Обеспечение качества

Обеспечение качества предполагает регулярную проверку хода реализации проекта в целях установления соответствия определенным ранее требованиям к качеству.

Обеспечение качества происходит исходя из ранее утвержденного плана качества, технологических карт, проверочных листов и иной документации по качеству, а также данных о качестве, полученных в результате контроля и испытаний.

Обеспечение качества осуществляется путем плановых и внеплановых проверок, инспекций и иных контрольных и испытательных мероприятий с последующими оценкой качества и идентификацией статуса контроля и испытаний. Статус контроля и испытаний является основой решения об улучшении качества проа или его продукции.

Контроль качества

Контроль качества —отслеживание конкретных результатов деятельности по проекту в целях определения их соответствия стандартам и требованиям по качеству и определения путей устранения причин реальных и потенциальных несоответствий.

Для контроля качества необходима информация о ходе реализации проекта, качества, документация по качеству.

Контроль качества осуществляется с применением следующих методов и инструментов:

1. проверки;

2. контрольные карты, которые представляет собой графическое изображение результатов процесса. На рис. 19.2.3 представлен общий вид контрольной карты;

1. диаграммы Парето, которые представляют собой гистограммы появления различные причин несоответствий, упорядоченные по частоте. На рис. 19.2.4 изображена условная диаграмма Парето;

2. статистические выборки, анализ динамических рядов, корреляционно-регрессионный анализ и другие статистические методы (1);

3. диаграммы.

Контроль качества может завершиться следующими решениями:

1. улучшение качества;

2. принятие продукции;

3. идентификация брака и реализация действий по управлению несоответствующей продукцией;

4. переработка продукции с целью дальнейшего представления для контроля и испытаний;

5. исправление процессов.

Организация контроля качества в управлении проектом представлена на рис.19.2.5.

Классификация видов и методов контроля качества в управлении проектом представлена на рис. 19.2.6.