Внешняя среда характеризуется сложностью, подвижностью и неопределенностью.
Сложность внешней среды определяется числом факторов, на которые организация должна реагировать, а также их вариативностью. Факторы внешней среды характеризуются многими категориями данных, которые принимаются во внимание при выработке управленческих решений,
Подвижность характеризуется скоростью, с которой происходят изменения факторов окружающей среды. Наибольшие изменения происходят в отраслях, ориентированных на научно-технический прогресс.
Неопределенность внешней среды объясняется недостаточностью информации о факторах и зачастую ее низкой достоверностью. Чем неопределеннее данные, характеризующие факторы внешней среды, тем сложнее принимать эффективные управленческие решения.
К основным факторам деловой сферы внешней среды относятся следующие: поставщики, покупатели, конкуренты, партнеры по бизнесу, государство с его законами и учреждениями. Все эти факторы оказывают прямое (непосредственное) воздействие на организации.
Организации, производящие продукцию, зависят от равномерности поставки материалов. Нарушение поставки приводит к сбою выпуска продукции, снабжения рынка, получения прибыли, удовлетворения потребностей покупателя. В конечном счете от этого выигрывает конкурент.
Для нормального функционирования организации нужны не только поставщики материалов, но и участие партнеров по бизнесу — банков, акционеров, частных лиц. Надежное финансовое состояние, инвестиции — важные условия выживания организаций в конкурентной среде.
Организация функционирует в сложной системе юридических норм. Законы и государственные учреждения определяют правовой статус и регулирование экономики. Организации обязаны выполнять не только требования законов, но и государственных учреждений, которые следят за их исполнением.
Бизнес невозможен без потребителя. Потребитель диктует, какие товары и услуги ему необходимы и по какой цене, что определяет конечные результаты деятельности организации.
Во многих случаях необходимый рынку продукт или услугу определяет конкурент.Речь идет о совершенствовании продукции, введении новаций с тем, чтобы обойти конкурента. Недооценка нововведений оборачивается для организации большими потерями прибыли, снижением имиджа.
Внешняя фоновая среда характеризуется факторами косвенного влияния на организацию. Среди них назовем основные: технология, состояние экономики, социокультурный фактор, политический фактор.
Технология является не только внешним, но и внутренним фактором. Обновление существующих и внедрение принципиально новых технологий оказывает мощное воздействие на эффективность организации, на ее конкурентоспособность, выживаемость в условиях рыночной экономики.
На организацию косвенно воздействует состояние экономики и изменения, происходящие в ней. Такие экономические явления, как инфляция, спады производства, налоги, колебания курса валюты, заметно затрагивают интересы организаций. Так, например, снижение налогов увеличивает массу денег у населения, тем самым способствуя развитию бизнеса.
Любая организация подвергается воздействию социокультурного фактора, к которому относят традиции, стереотипы поведения людей, приверженность определенной торговой марке или, наоборот, отрицательное отношение к какому-либо товару, и т. д. Социокультурный фактор в России ввиду ее масштабов, многонациональности, расслоения населения на бедных и богатых является весьма актуальным.
Политический фактор играет важную роль в деятельности организации. Он тесно связан с социокультурным фактором и международным окружением. Политический фактор во многом определяет обстановку, в которой функционирует организация. Речь идет о практических действиях административных, законодательных и судебных органов, защищающих права граждан, бизнес, частную собственность; о структуре и соотношении интересов в обществе.
Если организация ведет дела за пределами внутреннего рынка, то ей необходимо считаться с особенностями внешней среды страны, где она организовала свой бизнес. В среде международного бизнеса выделяются такие факторы, как культура, экономика, законодательство, государственное регулирование и политическая обстановка. Все они должны учитываться в деятельности организаций, работающих в международной среде.
Дата добавления: 2015-10-05; просмотров: 2596;