Комплекс просування та етапи його розробки.

Відповідно Ф.Котлеру система маркетингов их комунікацій [59, с. 720 - 721], вона включає в себе дев´ять елементів, які представлені на рисунку 12.4.

Відправник – підприємство або особа, яка розробляє засоби просування продуктів, підприємства, особи, ідеї та відправляє повідомлення іншій стороні (особі, групі осіб, аудиторії, підприємству).

Кодування – представлення повідомлення, яке адресується аудиторії у відповідній формі (наочній, звуковій, цифровій тощо).

Звернення – сукупність слів, зображень символів, які передаються відправником, яке включає зміст звернення, логіку його, структуру та формат передачі.

Рисунок 12.4 - Елементи процесу комунікації

Засоби просування – реклама, стимулювання збуту, зв´язків з громадськістю (PR), особистий продаж.