Передача повідомлення.

На цьому етапі відправник використовує обраний канал для передачі повідомлення, який багато людей помилково сприймають за сам процес комунікації. Передача є лише одним із найважливіших етапів проходження ідей від однієї особи до іншої. Відправник на цьому етапі повинен пересвідчитися, що повідомлення одержане і є зрозумілим для адресату.

Декодування – процес, за допомогою якого отримувач повідомлення перетворює одержані символи в конкретну інформацію та інтерпретує її значення. Обмін інформацією слід вважати ефективним, якщо одержувач продемонстрував розуміння ідеї, здійснивши дії, які чекав від нього відправник.

 

На ефективність комунікаційного процесу значно впливають шум і зворотній зв’язок.

 

Шум – будь-яке втручання в процес комунікації, яке викривлює зміст повідомлення. Шум має місце на всіх етапах комунікаційного процесу. До прикладів шуму відносяться:

Ø наявність сильного паралельного сигналу;

Ø мовні, звукові помилки;

Ø викривлення в лініях зв’язку;

Ø значна кількість рівнів керівництва в організації; тощо.

 

Зворотній зв’язок між відправником і одержувачем інформації має місце, коли вони міняються комунікаційними ролями і інформація йде у зворотному напрямку.

Таким чином, відправник і одержувач інформації пересвідчуються, що вони правильно зрозуміли один одного.

 








Дата добавления: 2015-09-11; просмотров: 561;


Поиск по сайту:

При помощи поиска вы сможете найти нужную вам информацию.

Поделитесь с друзьями:

Если вам перенёс пользу информационный материал, или помог в учебе – поделитесь этим сайтом с друзьями и знакомыми.
helpiks.org - Хелпикс.Орг - 2014-2024 год. Материал сайта представляется для ознакомительного и учебного использования. | Поддержка
Генерация страницы за: 0.003 сек.