Основные схемы реализации электронной коммерции

Электронная коммерция имеет множество схем реализации. Так по схеме “бизнес-бизнес” (B2B) организуется взаимодействие между юридическими лицами (компаниями или организациями). Интернет технологии в этом случае предоставляют широкие возможности интерактивного контроля процесса выполнения заказов, осуществления поставок и т.д.

По схеме “бизнес-потребитель” (B2С) поставщик товаров или услуг взаимодействует с клиентами (физическими лицами). В данной схеме продажи и покупки происходят в интерактивном режиме и, как правило, отсутствует посредничество. Интернет-магазины (онлайн магазины розничной торговли, представляющие в Интернете, как крупных ритейлеров, так и мелкий бизнес) являются типичным примером реализации схемы B2С. Отметим, что помимо экономии на помещениях и кадрах электронная форма продажи позволяет коммерсантам лучше отслеживать спрос.

Сайты Интернет-аукционов являются примером использования схемы электронной коммерции С2С, т.е. “потребитель-потребитель”, где сделки совершают лица, юридически не являющиеся предпринимателями. По этой же схеме функционируют и негосударственные электронные расчетные системы, обеспечивающие с помощью так называемых “электронных денег” финансовые расчеты некоммерческого характера между их участниками.

Следует отметить, что в последнее время сферой применения методов электронной коммерции становится взаимодействие и предпринимателей, и потребителей с государственными структурами. С помощью Интернет стали проводиться многие операции, связанные с взиманием налогов, заполнением анкет, взаимодействием с таможней и т.д., что позволяет значительно облегчить работу государственных служащих и повысить качество обслуживания плательщиков.

Интернет-реклама

Размещение рекламы в Интернет имеет множество форм. В первую очередь это размещение материалов рекламного характера на сайте самого рекламодателя в форме, учитывающей особенности работы поисковиков Интернета. Отметим, что правильное оформление сайта рекламодателя в этом случае может повысить его рейтинг при ранжировании результатов поисковых запросов потенциальных покупателей.

В Интернет рекламе обычно используется размещение на сторонних сайтах рекламных графических изображений (баннеров) и текстовых блоков, содержащих ссылки на сайт рекламодателя. Кроме того Интернет позволяет проводить различные маркетинговые исследования, базирующиеся на списках рассылки электронной почты.

Основные преимущества Интернет рекламы при проведении такого рода исследований определяет автоматизированное использование методов оценки и прогнозирования поведения потенциальных клиентов в сочетании с возможностью выделения целевых аудиторий для показа рекламы, а также оперативного отслеживания и анализа их реакции на рекламные акции.