Выбор показателей в системе эффективного управления

Как правило, для системы управления формируются определенные показатели ее эффективности, которые достигаются путем соответствующих управленческих воздействий.

Выбор показателей эффективности функционирования подсистем организации производится таким образом, чтобы:

· обеспечить выполнение установленных плановых нормативов: по объему продаж продукции, по росту производительности труда, снижению себестоимости;

· количество показателей обеспечило охват задач, решаемых в каждой подсистеме;

· не увеличивать временные ресурсы на отчетность по показателям;

· максимально использовать имеющиеся методики расчета показателей эффективности;

· показатели имели количественное выражение и возможность планирования и т. д.

Система показателейэффективности имеет несколько вариантов структурирования. На рис. 9.3 представлен подход А.Ф. Баранникова.

Прокомментируем некоторые из показателей. Уровень организованности дает представление о качестве внутреннего устройства организации, о дисциплине труда, о соблюдении законов и принципов процесса организации, может измеряться в балльных единицах удовлетворенности сотрудников, во временных параметрах, затрачиваемых на принятие решений и т.д. Показатель общей ликвидности характеризует умение распорядительных органов взаимодействовать с внешней средой и управлять денежными потоками посредством хорошо организованного управляющего устройства.

Для структурирования системы показателей эффективности достаточно широко применяется подход, при котором эффективность оценивается в двух ракурсах:

в широком смысле – эффективность управления отождествляется с эффективностью функционирования системы в целом;

в узком смысле – эффективность отражает результативность собственно управленческой деятельности.

В обоих случаях для характеристики эффективности применяются обобщающие показатели и система частных показателей экономической и социальной эффективности.

Оценка экономической эффективности управления в широком смысле:

1) обобщающие показатели: на уровне страны, региона – ВВП (национальный доход); на уровне предприятия – прибыль.

2) частные показатели (рентабельность, оборачиваемость, окупаемость капиталовложений, фондоёмкость, фондоотдача, производительность труда и т.д.)

Оценка экономической эффективности управления в узком смысле может быть рассчитана как

где Д – доходы организации, З – затраты на содержание управления

Рис. 9.3. Система показателей эффективности управления