Основные психологические характеристики команды проекта

Сегодня все большее значение приобретает способность специалистов работать в команде, где тесно объединены две составляющие: материальная и духовная. Материальную составляющую представляют люди, объединенные в команду, духовную — идеология и психология (9)

Идеология команды формируется из совокупности идей и взглядов, отражающих конечные цели выполнения трудовой функции (например, стремление к обогащению, служение обществу или определенной идее и т. п.).

Психология команды выражается в совокупности социально-психологических особенностей, проявляющихся в ходе ее создания и развития, на основе взаимодействия членов команды, форм и способов взаимного удовлетворения потребностей. В процессе работы участники должны спланировать общую деятельность, организовать обмен информацией, наладить взаимопонимание, выработать формы совместных действий. Это подразумевает формирование морально-психологического климата, совместного опыта, общественного мнения, а также решение вопросов лидерства, понимания природы внутригрупповых конфликтов и т. п. Большое значение при этом имеют личные качества каждого индивидуума, проявляющиеся в индивидуально-психологических качествах личности, которые совместно с социально-психологическими качествами, определяют поведение человека в организации.

К индивидуально-психологическим качествам личности относятся: темперамент, умственные способности, воля, эмоциональность, характер, память, воображение и др. В соответствии с темпераментом могут быть выделены:

1. холерики (работоспособные, энергичные, подвижные, легко возбудимые), склонные к конфликтам, риску, самолюбивые, но не злопамятные);

2. сангвиники (быстро принимающие решения, контактные, уравновешенные, приятные в общении, быстро переключающиеся с одной работы на другую);

3. флегматики (спокойные, терпеливые, долго приспосабливающиеся к изменяющейся ситуации);

4. меланхолики (обидчивые, впечатлительные, мнительные, неуверенные в себе).

Способности человека закладываются на генном уровне, однако, в ходе обуче­ния, воспитания, активной деятельности могут развиваться и совершенствоваться.

Воля реализуется в упорном преодолении препятствий на пути к намеченной цели.

Эмоциональность проявляется в реакции индивидуума на окружающую среду (людей, события и т. п.). Эмоции выражаются в переживаниях. В зависимости отситуации они могут быть позитивными и негативными, сильными, слабыми и т. п.*

Характер — это присущая конкретному индивиду совокупность отличительных черт, проявляющихся в его поведении и отношении к людям, должностным обязанностям и т. п. Характер человека складывается в ходе его становления как личности.

Память воображение — это основа мыслительной деятельности человека.

К социально-психологическим качествам личности относятся: стереотипы, мышления, социальные установки, система ценностей.

Сложность проблем, решаемых в ходе реализации проекта, заставляет проект-менеджеров опираться на опыт ij интеллект членов команды, делая залогом успешной реализации проекта умение работать с людьми, то есть на первый план выходит человеческий фактор.

Суть человеческого фактора состоит в том, что на результаты работы коллективов сильное влияние оказывают поведенческие факторы, взаимоотношения с руководителем, сознание причастности. Выполняя свою функцию по активизации человеческого фактора, менеджер помогает подчиненным глубже понять конечные цели деятельности и с большей отдачей и эффективностью содействовать их достижению. Учитывая значительную роль человеческого фактора, необходимо создавать условия, при которых его вклад в достижение конечных результатов деятельности был бы наиболее эффективным. Необходимо хорошо представлять, как строить деловое общение, в чем состоят его особенности и механизм познания и понимания людьми друг друга; что происходит с человеком, как изменяется его поведение, когда он становится членом команды, вступает в процесс общения с другими людьми на переговорах, совещаниях, в конфликтах; что определяет поведение человека в группе: его внутренние психические особенности или характеристики группы, в которой он начал свою деятельность. Следует также учитывать национально-психологические особенности конкретной среды делового общения.

Следовательно, кроме глубоких экономических, финансовых знаний, организационных способностей, умения предвидеть и оценивать рыночную конъюнктуру, проект-менеджер обязан хорошо понимать специфику человеческих отношений, мотивационные установки работников, формировать и направлять их в соответствии с поставленными задачами. Человеческий фактор несомненно следует рассматривать как первостепенный, так как представление о способах взаимодействия с командой — важнейшая составная часть профессионализма проект-менеджера.