Понятие конкурентоспособности товара

Успех предприятия на рынке во многом определяется конкурентоспособностью выпускаемых товаров. Поэтому важно постоянно на всех стадиях жизненного цикла товара оценивать уровень его конкурентоспособности.

Конкурентоспособность оценивается на основе комплексного исследования рынка, включающего анализ потребителей, конкурентов, конъюнктуры.

Покупатель основывает выбор товара на оценке полезного эффекта, получаемого от использования товара и расходов, связанных с покупкой и эксплуатацией товара. А то, что выбирает покупатель, и является конкурентоспособным.

Полезный эффект от использования товара определяется техническими параметрами товара (Тпт). В свою очередь, технические параметры есть не что иное, как качество (Q) и удобство в обслуживании или сервис (С):

Тпт = Q + С (1)

По определению международной организации по стандартизации (ИСО), качество – это набор свойств товара, которые удовлетворяют конкурентную потребность. К такому набору свойств относят:

· технические (функциональность, долговечность и т.д.), определяющие области применения и функции;

· эргономические, характеризующие изделие с точки зрения соответствия свойствам человеческого организма в процессе выполнения трудовых операций; они подразделяются на гигиенические, антропометрические, физиологические, психофизиологические и психологические;

· эстетические (в частности, дизайн), служащие для моделирования внешнего восприятия изделия с позиции покупателя;

· нормативные, отражающие свойства, которые регламентируются обязательными нормами, стандартами и должны быть сертифицированы.

Конкурентные преимущества имеют те изделия, которые отличаются более высоким качеством в глазах покупателя. Таким образом, качество – это конкретное «адресное» понятие. Товар, воспринимаемый как качественный одной группой покупателей, может оказаться неподходящим, некачественным для другой группы.

В то же время каждое изделие обладает свойствами, определяющими размер затрат, необходимых для его покупки и использования, т.е. цену потребления или группу экономических параметров.

Цена потребления складывается из цены рынка, а также расходов, связанных с эксплуатацией изделия (расходы по обслуживанию изделия, расходы на топливо, энергию, затраты на ремонт, стоимость утилизации и т.п.):

Цп = Цр + Цэ, (2)

Цп – цена потребления,

Цр – цена рынка,

Цэ – расходы, связанные с эксплуатацией изделия.

По многим видам изделий эксплуатационные расходы как часть цены потребления во много раз превышают цену рынка. Так, по грузовым автомобилям на их долю приходится в среднем 85%, магистральным самолетам – 90%, тракторам – 80%.

Поэтому, понимая важность такого показателя, как цена рынка, оценку конкурентоспособности следует основывать на цене потребления.

Таким образом, под конкурентоспособностью следует понимать характеристику товара, отражающую его отличие от товара-конкурента по степени соответствия конкретной общественной потребности и по затратам на ее удовлетворение.

Итак, конкурентоспособность - это сравнительный, «адресный» показатель, относящийся к конкретной группе потребителей и в самом общем виде выраженный формулой:

Q + C

K = max, (3)

Цп

где К- конкурентоспособность товара,

С – качество сервиса,

Численное выражение конкурентоспособности составляет понятие уровня конкурентоспособности.