Количественные и качественные методы маркетинговых исследований
Количественное исследование ставит своей целью получить результаты в количественной форма с использованием методов статистического анализа.
Качественное исследование и направлено на получение данных, не подлежащих статистическому анализу, нацелены на глубокое понимание потребителя, использует для интерпретации полученных результатов не цифры, а слова.
Эти исследования отличают: типы вопросов, тип анализа, объём выборки, способы управления исследованием, используемое оборудование, возможность повторного проведения.
Характеристики качественных и количественных исследований
| Параметр сравнения | Качественное исследование | Количественное исследование |
| Тип вопросов | зондирование | Ограниченное зондирование |
| Размер выборки | Малая | большая |
| Объем информации на одного респондента | большой | меняющийся |
| Организационные требования к исследованию | Требуется интервьюер со специальными знаниями | Требования к специальным знаниям ниже |
| Вид анализа | Субъективный анализ, необходимость интерпретации | Статистика, обработка результатов |
| оборудование | Магнитофоны, проекторы, видеоаппаратура, плакаты, вспомогательные пособия | Анкеты, компьютеры, распечатки |
| Возможность проведения повторного исследования | низкая | высокая |
| Дисциплины, которые нужно знать исследователю | Психология, социальная психология, социология, поведение потребителей, маркетинг, маркетинговые исследования | Статистика, модели принятия решений, системы поддержки решений, компьютерное программирование, маркетинг, маркетинговые исследования |
| Методы сбора информации | Фокус-группы, метод построения когнитивных карт, глубинные интервью, проекционные методы, анализ протоколов, контент-анализ, метод конкретных ситуаций, дневниковые методы | Опрос, наблюдение, эксперимент, факторный анализ, кластерный анализ, многомерное шкалирование, регрессионный анализ и техники прогнозирования, имитационные модели, вероятностные методы и т.д. |
Достоинства качественных исследований, делающие их популярными:
- требуют меньше финансовых затрат (небольшие размеры выборки);
- дают понимание мотивации потребителей (использование открытых вопросов и техники зондирования);
- повышают эффективность количественных исследований.
Недостатки количественных исследований: сильная зависимость результатов от подготовки исследования; необязательно являются репрезентативными в отношении обследуемой совокупности.
Дата добавления: 2016-01-26; просмотров: 978;