Характеристика основных типов организаций (по Оучи)

Организация типа «А» (американская модель) Организация типа «J» (японская модель) Организация типа «Z» (маркетинговая модель)
1. Найм работников на относительно короткое время 1. Пожизненный найм работников 1. Долгосрочный найм
2. Индивидуальное принятие решений 2. Коллективное принятие решений 2. Коллективное принятие решений
3. Индивидуальная ответственность 3. Коллективная ответственность 3. Индивидуальная ответственность
4. Быстрое развитие и продвижение 4. Медленное развитие и продвижение 4. Медленное развитие и продвижение
5. Механизмы явного, точного контроля 5. Механизмы косвенного контроля 5. Косвенный неформальный контроль с точными формализованными критериями
6. Способствование развитию специализированной карьеры работников (по вертикали) 6. Способствование неспециализированной карьеры работника (диверсифицированный подход) 6. Умеренно специализированная карьера работников
7. Избирательное (дифференцированное) отношение к работнику 7. Целостный (холистический) подход к работнику как личности 7. Целостный (холистический) подход, включая семью

 

Новая философия управления основана на системном и ситуационном подходах. Фирма — «открытая система». Главные предпосыл­ки ее успеха лежат не внутри, а вне ее. Успех связывается с тем, насколько удачно фирма вписывается во внешнюю среду (экономическую, научно-техническую, социально-политическую) и при­спосабливается к ней. Ситуационный подход к управлению означа­ет, что все внутреннее построение системы управления есть ответ на воздействия внешней среды. Организационные механизмы приспосабливаются к выявлению новых проблем и выработке новых решений. Маневр в распределении ресурсов ценится выше, чем пунктуальность в их расходовании.

Воплощением нового подхода стало стратегическое управление, которое предполагает дополнение планирования потенциала фирмы планированием ее стратегии на основе прогнозов будущего состояния среды. Изменение ситуации вызывает изменение стратегии. Предусматриваются специальные меры для уменьшения со­противления переменам.

Новая концепция управления требует новых установок персона­лу, новой управленческой культуры (стремления к радикальным переменам, готовности к риску, организации на освоение новых возможностей и т.п.).

Специалисты справедливо считают, что не существует единой идеальной модели управления, поскольку каждая фирма уникальна. Она должна искать свою собственную модель. Среди факторов, ко­торые определяют выбор управленческой модели:

- размер фирмы;

- характер продукции;

- характер среды, в которой она действует.

С точки зрения последнего фактора выделяют следующие модели управления:

- модель рационального внутрифирменного управления в спокой­ной внешней среде;

- модель управления в условиях достаточно динамичного и разнообразного рынка;

- модель в условиях динамичного научно-технического прогресса;

- модель приспособления к спонтанно, неожиданно возникаю­щим под воздействием внешней среды фирмы проблемам.

Фирмы находятся в процессе постоянного поиска своей модели управления. Это непрерывный процесс, ибо меняются сама фирма и ее среда. Большинство американских компаний осуществляют отдельные организационные изменения не реже раза в год, а крупные реорганизации проводят каждые 4-5 лет. Общее же направление эволюции — переход от модели управления в условиях массового производства и относительно низкого уровня конкуренции к моде­ли управления в значительной степени индивидуализированного производства и обострившейся конкуренции.

Современная система управления должна быть простой и гибкой. Ее главным критерием является обеспечение эффективности и конкурентоспособности. По мнению специалистов, она должна иметь следующие характеристики:

- небольшие подразделения, укомплектованные меньшим числом, но более квалифицированных людей;

- небольшое число уровней управления;

- структура, основанная на группах (командах) специалистов;

- характер и качество продукции, графики и процедуры работы, ориентированные на потребителя.

По мнению российских специалистов, принципами управления XXI века являются:

1. Лояльность к работающим.

2. Ответственность как обязательное условие успешного менеджмента.

3. Коммуникации, пронизывающие организацию снизу вверх, сверху вниз, по горизонтали.

4. Атмосфера в организации, способствующая раскрытию способностей работающих.

5. Обязательное установление долевого участия каждого работаю­щего в общих результатах.

6. Своевременная реакция на изменения в окружающей среде.

7. Методы работы с людьми, обеспечивающие их удовлетворен­ность работой.

8. Непосредственное участие в работе подчиненных групп на всех этапах как условие согласованной работы.

9. Умение слушать всех, с кем сталкивается в своей работе менед­жер: покупателей, поставщиков, исполнителей, руководителей и т.п.

10. Этика бизнеса.

11. Честность и доверие к людям.

12. Опора на фундаментальные основы менеджмента: качество, затраты, сервис, нововведения, контроль ресурсов, персонал.

13. Видение организации, т.е. четкое представление о том, какой она должна быть.

14. Качество личной работы и ее постоянное совершенствование.

 

Глава 7. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК СИСТЕМА И ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ

 

7.1. Организация и её окружение

Организация, вне зависимости от ее назначения, может быть охарактеризована воздействием на нее внутренних и внешних факто­ров (параметров, переменных), число и состав которых зависят от целей характеристики.

Внутренняя среда организации.Самое общее представление о внутренней среде организации дает ознакомление с целевым назначением организации, нормативной основой, ресурсами, историей создания и развития и т. д. С точки зрения управления интерес представляют принципы, процессы, раз­деление труда, распределение ролей, система внутренних соци­альных и экономических связей и отношений, отражающих ее организационно-управленческую культуру.

Главные факторы внутренней среды организации, прямо или кос­венно воздействующие на осуществление общего и функциональ­ного управления, — это цели, структура, задачи, технология, люди (трудовые ресурсы).

Рис. 25. Организация и её окружение

 

Организация рассматривается как совокупность людей, групп, объединенных для достижения какой-либо цели. Организации созда­ются для удовлетворения самых разных потребностей общества, отсюда и разнообразие целей. Целиэто конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться персонал орга­низации.

Важным фактором внутренней среды является структура органи­зации. Под структурой организации понимают количество, состав ее под­разделений, ступеней управления в единой взаимосвязанной сис­теме, обеспечивающей наиболее эффективное достижение цели (це­лей) организации. Успешному функционированию элементов структуры организации способствует специализированное разделение труда.

Третьим внутренним фактором является задача. Задача — это предписанная работа или часть работы (операции, процедуры), которая должна быть выполнена заранее установленным способом и в ус­тановленные сроки. Задачи являются элементами, составляющими должность. В соответствии со структурой организации задача (ряд задач) рассматри­вается как часть необходимого вклада в достижение цели органи­зации.

Технология — еще один важный фактор внутренней среды. В данном случае под технологией следует понимать сочетание средств организации для превращения исходного сырья в искомую продук­цию или услуги. Технология предполагает совокупность оборудования, инфраструктуры, инструмента, квалифицированных навы­ков работников с тем, чтобы осуществить желаемые преобразова­ния в материалах, информации или в людях.

Люди, работники (трудовые ресурсы) — наиболее значимый фак­тор внутренней среды. Цели организации достигаются через труд людей. Успешная деятельность людей в свою очередь связана со множеством факторов. Среди них потребности, взгляды, притяза­ния, умственные и физические способности и т. д.

Рис. 26. Внутренняя среда организации

Внешняя среда организации.Организация как открытая система, чтобы выжить в условиях рын­ка, должна приспосабливаться к факторам внешней среды.

К внешней среде относятся следующие факторы: поставщики, покупатели (или клиенты), конкуренты, партнеры по бизнесу, за­коны и государственные структуры, экономические факторы, проф­союзы, трудовые ресурсы, культура, мораль, традиции, полити­ческие и международные факторы.

Внешнюю среду в менеджменте разделяют на деловую среду, к которой причисляют факторы прямого влияния на организацию, и фоновую среду, которая охватывает факторы косвенного влияния. Все факторы функционируют во взаимосвязи и взаимодействии.








Дата добавления: 2015-10-05; просмотров: 2372;


Поиск по сайту:

При помощи поиска вы сможете найти нужную вам информацию.

Поделитесь с друзьями:

Если вам перенёс пользу информационный материал, или помог в учебе – поделитесь этим сайтом с друзьями и знакомыми.
helpiks.org - Хелпикс.Орг - 2014-2024 год. Материал сайта представляется для ознакомительного и учебного использования. | Поддержка
Генерация страницы за: 0.009 сек.