Оплата консультационных услуг.

В консультировании существует два вида услуг: платные и бесплатные.

К бесплатным услугам относятся:

· предварительный диагноз проблемы;

· семинары по управлению;

· информационные услуги.

Семинары и информационные услуги относятся к инструментам маркетинга.

Основной единицей при планировании работы и при определении оплаты является консультантодни или консультанточасы работы.

Таблица 11.1.1.

Методика установления ставки за час:

Расчет времени, подлежащего оплате:

Соотношение – будет оплачено. Это соотношение называется коэффициентом загрузки персонала.

У рабочего персонала он обычно равен 80% – 95%.

У руководящего персонала он обычно равен 60% – 80%.

У высшего руководства фирмы – 55% – 65% (где-то 20% – 25% времени уходит на маркетинговые мероприятия).

Расчет 1 человекодня (пример):

Фирма планирует расходы, план доходов. Зная бюджет времени специалистов можно рассчитать стоимость человекодня при полной загрузке.

Предполагаемый плановый доход = $2 555 000.

Дпл = Зпл + Ппл.

Численность:

20 консультантов с бюджетом времени – 190 дней;

6 консультантов с бюджетом времени – 130 дней.

Дневная выручка:

Здесь можно варьировать в зависимости от категории консультантов: для рядовых - $530, для старших - $700.