Контейнерные перевозки

Контейнерные перевозки – это современный наиболее экономичный вид транспортировки грузов, используемый как во внутренних, так и в международных сообщениях.

Контейнерные перевозки выполняются различными видами сухопутного, водного и воздушного транспорта при помощи съемных транспортных приспособлений – контейнеров. В контейнерах можно транспортировать любые грузы, допущенные соответствующими правилами к перевозке. Контейнерные перевозки позволяют значительно сокращать транспортные издержки за счет отсутствия промежуточной фасовки, удобства в обращении. С помощью контейнеров осуществляется «сквозная перевозка», когда контейнер лишь перегружается с одного вида транспорта на другой.

Впервые контейнерные перевозки были применены в России в 1889 году. В начале 30-х годов 20 века появились универсальные контейнеры для бестарной перевозки штучных грузов по железной дороге. В СССР была создана мощная контейнерная транспортная система. В начале 70-х годов для перевозки грузов в контейнерах было приспособлено более 1200 железнодорожных станций и подавляющее большинство морских и речных портов. На данный момент планируется развивать контейнерные перевозки как очень перспективный вид транспортировки. Так например транзитная перевозка контейнеров из Японии через СССР в страны Западной Европы и обратно занимает не более 13 суток.

Рынок контейнерных перевозок является одним из наиболее перспективных в мире. Ежегодный рост объема контейнерных перевозок составляет 8-10%. Доля контейнерных перевозок в общем объеме перевозок грузов в различных странах колеблется от 10% до 60%.

Сервис в логистике

В современных условиях «рынка покупателя» продавец вынужден осуществлять свою деятельность, ориентируясь на покупательский спрос. Покупатель диктует свои условия не только при спросе на товар. Но и в области состава и качества услуг, оказываемых ему в процессе поставки этого товара.

В общем понимании, услуга означает чьё-либо действие, приносящее пользу. А работа по оказанию услуг (удовлетворению чьих-либо нужд) называется сервисом. Логистический же сервис неразрывно связан с процессом распределения и представляет собой комплекс услуг, оказываемых в процессе поставки товаров.

Объектом логистического сервиса являются различные потребители материального потока. Сам логистический сервис может осуществляться как самим поставщиком, так и экспедиторской фирмой, специализирующейся в этой области.

В процессе логистического обслуживания выделяются 3 основные стадии:

1. Предпродажные работы по формированию системы логистического сервиса;

2. Работы по оказанию логистических услуг, осуществляемых в процессе продажи товаров;

3. Послепродажный логистический сервис.

В процессе реализации товара могут оказываться различные логистические услуги:

· Наличие товарных запасов на складе;

· Исполнение заказа, в том числе подбор ассортимента, упаковка, формирование грузовых единиц и другие операции;

· Обеспечение надёжности доставки;

· Предоставление информации о прохождении грузов.

Послепродажные услуги – это гарантийное обслуживание, обязательства по рассмотрению претензий покупателей, обмен и т. д.