Обычно машину доставляют с полным баком, но и вернуть в автопрокатную контору ее нужно также с полным баком.
Аренду автомобиля в месте отдыха можно заказать еще во время покупки тура в своем агентстве, включив ее в пакет услуг. Многие турагентства предлагают это своим туристам, так как заказ аренды машины в своем агентстве облегчает туристу проблемы по прочтению договора на аренду на иностранном языке, гарантирует предоставление качественных и понятных услуг договором на покупку тура в целом.
И самое главное, прежде чем арендовать машину, необходимо поинтересоваться условиями парковки и ценами на такси. Возможно, поездка на такси окажется более выгодной как по деньгам, так и по затраченным нервам.
Разновидностью «Rent-a-car» для туристов является организация проката автомобилей через отели ( в России это Шератон, Метрополь).
АВТОМОБИЛЬНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ НА ВНУТРЕННИХ МАРШРУТАХ.
При планировании своего путешествия турист учитывает следующие факторы по приоритетам в следующем порядке: безопасность путешествия; стоимость и наличие различных льгот; комфортабельность; скорость доставки; прочие факторы.
Автомобильный транспорт до сих пор является лидером туристских перевозок, выполняя две основные функции: самостоятельного вида путешествий и экскурсий и вспомогательного (трансферного) транспорта.
К 2000 г. доля автомобильных перевозок в транспортных путешествиях существенно снизилась и составила 40,3% за счет увеличения удельного веса воздушного транспорта. В Европе доля туристских перевозок автомобильным транспортом значительно ниже и составляет в различных странах от 19 до 29%.
Большим разнообразием отличаются темы экскурсионных программ автобусных туров (есть и нетрадиционные автобусные туры и джипинг.
Перевозка пассажиров во внутреннем сообщении регулируется:
· Устав автомобилиста транспорта РСФСР (в ред. От 3 марта 1993г.)
· Временными правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в Российской Федерации;
· Положением об обеспечении безопасности перевозок пасажиров автобусами Министерства транспорта Российской Федерации и другими документами.
Реализуется перевозка пассажиров на основании договоров, заключенных между ними и автотранспортным предприятием. Согласно договору, автотранспортное предприятие обязуется перевезти пассажира и его багаж из пункта отправления в пункт назначения за определенную плату. Пассажир при этом обязан оплатить свой проезд и провоз багажа. Такие маршруты классифицируются по ряду характеристик: времени осуществления, продолжительности, региону проведения, тематике, условиям поездки и др.
Продолжительность большинства внутренних туров обычно составляет от одного до десяти дней. Помимо организации автобусных туристско-экскурсионных сопровождаемых туров на внутренних маршрутах организуются чартерные несопровождаемые туры и экскурсионные поездки для независимо сформированных групп туристов.
Туристские фирмы реализуют транспортные путешествия совместно с автотранспортными предприятиями на основе разовых, сезонных или годовых договоров аренды транспортного средства с экипажем, если они не имеют на балансе собственного автотранспорта. Неотъемлемой частью договора является паспорт или карточка транспортного туристского маршрута. Если такой маршрут открывается впервые, паспорт маршрута следует согласовать с перевозчиком.
Основными обязанностями перевозчика, согласно данному договору, являются:
· предоставление автобуса в технически исправном состоянии; соответствие квалификации экипажа установленным требованиям; наличие страховки транспортного средства; заправка автобуса топливом; ремонт автобуса или его замена на равноценный; оплата штрафов за нарушения правил дорожного движения; обеспечение автобуса необходимым оборудованием и атрибутами сервиса и др.
К основным обязанностям туристских фирм относятся следующие:
· использование автобуса по назначению в пределах установленного срока и по определенному маршруту, указанным в заявке; поддержание порядка в салоне автобуса; выделение средств на эксплуатацию автобуса; обеспечение проживания и питания водителей и оплата штрафов за нарушение режима работы и оплаты труда водителей и др.
При заказе автобуса на разовую поездку заявку на перевозку пассажиров на расстояние до 50 км следует подавать в автотранспортное предприятие не позднее чем за сутки до начала поездки, а для перевозки на расстояние более 50 км — не позднее чем за трое суток. В заявке указываются маршрут и дата перевозки; количество перевозимых пассажиров и фамилия лица, ответственного за перевозку, а также продолжительность поездки.
Для реализации туристско-экскурсионных поездок детей и учащихся учебных заведений необходимо:
· иметь письменное разрешение соответствующих органов народного образования;
· поставить в известность ГИБДД о времени и маршруте поездки;
· подавать заявки при условии, что на 15 детей будет приходиться один руководитель или ответственное лицо.
Этапы разработки и утверждения автодорожного маршрута.
1. Исследование туристских ресурсов по предполагаемой трассе маршрута.
2. Выявление ограничений по потреблению туристских ресурсов.
3. Маркетинговое исследование рынка на туристские услуги на данной трассе маршрута.
4. Определение типа маршрута.
5. Построение эскизной модели маршрута.
6. Определение категории дорог и их состояния.
7. Построение трассы маршрута.
8. Привязка маршрута к пунктам жизнеобеспечения.
9. Разработка схемы безопасности на маршруте.
10. Разработка карты скоростей маршрута.
11. Разработка паспорта маршрута.
12. Согласование паспорта с соответствующими службами.
13. Пробная обкатка маршрута без пассажиров.
14. Внесение изменений в схему маршрута после обкатки.
15. Утверждение паспорта маршрута.
Сейчас в России существует всего несколько платных дорог — у населенного пункта Семилуки под Воронежем, на трассе Воронеж—Тамбов, в селе Хлевное Липецкой области, у Саратова, в Барнауле и на отдельном участке автомагистрали «Дон» — от МКАД до поселка Михнево. В Московской области утверждена перспективная схема двенадцати платных скоростных автомагистралей, которые планируется ввести в эксплуатацию в ближайшем будущем.
В соответствии с действующими Временными правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в Российской Федерации (ст. 148) движение туристско-экскурсионных автобусов по маршрутам большой протяженности допускается с 6 до 22 часов.
В случае снятия автобуса с линии в связи с неисправностью, выданные билеты действительны для проезда на другом автобусе того же маршрута. Если пассажир опоздал, он может в течении 3 часов, с доплатой 25% восстановить билет. В следствии болезни или несчастного случая в течении 3 суток.
В случае опоздания автобуса более чем на 1 ч пассажир также может расторгнуть договор на перевозку и при этом автотранспортное предприятие обязано вернуть ему все деньги, уплаченные за перевозку (включая комиссионный сбор). Такой же порядок возврата денег существует в случае отказа пассажира от перевозки по причине непредоставления ему места в том автобусе, на который был куплен билет.
Если пассажир в пути следования по своей вине отстал от автобуса, в котором он следовал, или решил приостановить поездку, билет на следующий рейс не переоформляется и деньги за непроследованное расстояние не возвращаются.
При неявке пассажира ко времени отправления автобуса станция отправления зачеркивает реквизиты проданного билета в ведомости продажи билетов и свободное место может быть продано другому пассажиру.
Прием заявок от организаций для перевозки отдельных групп пассажиров производится автовокзалом (автостанцией) при предоставлении заверенного печатью письма за подписью руководителя организации не позднее чем за 12 сут. до отправления автобуса.
На принятый к перевозке багаж пассажиру выдается багажная квитанция или номерной жетон установленного образца.
На некоторых междугородных маршрутах организуется движением багажных автомобилей. Прием багажа к перевозке на багажных автомобилях производится при предъявлении пассажиром проездных билетов. На каждый проездной билет (полный или детский) может быть принято не более трех мест багажа общей массой не свыше 150 кг.
Просрочка в доставке багажа исчисляется с 24 ч тог дня, в который должен прибыть багаж. За просрочку в доставке багажа АТП обязано уплатить штраф в размере 10 % провозной платы за каждые сутки, считая неполные сутки за полные, но не свыше 50 % провозной платы. Пассажир вправе считать багаж утраченным в том случае, если он не прибыл в пункт назначения по окончания 10 сут. После истечения срока его доставки. Ущерб, причиненный при перевозке багажа, возмещается перевозчиком: в случае утраты или недостачи багажа — и размере стоимости утраченного или недостающего багажа; в случае повреждения (порчи) багажа — в размере суммы, на которую понизилась его стоимость; в случае утраты багажа, принятого к перевозке с объявленной ценностью, — в размере объявленной стоимости багажа.
Перевозка пассажиров во внутригородском, пригородном и междугородном сообщениях может быть организована в режиме маршрутного такси автобусами особо малой и малой вместимости.
Особенностью обслуживания пассажиров автобусами особо малой и малой вместимости является то, что на городских и пригородных направлениях билеты продаются водителями.
Для программ, связанных с проведением автобусных экскурсий в крупных городах, определенную трудность представляют проблемы парковки автобусов.
Обслуживание пассажиров, пользующихся услугами автотранспорта, может осуществляться с помощью автомобилей-такси индивидуального пользования. Таксомоторные перевозки осуществляются на основании лицензий, выдаваемых территориальными органами Российской Федерации
Дата добавления: 2015-11-26; просмотров: 1201;