Требования к современному менеджеру-руководителю

Наука «менеджмент» еще молода и существует более 200 определений понятия «менеджмент». В многочисленных источниках менеджмент рассматривается не только как наука (область знаний) по управлению, но и как искусство управления, что основывается на здравом смысле и интуиции менеджера (управленца).

Менеджер – специально подготовленный профессиональный управляющий по организации и управлению производством, сбытом и сервисом, обладающий административно-хозяйственной самостоятельностью и наделенный полномочиями принимать решения по определенным видам деятельности организации, функционирующей в рыночных условиях.

Условно всех менеджеров можно разделить на три группы:

- высший уровень менеджеров – это генеральные директора, члены правления в организациях;

- среднее звено менеджеров – руководители отделов, цехов;

- низшее звено менеджеров – руководители подотделов, секторов, бригад, групп.

Но при этом необходимо понимать, что понятия «менеджер» и «руководитель» не тождественны.

Выявим существенные различия:

1. Руководителями можно назвать всех людей, которые возглавляют тот или иной коллектив и нацеленный на достижение основного результата работы.

Руководитель-менеджер работает на конкретный экономический результат: получение прибыли, достижение эффективности производства, большой спрос на конкретную продукцию и ориентируется на современного потребителя и рынок сбыта.

Пример: руководитель (директор) колледжа нацелен на высокий уровень знаний своих выпускников; а руководитель-менеджер (директор) колледжа нацелен на то, чтобы выпускники были востребованы в обществе, имели определенный набор умений, с которыми молодые специалисты имели спрос в современном обществе.

2.Авторитет руководителя опирается на:

- формальный статус в организации;

- формальную компетентность;

- наличие практического опыта;

- формальное право на принятие решений;

- жесткое следование инструкциям и подчинение вышестоящему руководству.

Авторитет менеджера руководителя опирается на:

- заинтересованности и творческом подходе к делу;

- в умении осуществлять общее руководство;

- в умении сотрудничать и мотивировать людей;

- искусстве планирования деятельности;

- готовность к риску;

- быстрой реакции на изменения, происходящие во внешней и внутренней среде организации.

Согласно Кодексу чести менеджера, принятый в США в 1994 году, менеджер-руководитель – это не только профессия, но и образ мышления, деятельности, жизни; это - творец конкретной деловой ситуации, он не ждет, когда кто-то создаст благоприятные условия для деятельности, а создает их сам.

Современному менеджеру-руководителю необходим следующий комплекс качеств:

- глубокие познания в организации производства, экономке, финансах, и в своей отрасли деятельности;

- знания в области человеческих отношений, позволяющие успешно работать с людьми;

- предприимчивость;

- новаторство;

- изобретательность;

- напористость, смелость, целеустремленность.

Богатый практический опыт менеджмента выработал типичные ошибки менеджеров-руководителей в их работе:

- стремление получить более высокую зарплату и других материальных благ в ущерб общему делу;

- стремление к внешним атрибутам, символам власти (дом, кабинет, автомобиль);

- забота о собственной карьере в ущерб интереса своих подчиненных;

- самоизоляция (потеря интереса к работе, к своим подчиненным, их нуждам);

- стремление делать все самостоятельно;

- неконкретные задания подчиненным;

- некорректное распределение обязанностей между работниками;

- перекладывание собственных упущений в работе на других.

Практический опыт работы всемирно известных компаний и выдающихся менеджеров позволяет считать, что если предприятие работает плохо, то это означает отсутствие эффективного менеджмента. Плохой менеджмент – основная причина спада деятельности предприятия.

Ведущий специалист по менеджменту Питер Ф.Друкер сформулировал основные правила эффективного руководства:

- Хорошо обдумайте цели и задачи, которые вы ставите. При неясной цели требуются двойные усилия.

- Сосредоточьтесь на одном деле. Редкий человек может справляться с несколькими делами одновременно.

- Считайтесь со своими возможностями и возможностями ваших сотрудников.

- Изучайте условия современного рынка и ищите такие возможности, с помощью которых ваша фирма будет работать с максимальным успехом.

- Всегда помните, что успех вашего бизнеса тесно связан с дарованием и преданностью ваших менеджеров. Прибыль течет туда, где есть мозги.

- Руководитель не может позволить себе роскошь учиться на собственных ошибках.