-психологической разновидностью комплексно-ориентированных теорий социальной работы.

Ø Социально-педагогическая модель особенно актуальна для России и Беларуси в силу традиционности рассмотрения вопросов социальной работы с педагогической точки зрения. Воспитание, являясь частью процесса социализации, осуществляется целенаправленно, при опосредованном или непосредственном участии социальных факторов разного уровня (макро-, мезо- и микро), под воздействием которых в отдельных случаях у личности могут сформироваться неадекватные данному обществу социальные качества, приводящие в последующем к разного рода социальным конфликтам. Поэтому процесс социализации в основном является институцио­нализированным, реализуется через систему определенных соци­альных институтов, призванных корректировать формирование со­циальных качеств личности в соответствии с общественно значи­мыми ценностями, ограничивать или активизировать воздействия каких-либо факторов либо нейтрализовать их.

Поэтому сферой социального воспитания становится не только образование, приобретение жизненного опыта учащимися, но и оказание им социально-педагогической помощи.

Социально-педагогическая модель может рассматриваться на уровне структурной и на уровне психосоциальной работы. Возможности реализации данной модели на структурном уров­не можно показать на примере исследования взаимоотношений школы и общества.

С точки зрения этого подхода система образования и воспита­ния есть средство внедрения новых технологических достижений, которые способны удовлетворять возникающие потребности лич­ности, группы, общества в целом. Современная школа выполняет те основные задачи, которые на других этапах развития общества выполнялись неформально, путем включения индивида в семью или общину и т.д. Школа выступает в роли первоначального меха­низма дифференциации общества, беря на себя задачу профессио­нальной подготовки.

Таким образом, именно школа начинает формировать соци­альный статус человека, помогая ему адаптироваться к жизни об­щества на разных уровнях и этапах его развития. В соответствии с этим реализуются такие функции социальной работы, как профи­лактическая, прогностическая, социального контроля.

С другой точки зрения школа рассматривается как социальный институт, являющийся фактором борьбы различных социальных групп за власть. Задача школы в этом случае – прежде всего фор­мирование таких ценностей, которые оправдывали бы действия, необходимые для поддержания существующей государственной системы. Школа яв­ляется важным элементом политической стабильности, узаконивания существующих в обществе различий. Таким образом, в этом случае реализуется, прежде всего, такая функция социальной работы, как социальный контроль.

С третьей точки зрения в современном обществе «хорошо соци­ализированный» в группе человек не обязан разделять точку зрения других ее участников, а его поведение может существенно отли­чаться от их поведения. Все люди живут, ориентируясь на опре­деленные правила (они решают, как изменить ритм работы, как провести свое свободное время, как себя вести в случае конфликта с администрацией и т.д.). Но некоторые люди «выпадают» из общих правил, не зная, как поступить в конкретной ситуации, не понимая, что она означает, что можно от нее ожидать и что можно себе позволить. Роль школы здесь заключается в том, чтобы такие «маргинальные группы» не возникали. В соответствии с этим школа способствует формированию свободно действующих, «автономных» социальных субъектов и в то же время развивает «струк­туру разумного приспособления», в пределах которой индивиды могут существо­вать, не вступая в конфликт с обществом.

В этом случае функциями социальной работы являются соци­ально-психологическая реабилитация индивида и оптимизация ме­ханизмов реализации его возможностей и потребностей.

Ø Когнитивная модель приобрела особую популярность в на­чале 1980-х гг. Один из главных принципов социальной работы данной модели – социальные услуги должны быть доступны всем нуждающимся в них. Основная форма реализации этой модели – консультирование. Для повышения эффективности и действенности консультирования социальному работнику важ­но знать особенности мышления клиента, имеющиеся у него ус­тановки и предубеждения, которые в конечном счете и обуслов­ливают его социальные действия по отношению и к себе, и к окружающим. Од­ной из методик в процессе консультирования клиента, разрабаты­ваемого на базе когнитивной модели, является объяснение, основу которого составляет рациональный контроль социального работ­ника за поведением клиента.

В когнитивной модели выявляются возможности регуляции социального поведения клиента путем обучения его «отрабатывать» механизмы своих поступков, адекватные социальным условиям или той конкретной социальной ситуации, в которой он оказался. Данная модель чаще всего используется в работе по месту жительства. Одна из наиболее актуальных проблем, решаемых в рамках данной модели, – это разрешение конфликтов средствами групповой дискуссии, самоанализа и т.п. В данной модели особенно эффективным представляется соединение аспектов когнитивной теории с гуманистическими теориями, что обусловлено одним из основополагающих принципов этой модели – стремлением к оптимизации деятельности клиентов в сфере управления собственной жизнью, формированием потребностей к такой деятельности.

Комплексный характер когнитивной модели социальной работы заключается в том. что она включает в себя и социологические, и психологические подхо­ды к организации социальной работы. Такое понимание этой моде­ли практики социальной работы во многом обусловлено тем, что адаптация понимается не только как индивидуально-личностная потребность, но и как имеющая социальные последствия: она ока­зывает влияние на социальную среду (как непосредственно на сре­ду обитания индивида, так и опосредованно на социальную реаль­ность в целом), изменяясь, в свою очередь, под ее воздействием посредством изменения личности.

Ø Витально-ориентированная модель (концепция жизненных сил). В ее основе находится понятие «жизненные силы» как способность человека к воспроизводству и осуществлению жизни в качестве биосоциального существа (реализация единства индивидуальной и социальной субъектности). Социальная работа представляет собой деятельность по оптимизации формирования, осуществле­ния и реабилитации жизненных сил человека. В данной модели пересекаются психолого-ориентированные и социолого-ориентированные теории социальной работы. То или иное теоретическое обоснование социальной работы оказывает влияние на определение предметной области, методы, принципы, содержание социальной работы, как в теоретическом, так и в практическом аспекте.

В рамках витально-ориентированной социальной работы существуют различные подходы к выделению организационных уровней социальной работы. Так, традиционный подход заключается в выделении трех основных уровней: патронажная работа – индивидуальная социальная ра­бота с отдельными клиентами и (или) их семьями; групповая со­циальная работа – работа с малыми группами; коммунальная социальная работа – работа с различными общностями, начиная от общины (коммунального уровня) и до всего общества в целом.

Другой подход к организации социальной работы заключает­ся в разделении ее на микро- и макроуровни. Он основан на раз­личии между усилиями, направленными на макросистемы (орга­низации, коммуны, общества) и микросистемы (индивиды, семьи, малые группы). На макроуровне социальная работа осуществляется в форме социального планирования, коммунальной организации и орга­низационного развития. Микроуровень реализуется через патро­нажную работу, семейную помощь и групповую терапию.

Еще один подход к выделению уровней состоит в разграничении социальной работы, направленной на восстановление нарушен­ного равновесия, функций (реабилитацию), и социальной рабо­ты, направленной на профилактику (превенцию) подобных от­клонений. Профилактика связана с необходимыми социальными изменениями, а реабилитация – с помощью индивидам в непо­средственно существующей ситуации.

Наконец, проблемный под­ход заключается в соотнесении организации социальной работы с особыми окружающими условиями или областями социальных проблем (социальная работа с душевнобольными, алкоголиками и т. п.).