Трансформирующее лидерство может быть определено

Лидерство высшего уровня - транс­формирующее действительность лидер­ство - имеет место, когда лидер расши­ряет интересы подчиненных, когда он ге­нерирует в них осознанность и принятие целей и задач группы, когда он пробуж­дает в них стремление смотреть за преде­лы собственных интересов ради блага всей группы (Bass, 1990, с. 21).

Лидеры могут достигнуть этого не­сколькими способами. Трансформирую­щее лидерство может быть определено по нескольким основным признакам и некоторым второстепенным. Основные признаки рассматриваются ниже.

Изменяющие действительность лидеры обладают харизмой. Они дают подчинен­ным понимание цели, возбуждают в них гордость, вызывают к себе уважение и до­верие (Bass, 1990). Такие лидеры провидят будущее, показывают, как оно может быть достигнуто, подают пример, устанавлива­ют высокие стандарты, демонстрируют уверенность в себе и решимость. Они ис­точают оптимизм и энтузиазм, ободряют подчиненных. Харизма трудно поддается определению, однако такие лидеры харак­теризуются энергией, уверенностью в себе, решительностью, интеллектом, ора­торским искусством и выраженными личностными идеалами (Bass, 1990). Они предпочитают личное общение и проявля­ют готовность делиться полномочиями. Б. Басе проводит четкую границу между настоящей и ложной харизмой. Он назы­вает незрелого, склонного к самовосхвале­нию претендента на обладание харизмой псевдотрансформирующим лидером. Та­кой лидер может казаться вдохновляю­щим, однако на саном деле он очень свое­корыстен и ненадежен. Вопрос о том, какие именно этические и моральные факторы отличают истинную и ложную хари) му, требует дальнейшего изучения.

Харизма, несомненно, наиболее неопределенный термин из всех, связанных с трансформирующим лидерством. Юкл (Yukl, 1989) отмечает: «Главное расхождение во мнениях заключается в том, является ли харизма по большей части результатом свойств лидера, условий ситуации или влиянием процесса взаимодействия между лидером и последователем. Это рас­хождение напоминает различающиеся подходы к проблеме лидерства, встречающиеся в литературе: связанные с качества ми, с ситуацией, с взаимным влиянием. Считается, что харизма является следстви­ем восприятия последователем качеств и поведения лидера. На восприятие влияет контекст ситуации лидерства и индивиду­альные и коллективные потребности по­следователя» (Yammarino, 1995, с. 796).

Трансформирующие действитель­ность лидеры обеспечивают воодушевление. Они передают своим последователям высокие ожидания, используют символы для сосредоточения усилий, выражают важные цели понятно и до­ходчиво (Bass, 1990).

Трансформирующие лидеры обеспе­чивают интеллектуальную стимуляцию Они поощряют интеллигентность, рациональность, тщательное решение задач (Bass, 1990). Такие лидеры помогают последователям делаться более креативными и склонными к инновациям. Они подвергают сомнению старые взгляды и старые парадигмы, поощряют создание новых перспектив и способов действии возникновение новых идей.

Изменяющие действительность лидеры обладают индивидуальным подходом. Они общаются на личностном уровне, вос­принимают каждого служащего индивидуально, слушают внимательно, наставля­ют, советуют (Bass, 1990). Они дают зада­ния, рассчитанные на личностный рост.

Несмотря на эти четыре аспекта, об­щие для трансформирующих лидеров, их персональные стили сильно различа­ются. Они не обязательно яркие люди. Трансформирующее действительность лидерство - не то же самое, что демокра­тия. Такие лидеры могут быть как авто-кратичны, так и демократичны; они мо­гут придерживаться руководящего сти­ля или участвовать во всех начинаниях -при условии, что соблюдаются осталь­ные основные принципы; они часто про­являют элементы как руководящего, так и участвующего стиля в разных случаях и при разных обстоятельствах.

В дополнение к четырем главным ас­пектам, перечисленным выше, есть и не­сколько менее значительных свойств, присущих изменяющим действитель­ность лидерам. Хаус и Шамир (House, Shamir, 1993) нашли, что трансформиру­ющие лидеры вызывают в своих после­дователях следующие качества:

«Первенство коллективной идентич­ности в самовосприятии; чувство согла­сованности между самовосприятием и действиями на пользу лидеру и коллек­тиву; более высокий уровень самоуваже­ния и чувства собственной ценности; сходство самовосприятия и восприятия лидера; чувство коллективной эффек­тивности; чувство значимости своей ра­боты и жизни» (Bass, 1999b, с. 23).

По мнению Б. Басса, важнейшая связь между харизматическим поведением ли­дера и самовосприятием и самоуважением последователя была отмечена еще в 1976 г. Хаусом. Дж. Хауэлл и Фрост в 1988 г. сде­лали то же наблюдение, что Шамир, Хаус и Артур в 1993 г. Только харизматическое руководство может поддерживать высокую производительность в условиях низ­ких норм выработки (Bass, 1999b). Необ­ходимо обращаться к чувству собствен­ной ценности последователя; это является одним из сильнейших средств создания мотивации трансформирующим лидером и позволяет создавать у последователей мотивацию, выходящую за пределы крат­ковременных личных интересов. Стано­вится важным сделать то, что правильно.