Тема 2. Концепции и родовые признаки бизнеса

1. Концепции бизнеса

2. Родовые и видовые признаки бизнеса.

3. Мотивы бизнеса.

2.1. Концепции бизнеса

К современному пониманию бизнеса общество пришло не сразу. История взглядов на деловые отношения достаточно противоречива: концепции бизнеса сменяли одна другую, двигаясь от одних суждений к совершенно противоположным. Исторически сложились три основные концепции (систем взглядов): позитивная, критическая и прагматическая. Позитивная концепция бизнеса. Данная система взглядов предполагает абсолютно позитивное отношение к бизнесу. Сторонники этой концепции понимают бизнес как общественно полезную деятельность людей, осуществляе- мую по личной инициативе, целью которой является производство товаров и услуг во благо общества. Здесь подчеркиваются следующие черты, свойственные предпринимательской деятельности:

팋 бизнес – это система действий по достижению желаемого результата;

뒃 бизнес создает продукцию, нужную людям;

噳 бизнес предоставляет рабочие места;

噳бизнес – это основа современной экономической системы.

Основные положения позитивной концепции бизнеса представлены на рис. 2.1.

Рис. 2.1. Позитивная концепция бизнеса

Первый главный тезис данной концепции: бизнес нацелен на всеобщее благо. Предприниматели занимаются производством необходимых каждому человеку вещей. Ориентируясь на спрос, а значит, и на интересы людей, бизнесмены создают самые благоприятные условия для жизни людей.

Другой тезис сторонников этой концепции: бизнес подчинен всеобщим интересам. Это означает, что предприниматели исходят из интересов всех субъектов экономики в процессе своей деятельности.

Третий тезис: бизнес побуждает работать на благо общества. Действительно, благодаря предпринимателям, оплачивающим труд своих сотрудников, они побуждают людей работать, что, в конечном итоге, ведет к производству нужных обществу товаров и услуг.

Четвертый тезис: бизнес является содержанием экономики. Другими словами, бизнес представляет собой неотъемлемую часть экономики любой страны.

Пятый тезис сторонников позитивной концепции состоит в том, что бизнес является непротиворечивым явлением, т.е. бизнес не порождает конфликтных ситуаций. В связи с тем, что интересы каждого предпринимателя основаны на стремлении принести благо обществу, отсутствуют противоречия по поводу условий и результатов сделок.

Еще один тезис: бизнес является типичной чертой жизни людей. Это утверждение абсолютно верно. Деловые отношения так прочно вошли в нашу жизнь, что каждый человек проводит значительную часть времени в качестве их участника. Для кого-то это выражается в работе по найму, а кто-то становится непосредственно предпринимателем.

Позитивная концепция бизнеса привела к созданию таких направлений, как теории «общества всеобщего благосостояния» и «государства всеобщего благоденствия».

Критическая концепция бизнеса. Критическая концепция бизнеса – это полная противоположность позитивной концепции в части отношения к предпринимательству. Она исходит из того, что бизнес – это деятельность людей, направленная на получение доходов или прибыли. Ради дохода бизнесмен готов использовать любые приемы поведения. Это означает навязывание своих интересов другим. Основные положения критической концепции представлены на рис. 2.2.

Рис. 2.2. Критическая концепция бизнеса

Первым тезисом данной концепции является то, что бизнес навязывает корыстные интересы. Действительно, в погоне за прибылью предприниматель стремится подчинить интересы других своим собственным. В крайних случаях это может обретать формы открытого или скрытого давления. В результате бизнес приобретает криминогенный характер, а общество вместо экономического развития получает регресс.

Следующий тезис: бизнес – это временное явление в истории. Другими словами, бизнес со временем прекратит свое историческое существование. История человечества показала полную несостоятельность этого прогноза. Научно - технический прогресс облегчил труд, а культурное развитие ввело новые этические нормы делового общения.

Третий тезис состоит в том, что бизнес порождает конфликты. Как уже говорилось ранее, бизнес основывается на конфликтах. Они связаны, в основном, с тем, что предпринимателям приходится сталкиваться с ограниченным числом потенциальных покупателей и ограниченными запасами ресурсов. Борьба за покупателя и ресурсы ведется между участниками рынков в виде конкуренции.

Четвертый тезис: бизнес – это нежелательное явление в жизни общества. Стремясь получить как можно больше доходов для себя, бизнесмены попирают этические и моральные нормы. Однако современное общество не способно обходиться без предпринимателей. Все блага создаются только ими, а качество продукции и ее соответствие потребностям населения обусловливается свободной конкуренцией.

Следующий тезис критической концепции: бизнес приводит к классовому неравенству. Это происходит в процессе аккумуляции капиталов в руках ограниченного круга лиц. Остальные обречены на нищету. Таким образом, в обществе остается два класса, разделенных огромной разницей в своем благосостоянии. Данная концепция абсолютизирует отрицательные черты деловых отношений. В ее свете бизнесмен видится корыстным субъек- том, ущемляющим интересы всего общества.

Прагматическая концепция бизнеса. Данная концепция рассматривает бизнес как неизбежное и положительное явление. Она является усредненной позицией между позитивной и критической концепциями. В разрезе данного подхода считается, что интересы предпринимателей и потребителей сбалансированы. Основные суждения в рамках прагматической концепции представлены на рис.2.3.

Рис. 2.3. Прагматическая концепция бизнеса

Первый тезис прагматической концепции бизнеса: бизнес – это необходимый компонент экономики. Это суждение означает, что без бизнеса экономическая система перестанет существовать.

Следующий тезис гласит, что бизнес есть неизбежный компонент экономической системы. Экономическая система образовывается из совокупности деловых отношений, т.е. неизбежность существования бизнеса в экономике обоснована возникновением экономики из бизнеса. В современном обществе такой обмен осуществляется при помощи всеобщего стоимостного эквивалента – денег. Так появляются деловые отношения, совокупность которых есть экономика.

Третий тезис прагматической концепции предполагает, что бизнес есть противоречивое явление. Если сторонники критической концепции утверждали, что предприниматель будет всячески игнорировать требования клиента ради своей личной выгоды, то в рам- ках прагматической концепции предполагается, что предприниматель будет всячески учитывать интересы общества, чтобы завоевать большую часть рынка, увеличить количество своих клиентов и таким образом достичь высокой прибыли. Т.е. условия диктует уже не предприниматель потребителю, а потребитель предпринимателю. Это может проявляться в открытой или скрытой формах.

Следующий тезис состоит в том, что бизнес – это постоянное историческое явление. Бизнес как совокупность деловых отношений существовал на протяжении всей истории человечества, и он будет иметь место в будущем на протяжении всего периода существования общества.

Пятый тезис указывает на соблюдение бизнесом баланса между интересами клиента и предпринимателя. Каждый член общества нуждается в продукции и готов платить за нее. В свою очередь, организации пытаются расширить рынок сбыта, поскольку выгоднее продать 100 товаров по цене 10 рублей за единицу, чем 3 товара по цене 100 рублей каждый. Прагматическая концепция рассматривает бизнес как существенный атрибут именно рыночной экономики.

2.2. Родовые и видовые признаки бизнеса.

Многообразие направлений ведения бизнеса в современном обществе очень велико. Однако все деловые отношения обладают рядом общих черт, или родовых признаков, которые отличают их от других видов отношений между людьми. Рассмотрим эти свойства.

1. Обмен благами между субъектами экономики. Под субъектами понимают инициаторов деловых отношений, принимающих активное участие в совершении сделки.

2. Стремление каждого участника сделки навязать другим свои интересы. Там, где эти интересы сталкиваются, образуется определенное равновесие. Компания, реализующая новый товар, вначале установит завышенную цену, но под влиянием потребительского спроса будет ее снижать, пока объем продаж не установится на приемлемом уровне. Покупатели, столкнувшиеся с новым товаром, тоже будут постепенно менять свои требования к его цене, пока она не сравняется с ценой продавца. В этом и заключается принцип действия механизма рыночного равновесия.

3. Стремление участников сделки реализовать свои интересы независимо от того, реализуются ли при этом интересы других участников сделки.

4. Необходимость отстаивания интересов. Максимальная прибыль обеспечивает фирме оптимальные условия существования, т.е. она должна преследовать свои экономические интересы, чтобы остаться на рынке.

5. Инициативный характер деятельности участников сделки, выражающийся в способности принимать решения и идти на риск. Обе стороны принимают решения с учетом своих личных интересов. Если соглашение достигнуто, то сделка совершается. При этом каждая сторона осознанно принимает на себя ряд рисков: риск несоответствия приобретений ожиданиям, риск обмана со стороны партнера по сделке, риск упущенной выгоды (например, после совершения сделки один из участников сталкивается с более выгодным предложением) и т.д.

6. Готовность участников сделки идти на риск ради успешного ее завершения. Риск провала на новом рынке достаточно высок, и в случае неудачи компания будет вынуждена прекратить свою деятельность. Но руководство сознательно принимает на себя этот риск, поскольку только таким путем оно может вывести организацию из кризиса.

7. Способность, готовность и умение использовать различные приемы делового общения с целью достижения наибольшей выгоды (средства рекламы, достижения психологии).

8. Готовность предпринимать шаги в различных направлениях для выбора оптимальной альтернативы из имеющихся. Профессиональный предприниматель должен найти путь отказа от невыгодной сделки с минимальными потерями и принять более прибыльное предложение.

9. Способность отличать вероятные и действительные результаты сделок. Необходимо заранее планировать свои действия на случай, если вероятные результаты не совпадут с действительными.

10. Способность определять приоритеты деятельности и подчинять им логику своих действий. Бизнесмен должен выбирать наиболее перспективные виды деятельности и вкладывать средства в них. Четко распределив приоритеты, он должен подготовить план конкретных действий, подчиненный логике этих приоритетов.

Видовые признаки бизнеса:

- Экономическая свобода субъектов предпринимательства

- Равенство всех форм собственности

- Абсолютное доминирование товарно-денежного рынка над рынком натурального товарообмена

- Приоритет рынка покупателя над рынком продавца

- Государственное регулирование национальной и международной экономики в целях обеспечения стабильности деловых отношений

Воспроизводственный предпринимательский мотив заключается в формировании и развитии предпосылок постоянному укреплению бизнеса и росту показателя эффективности хозяйственной деятельности. Остановка любой компании в своем росте на фоне изменения потребности клиентов и действия конкурентов чревато полной потерей бизнеса.

Рост бизнеса характеризуется такими измерителями:

1. постоянно увеличивающийся объем продаж

2. увеличение доли рынка

3. рост числа работников заметных в производстве

4. увеличение количества сбытовых и торговых предприятий и т.д.

Социальные мотивы отражают потребность в социальных коммуникациях, вне которых невозможно экономическое развитие. При этом выступает желание соответствовать социальным критериям предпринимательского успеха: социальный комфорт, социальная репутация, социальный статус. Объективный характер в стремлении людей в достижении указанных составляющих успеха называется социальным детерминизмом.

Основополагающие социальные мотивы:

- Инициирование форм социального общения

- Усиление собственной социальной энергетики на основе подпитки извне.

- Социальные познания, включая мотив использование чужого опыта в собственной деятельности (мотив обучения на чужих ошибках).

Психологические мотивы:

- Необходимость эмоционального взаимодействия с другими людьми, которое базировалось бы на психологической совместимости сторон. При этом с одной стороны преследуется цель добиться осознания собственной личности, с другой – обеспечить наиболее полную психологическую самореализацию.

- Стремление к предпринимательству сопряжено с велением предпринимательского образа жизни. При этом предприниматель дифференцирует окружающих людей на предпринимателей и не предпринимателей. А также внешнее предпринимательское окружение на конкурентов, партнеров, потребителей, общественность и т.д. Вступая в деловые отношения с ними, предприниматели оказываются в различных психологических ситуациях и поэтому, инициируя деловые коммуникации, развивают гибкость восприятия и мышления.

- Обеспечение психологического комфорта, достигаемого при помощи инициативного доминирования в деловых отношениях, а также использование деловых игр в повседневном общении.

- Превращение людей в предпринимателей всегда связано с инициативным выполнением определенных ролей. Ролевые перевоплощения необходимы для занятия определенной предпринимательской ниши, преодоления психологических барьеров, приобретения психологической устойчивости в обществе.

- Намереваясь стать предпринимателями, люди реализуют психологическую потребность в соревновании.

Гуманистические мотивы неразрывно связаны с выполнением каждым человеком общечеловеческих функций: постоянное совершенствование мироздания и продвижение к идеалу; стратегическое целенаправленное проектирование деятельности людей; контроль за правильным созидательным течением процессов в природе и обществе; несение ответственности за происходящие события

Физиологические мотивы включают различные элементы, одним из которых является гендерная мотивация, связанная с различиями полов. Существуют «мужской» и женский стиль предпринимательства. Гендерная мотивация женщин к ведению предпринимательства состоит в желании добиться равноправия с мужчинами. Она побуждает многих женщин инициированию карьеры в предпринимательстве. В случае «мужской» карьеры предприниматели-женщины пытаются доказать самим себе и окружению, что они ничуть не хуже мужчин, т.е. обладают умом и хваткой в не меньшей степени, чем мужчины. В случае ведения «женского» бизнеса стоит цель доказать, что такой бизнес более эффективен, приносит больше выгоды и положительных результатов.

Гендерная мотивация мужчин к ведению предпринимательства состоит в желании удержать исторически сложившееся неравноправие полов. Данная мотивация побуждает многих мужчин к утверждению себя в предпринимательстве с позиции представителей сильного пола, а также поиску доказательств того, что предпринимательство – это мужское дело. Другая группа мужчин-предпринимателей обогатить с помощью элементов «женского» предпринимательства собственный арсенал приемов делового общения и развития деловых отношений. Однако каждая из моделей имеет сильные и слабые стороны.

«Женское» предпринимательство отличается большей ориентацией на эмоциональные отношения с людьми, склонностью к сглаживанию острых конфликтов, умением видеть детали.

Предприниматели-мужчины обладают более высокими физическими и логическими способностями.

Психологический мотив свойственен такому явлению как криминальный или преступный бизнес, который представляет собой предпринимательскую деятельность, запрещенную местным законодательством. В основе такого бизнеса лежат, прежде всего, экономические мотивы. Однако мотив преодоления страха, выражения социального протеста в форме осознанного стремления к нарушению закона также имеет место. Однако преступление закона избавит людей не от страха перед законом, а от страха перед наказанием. Отрицание установленных в обществе и имеющих директивный характер правил и норм приводит к таким явлениям как хищение, коммерческий обмен, рэкет, бизнес в запрещенных областях деятельности.

Практические задания по теме 2

1.А. Сформируйте свою концепцию бизнеса, опираясь на следующие критерии: а) сущность бизнеса; б) цель (направленность) бизнеса; в) характерные особенности бизнеса; г) социальная позиция бизнеса (место в обществе); д) экономическое содержание бизнеса; е) противоречивость/непротиворечивость бизнеса.

Б. На базе созданной концепции составьте план развития предприятия, указав 2 основных момента: 1) политика организации (финансы, материальные ресурсы, кадры, информация); 2) ориентировочная направленность предприятия, согласно при- меру (рисунок 1).

Рис. 1. Направленность предприятия

По итогам распределения приоритетов организации в данном примере нетрудно заметить и проранжировать передовые направления организации:

а) развитие материально-технической базы; б) финансовая устойчивость предприятия; в) повышение квалификации сотрудников; г) материальное стимулирование сотрудников; д) уровень обслуживания населения; е) имидж организации; ж) рациональный расход ресурсов; з) усовершенствование информационных технологий.

Презентация собственной концепции и плана развития предприятия. Проведите презентацию.

2. Сопоставьте созданную концепцию с тремя базовыми (позитивной, критической, прагматической). Выделите: достоинства и недостатки собственной концепции. Сравнить их по: • целям; • интересам субъектов. Практическое занятие по теме 1 происходит в условиях групповой работы.

3. Разработка бизнес-ситуации

А. Сформируйте бизнес-ситуацию на макро- и микроуровне. Б. Сформируйте экономическую ситуацию на макро- и микроуровне. (Итого 4 ситуации). Основные условия: 1) не менее 4 субъектов взаимодействия; 2) конкурентный характер бизнеса; 3) характерные особенности исходя из теоретических понятий «бизнес» и «экономика»; 4) экономическая целесообразность взаимодействия субъектов; 5) тактические и стратегические цели ситуации; 6) Охарактеризовать основные интересы субъектов ситуации; 7) при разработке перспектив развития ситуации применить «три основные стратегические цели бизнеса: • сохранить, упрочить и преумножить свою собственность. • возместить затраты и получить максимальный доход. • сохранить и укрепить свою личную конкурентоспособность как работника по сравнению с другими работниками.

Тесты к теме 2

1) С точки зрения позитивной концепции бизнеса бизнесмен: а) всеми силами стремится удовлетворить потребности общества; б) стремится удовлетворить свои личные интересы и тем самым удовлетворяет потребности общества; в) пытается преследовать свои личные интересы, но интересы общества всегда побеждают; г) стремится удовлетворить интересы всех своих партнеров по бизнесу; д) вынужден всегда подчиняться интересам общества.

2) С точки зрения прагматической концепции бизнес является: а) производным элементом экономики; б) нежелательным, но вынужденным элементом жизни общества; в) необходимым элементом экономики; г) составляющим экономики любой страны; д) элементом, обеспечивающим высокий уровень развития экономики.

3) Главной задачей любой предпринимательской деятельности является: а) максимизация доходов; б) удовлетворение потребностей клиентов; в) минимизация расходов и максимизация доходов; г) минимизация издержек; д) сохранение и усиление конкурентоспособности.

4) Обеспечение позитивного имиджа компании достигается следующим образом: а) только специальным воздействием на общественное мнение; б) специальным воздействием на общественное мнение в сочетании с соблюдением моральных и этических норм в ведении дел; в) только за счет устойчивой финансовой репутации; г) только за счет соблюдения моральных и этических норм в работе; д) за счет активной благотворительной деятельности.

5) С точки зрения критической концепции, бизнес влияет на благосостояние общества следующим образом: а) ухудшает; б) делит общество на сильно дифференцированные классы; в) сглаживает имущественное неравенство в обществе; г) бизнес не влияет на благосостояние общества; д) повышает.

6) Согласно прагматической концепции бизнеса, интересы общества и предпринимателей соотносятся следующим образом: а) интересы общества и предпринимателей объединены; б) интересы предпринимателей отделены от интересов общества; в) интересы предпринимателей превалируют над интересами общества; г) интересы общества превалируют над интересами предпринимателей; д) государство подавляет интересы и общества, и предпринимателей.

7) Постоянное укрепление конкурентоспособности предприятия необходимо для: а) выживания организации в долгосрочной перспективе; б) выживания организации в краткосрочном периоде; в) вытеснения конкурентов с рынка; г) максимального удовлетворения потребностей общества; д) максимизации прибыли.

8) Стремление фирмы удовлетворить потребности клиента подразумевает: а) безвозмездное выполнение запросов клиента для поднятия имиджа организации; б) создание у потребителя новых потребностей и их удовлетворе- ние на безвозмездной основе для привлечения внимания к дру- гим товарам фирмы; в) продажу товаров по минимальным ценам; г) продажу товаров наивысшего качества; д) выполнение запросов клиента на возмездной основе.

9) В соответствии с позитивной концепцией, бизнес: а) приводит к безработице; б) принуждает людей работать на благо общества; в) побуждает добровольно работать на благо предпринимателя; г) принуждает людей работать на благо предпринимателя; д) побуждает добровольно работать на благо общества.

10) Согласно критической концепции, бизнес: а) порождает конфликты с иностранными государствами; б) стабилизирует отношения с иностранными государствами; в) способствует бесконфликтности в обществе; г) порождает конфликты в обществе; д) порождает конфликты между государством и предпринимателями.

11) Для обеспечения высокой эффективности бизнеса необходимо: а) преумножать собственность, не заботясь о ее сохранении; б) заботиться только о сохранении собственности; в) производить куплю-продажу собственности с целью получения спекулятивной прибыли; г) стремиться сохранять и преумножать собственность; д) предоставлять собственность в доверительное управление сторонним специалистам.

12) Прерывать стабильные партнерские отношения стоит только в следующем случае: а) при появлении другого потенциально партнера с более выгодными условиями; б) если партнер долгое время не изменяет условия сделок; в) никогда не стоит разрывать проверенные партнерские отношения; г) если партнер внезапно меняет условия сделок; д) если партнер однократно нарушил условия сделки.