Последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения договора розничной купли-продажи

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения продавцом своих обязательств по договору розничной купли-продажи, подлежат применению общие положения о договоре купли-продажи.

Особо закон регулирует ответственность продавца за отдельные нарушения. Пристального внимания требуют последствия продажи товара ненадлежащего качества, которые предусмотрены ст. 503 ГК РФ и ст. 18-23 Закона о защите прав потребителей.

Покупатель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков предусмотрены ст. 19 Закона о защите прав потребителей. Потребитель вправе предъявить названные требования в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

По общему правилу гарантийный срок и срок службы, а также и разумный срок начинают течь со дня передачи товара покупателю, за исключением срока годности, который начинает исчисляться со дня изготовления товара, если иное не предусмотрено законом.