Метод фокус-групп.
Качественное исследование – это определенный тип исследования, который предполагает использование специальной методики и техники получения глубинной информации: о чем думают люди, и как они себя чувствуют. Оно имеет цель получить ответ на вопрос "почему", в то время как количественное исследование отвечает на вопросы "как много" или "как часто". Можно сказать: качественное исследование – это процесс открытия; количественноеисследование – это процесс доказательства и подтверждения. Качественное исследование отличается также особым способом анализа полученной информации. Оно в большей степени интерпретационное, нежели описательное. Кроме этого, для его проведения достаточно небольшого количества людей, его выборка не базируется на теории вероятности и статистики. Исследователи не пытаются делать строгие выводы и переносить их на большие совокупности (например, на все население).В индивидуальном глубинном интервьювопросы задаются респонденту высококвалифицированным интервьюером в ситуации "один на один".Этот метод используется не очень широко, но при определенных обстоятельствах его применение бывает целесообразным. Социологи пользуются этим методом если: • предмет исследования сложный и приходится работать с компетентнымиреспондентами • затрагиваются интимные проблемы или чувства респондентов • респонденты проживают в различных географических районах. Индивидуальное глубинное интервью трудно контролировать, посколькуоно может проходить в разнообразных местах. Оно может часто прерываться, если интервьюер работает, например, в больнице или в магазине, что влияет на качество информации. Существуют определенные моменты в поведении интервьюеров, от которых зависит успешность применения этого метода. Интервьюер должен уметь: • точно воспринимать информацию • точно запоминать ее • критически ее оценивать • регулировать процесс интервью Все это говорит о необходимости высокого уровня подготовки интервьюеров: они должны обладать хорошей памятью, точно фиксировать информацию (уметь вести записи), улавливать изменение ситуации в ходе интервью, управлять им, "уводить" респондента от несущественных или несоответствующих исследованию тем. Методика фокус-групп представляет собой нестандартизированное интервью, но проводится оно не с одним человеком, а одновременно с группой людей, сходных по ряду социальных признаков. Использование эффекта группового взаимодействия во время обсуждения темы придает этому виду интервью новые черты и возможности. Интервью проводится в форме обсуждения по заранее подготовленному сценарию (вопроснику, плану) предлагаемых модератором вопросов. Группа участников обсуждения составляет, как правило, 8-10 человек. Если будет меньшее количество людей (например, 4 человека) то обсуждение быстро затухает. Если участников будет больше 10 человек, то не все получат возможность выразить свое мнение и обсуждение будет проходить не со всей группой, а с ее частью. Основное требование к составу группы - ее однородность, так как члены группы не должны оказывать на других какого-либо влияния или давления тем, что: участник группы имеет больший жизненный опыт, принадлежит к более старшей возрастной группе, имеет более высокие доходы, обладает более высоким статусом, у него более высокий уровень знаний. Обычно сценарий для фокус-групп включает около 10 основных вопро-сов, обсуждение которых длится 1,5 -2 часа. Фокус-группы применяются в следующих случаях:для оценки новых программ, нововведенийпри изучении влияния средств массовой информации на населениев маркетинговых исследованияхв прикладных исследованиях при разработке программы и для апробации вопросников. Таким образом, метод фокус-групп обладает рядом преимуществ перед другими методами получения социологической информации: • фокус-группа проходит в естественной обстановке, в которой человексвободно высказывает свое мнение • в отличие от глубинного интервью в дискуссии участвует большая совокупность людей • модератор в ходе дискуссии может уточнять ответы участников • результаты фокус-групп могут быть получены быстрее, чем при исполь-зовании других методов, они более наглядны и понятны потребителям информации, чем, например, таблицы распределения ответов респондентов на вопросы анкеты • стоимость проведения фокус-групп относительно низка по сравнению,например, с массовыми опросами населенияЭкспертным опросом называют метод получения первичной социологической информации путем опроса экспертов - высококвалифицированных специалистов по исследуемой проблеме. Основными этапами экспертного опроса является разработка концептуальной схемы и программы, постановка задачи, снабжение экспертов необходимой первичной и дополнительной информацией, выработка оценок, их согласование при необходимости выработки группового решения.
Дата добавления: 2015-08-14; просмотров: 610;