Тема 3. Система современного бизнеса

1. Субъекты бизнеса

2. Предприятие в системе бизнеса

3. Конкуренция в бизнесе

3.1 Субъекты бизнеса

Субъект в бизнесе – это лицо, принимающее активное участие в деловых отношениях. Оно является носителем прав и ответственности. В современном бизнесе все его субъекты связаны системой обмена благами. Связующими звеньями этой системы выступают разного рода рынки, взаимосвязь которых с субъектами бизнеса изображена на рис. 3.1.

Рис. 3.1. Взаимосвязь субъектов бизнеса

Как видно из приведенной схемы, современная система бизнеса объединяет следующих субъектов. Предприниматели, которые ведут разного рода деятельность с целью удовлетворения эгоистических и общественных интересов, – это непосредственные организаторы деловых отношений, они составляют фундамент бизнеса. Наемные работники непосредственно создают блага, процесс производства которых организован предпринимателем. Наемные работники осуществляют свою деятельность на возмездной основе, получая от бизнесмена заработную плату. Кроме того, к данной категории можно отнести и безработных, но ведущих активный поиск работы, поскольку они являются участниками рынка труда. Государственные структуры являются регуляторами деловых отношений. Они воздействуют на всех участников бизнеса при помощи различных экономических механизмов. Потребители фактически объединяют все предыдущие группы, поскольку и предприниматель, и наемный работник, и государ- ственный служащий, являясь участником предпринимательской (как организатор либо наемный сотрудник) или государственной структуры, создает спрос на потребительском рынке для удовлетворения своих личных потребностей, т.е. выступает как индивидуальный потребитель. Кроме того, существуют пассивные субъекты бизнеса, которые, образуя спрос на различные блага, не создают предложения ни на одном рынке. Эта группа образована экономически пассивными слоями населения: пенсионерами, безработными, детьми и др. Они, как правило, находятся на содержании других лиц или организаций, активно участвующих в деловых отношениях.

Как видно из вышеприведенной схемы, с наибольшим числом субъектов связан финансовый рынок (рис. 3.2). Это обусловлено тем, что в последние годы широкое распространение получили кредитная система, безналичный расчет, ценные бумаги и т.д. Практически каждый субъект бизнеса одновременно создает спрос и предложение на данном рынке. Финансовый рынок – это очень широкое понятие, включающее валютные рынки, рынки золота, капитала, денежных средств.

Рис. 3.2. Структура финансового рынка

На валютном рынке производятся сделки купли-продажи товаров, имеющих валютную ценность. К таким товарам относятся иностранная валюта (банкноты, казначейские билеты, монеты) и средства на счетах в денежных единицах иностранных государств, ценные бумаги и другие фондовые ценности, а также долговые обязательства в иностранной валюте, драгоценные металлы и природные драгоценные камни. Особенностью данного рынка является то, что его субъекты действуют не только исходя из экономической целесообразности, но и в условиях определенных организационных, экономических и правовых ограничений.

Объектом купли-продажи на рынке золота выступает золото. Но в отличие от валютного рынка оно приобретается здесь с целью накопления и пополнения золотого запаса страны, для организации бизнеса и промышленного потребления.

Рынок капитала объединяет в себе рынок кредитов и рынок ценных бумаг. В целом, на данном рынке обращаются долгосрочные финансовые инструменты. Рынок кредитов представляет собой систему экономических отношений, связанных с куплей-продажей долговых обязательств и долговых ценных бумаг долгосрочного характера. На рынке ценных бумаг обращаются долевые ценные бумаги и их заменители (купоны, сертификаты и др.). Долевые ценные бумаги предоставляют их владельцу право на участие в уставном капитале компании-эмитента, право на распределение прибыли, а также на участие в управлении.

В отличие от рынка капитала рынок денег нацелен на обеспечение ликвидными ресурсами государственных организаций и сферы бизнеса. Причем объектами денежного рынка являются финансовые инструменты краткосрочного типа казначейские векселя, банковские акцепты, депозитные сертификаты банков. Следует отметить, что на данном рынке наличные и безналичные денежные средства сами являются товаром, а не обслуживают товарный оборот. К примеру, получение краткосрочного банковского кредита является покупкой денежных средств, как товара. Ценой выступает ссудный процент. На рис.3.2 не представлены такие рынки, как рынок страховых услуг и ипотечные рынки, т.к. это особые рынки со своими финансовыми инструментами и институтами (сберегательные учреждения, действующие на договорной основе). На рынке страховых услуг реализуются страховые полисы, предоставляющие владельцу право на получение оговоренной суммы денежных средств при наступлении страхового случая. Страхование позволяет перераспределить ущерб, нанесенный в результате страхового случая одному субъекту, между всеми клиентами страховой компании.

Рынок ипотеки является особой частью рынка капитала, поскольку на нем реализуются долгосрочные кредиты. Ипотечное кредитование подразумевает частичное финансирование приобретения недвижимого имущества под его залог. Другими словами, клиент ипотечной компании использует полученные средства для покупки недвижимости. Если он оказывается неспособен выполнить долговые обязательства в срок, то право собственности на приобретенное имущество переходят к кредитору.

Рынок финансовых инструментов возник одновременно с предпринимательской деятельностью. Если финансовый рынок обеспечивает организации финансовыми ресурсами, то материальные ресурсы, необходимые для осуществления своей деятельности, предприниматели получают на рынке инвестиционных благ. Инвестиционными являются блага, предназначенные для производства других благ. Соответственно, на данном рынке производится купля-продажа средств и предметов труда. Общая схема рынка инвестиционных благ представлена на рис. 3.3.

Рис. 3.3. Структура рынка инвестиционных благ

На рынке предметов труда осуществляются сделки с объектами, которые непосредственно участвуют в производственном процессе, меняют свою физическую форму при прохождении через производственный цикл и полностью переносят свою стоимость на себестоимость готовой продукции после его завершения (сырье, материалы, комплектующие изделия и другие вещи, из которых создаются готовые товары).

Рынок средств производства объединяет деловые отношения, связанные с продажей и приобретением объектов, косвенно участвующих в процессе производства, не меняющих физическую форму при прохождении через производственный цикл и переносящих свою стоимость на себестоимость готовых изделий по частям в виде амортизационных отчислений (оборудование, инструменты, а также здания, сооружения, земельные участки и т.д).

К производственным услугам можно отнести все виды услуг, которыми пользуются организации: аудиторские, оценочные, консалтинговые, услуги подрядчиков и т.д. Их особенность в том, что они не имеют материальной формы и существуют только в момент их оказания. Следует отметить, что в сферу рынка производственных услуг не входят финансовые услуги: они являются объектами, реализуемыми на финансовых рынках, описанных выше.

Готовая продукция, произведенная с помощью инвестиционных благ, реализуется на рынке потребительских благ. Блага, которые продаются и покупаются на этом рынке, можно разделить на две группы: потребительские товары и потребительские услуги. Таким образом, формируется структура, представленная на рис. 3.4.

Рис. 3.4. Структура рынка потребительских благ

Рынок потребительских товаров обеспечивает население материальными объектами, без которых не возможна нормальная жизнедеятельность каждого человека в отдельности и общества в целом (продукты питания, одежда, жилье и прочие вещи).

Рынок потребительских услуг имеет общие черты и отличия с рынком производственных услуг. В частности, потребительские услуги используются только физическими лицами с целью обеспечения наиболее комфортного личного существования, а не для создания других благ. Например, человек пользуется транспортными услугами для поездки на курорт с целью отдыха. В результате никаких благ не создается, а выгодой от оказания данной услуги человек пользуется лично. С другой стороны, этот же субъект отправляется в командировочную поездку по поручению компании, в которой он работает. Результаты данной поездки будут использованы организацией в процессе осуществления своей деятельности, т.е. при создании благ. В первом случае мы имеем дело с потребительской услугой, во втором – с производственной. Это объекты разных рынков, хотя содержание услуги остается неизменным. Предложение на данном рынке создают предприниматели. Они производят товары и услуги и реализуют их через данный рынок. Спрос формируется потребителями и пассивными субъектами бизнеса. Это является характерной особенностью данного рынка: каждый его субъект создает либо спрос, либо предложение.

Специфический характер имеет рынок общественных товаров. На нем реализуются блага, производимые государственными учреждениями для населения, и обеспечивающие его безопасность, поддерживающие уровень культуры, образования, науки и т.д. В отличие от коммерческой продукции общественные товары предоставляются потребителю на безвозмездной основе, а финансирование их производства осуществляется за счет налоговых поступлений и других доходных статей государственного бюджета. Другими словами, все потребители общественных товаров оплачивают пользование ими заранее и без учета того, какими конкретно товарами и в каком объеме они будут пользоваться. Общая структура рынка общественных товаров представлена на рис. 3.5.

Рис. 3.5. Структура рынка общественных товаров

В первую очередь, задачей любого государства является обеспечение безопасности своего населения. Это подразумевает создание силовых государственных структур, контроль экологической обстановки, подготовка соответствующей законодательной базы, гарантирующей неприкосновенность граждан, поддержка боеспособности вооруженных сил страны, защита от внешних врагов.

Под инфраструктурой как группой общественных товаров понимается система сооружений, построек, искусственных ландшафтов и других объектов, обеспечивающих комфорт для жизни общества (дороги, эстакады, мосты, парковые комплексы, освещение улиц и др.).

Социальные услуги оказывает государство для поддержания надлежащего уровня культуры и образования, здоровья, технического развития (возможности получения бесплатного образования, медицинского страхования; создаются и финансируются культурные объекты, стимулируется развитие различных отраслей науки).

Управление как функция государства занимает самое важное место в его деятельности. Уровень жизни, экономическая стабильность в первую очередь зависят именно от тех программ, которые разрабатываются и реализуются действующим правительством. Его действия могут рассматриваться как управленческие услуги, предоставляемые населению. Т.е. государство регулирует все сферы бизнеса, международные отношения стабилизирует социальную обстановку.

Предложение на рынке общественных товаров формируется только государством, а спрос предъявляют все остальные субъекты бизнеса: потребители, наемные работники, предприниматели и пассивные субъекты бизнеса.

Таким образом, рынок общественных товаров, как и предыдущие рынки, играет важнейшую роль в функционировании системы национального бизнеса.

Следующее звено экономической системы – это рынок труда. На нем совершаются сделки между наемными работниками и работодателями. Первые предлагают предпринимателям свою способность к труду, т.е. выполнению определенных операций на рабочем месте. В свою очередь, работодатель оплачивает деятельность своих сотрудников путем выплат им заработной платы. Состав рынка труда схематично изображен на рис. 3.6.

Рис. 3.6. Структура рынка труда

Лица, занятые в производстве, уже реализуют свои способности к труду, выполняя конкретные функции для своих работодателей. Однако эта категория населения оставляет за собой мобильность, т.е. любой уже задействованный в производстве сотрудник способен сменить нанимателя или выполнять работу на нескольких местах в зависимости от условий. Таким образом, эти лица являются полноправными участниками рынка труда.

Лица, ведущие поиск работы, образуют основное предложение на рынке труда. Они не принимают участия в процессе производства в силу определенных обстоятельств: поиск оптимальных условий работы, недавнее окончание учебного заведения, увольнение с прежнего места работы и т.д.

Категория посредников на рынке труда достаточно противоречива. Это специализированные компании (рекрутинговые агентства), осуществляющие поиск работы или специалистов по заявкам своих клиентов. С одной стороны, их можно отнести к участникам рынка труда, но с другой стороны, они оказывают услуги производственного характера предпринимателям, ведущим поиск специалистов, или потребительского характера – гражданам, ведущим поиск работы. Основное предложение на рынке труда формируется такой категорией субъектов бизнеса, как наемные работники. Основной спрос предъявляют предприниматели. Тем не менее, определенный вклад в формирование данного рынка вносит и государство.

Таким образом, предлагаемый на нем ресурс – труд – выступает одной из трех составляющих (труд, земля, капитал), необходимых для хода производственного процесса.

Все вышеописанные рынки имеют не только локальный (национальный), но и международный характер. Подводя итог, можно сказать, что субъекты бизнеса являются организаторами деловых отношений. Таким образом, стабильность и развитие национальной экономики во многом зависит от бизнеса.

3.2. Предприятие в системе бизнеса

Обратим внимание на отдельно взятое предприятие, функционирующее в этой среде. Под предприятием в данном случае понимается система, состоящая из социальных, информационных и материальных элементов (люди, вещи, идеи), организованная предпринимателем и способствующая достижению его целей. Находясь в среде бизнеса, оно взаимодействует с другими субъектами (рис. 3.7).

Рис. 3.7. Предприятие в системе бизнеса

Как видно из схемы, субъекты бизнеса связаны четырьмя видами потоков:

1. поток товаров и услуг представляет собой передачу материальных ценностей от одного субъекта бизнеса другому либо оказание услуг (выполнение работ);

2. финансовые потоки представлены перемещением денежных средств и фондовых ценностей;

3. труд предполагает выполнение определенных функций наемным сотрудником на своем рабочем месте, что также может рассматриваться как передача со стороны работника своей способности к труду в пользу работодателя;

4. информация включает движение всех видов сведений и отчетности, а также нематериальных активов (технологии, изобретения, торговые знаки и т.д.).

Такая классификация отражает все виды сделок между субъектами бизнеса. Она детализирует характер взаимосвязей между всеми участниками деловых отношений. Кроме того, на схеме 3.7 группа предприятий разделена на предприятия сфер производства товаров и услуг и кредитно-финансовые институты. Это связано с тем, что последние принимают важнейшее участие в формировании финансов организации, в то время как остальные предприятия связаны взаимной передачей имущества и оказанием услуг. Т.е. это разные сферы бизнеса, которые целесообразно рассматривать по отдельности.

Теперь обратим внимание на взаимодействие организации с каждым обозначенным субъектом.

С государством любое предприятие связано финансовыми, информационными и товарными потоками. Финансовые потоки имеют двунаправленный характер. Со стороны предприятия они представлены налоговыми платежами, покупкой государственных ценных бумаг, финансированием государственных программ. Со стороны государства – инвестированием в предпринимательство, участием в капитале частных компаний, кредитованием. Благодаря функционированию этих потоков, выгоду получают обе стороны.

С кредитно-финансовыми институтами организации связаны финансовыми, информационными и товарными потоками. Финансовые потоки включают в себя совокупность сделок, которые обеспечивают и организацию, и кредитно-финансовые институты высоколиквидными активами (предоставление банковской ссуды, лизинговые операции, форфейтинг и др.).

Такой субъект бизнеса, как наемные работники связан с предприятием движением финансовых и трудовых ресурсов. Финансовые потоки между данными субъектами представлены, в основном, выплатой заработной платы. Кроме того, если организация распространяет между своими сотрудниками собственные акции и регулярно выплачивает по ним дивиденды, то они также входят в этот поток. Такая система получила название «участие в прибылях», она является одним из способов мотивации сотрудников предприятия. Финансовые потоки здесь направлены только от предприятия к наемным работникам, т.к. последние не создают предложение на финансовом рынке.

Если они инвестируют свои сбережения, то выступают уже в качестве другого субъекта бизнеса – потребителей (сектор домашних хозяйств, предприни- мательский сектор, государство и остальной мир). Со своей стороны наемные работники предоставляют организации результаты своего труда. Они заинтересованы в получении определенного вознаграждения за свою работу, которое может выражаться в заработной плате, премиальных, карьере, профессиональном росте и др. Таким образом, можно сказать, что они продают свой труд работодателю. Именно за счет этого осуществляется функционирование производственных мощностей на предприятиях, распространение продукции, работа всех рынков. Наемный труд – это основа современного бизнеса.

Наблюдая за поведением потребителей, можно констатировать, что к числу факторов, определяющих их спрос на рынке благ, относятся: доход от участия в производстве; налоги и трансфертные платежи; размер имущества; доход с имущества. С учетом того, что потребители являются одним из главных субъектов экономики, к данным факторам следует отнести еще два: степень дифференциации населения по уровню доходов и размеру имущества; численность и возвратную структуру на-еления. Доход от участия в производстве и налоги объединились в понятие «располагаемый доход». Дж. М. Кейнс исходил из того, что спрос потребителей зависит от абсолютной величины текущего дохода. Характер этой зависимости он выразил так: «Основной психологический закон, в существовании которого мы можем быть вполне уверены не только из априорных соображений, исходя из нашего знания человеческой природы, но и на основании детального изучения прошлого опыта, состоит в том, что люди склонны, как правило, увеличивать свое потребление с ростом дохода, но не в той же мере, в какой растет доход». Что же касается предложения со стороны потребителей, то оно заключается, как уже было отмечено, в предложении финансовых ресурсов предприятиям за предоставляемые с их стороны материальные блага, необходимые всем категориям потребителей.

Похожими экономическими отношениями характеризуется взаимосвязь предприятие – пассивные субъекты экономики. В рамках данных отношений также осуществляется обмен материальных благ, произведенных предприятиями, на финансовые ресурсы, приобретенные пассивными субъектами. С учетом того, что пассивными субъектами экономики выступают социально не защищенные слои населения (дети, инвалиды, пенсионеры, безработные и т.д.), методы приобретения ими финансовых ресурсов обусловлены занимаемым социальным статусом (пенсионные и страховые выплаты, детские пособия и пособия по инвалидности и др.). В современной экономике предполагается, что:

㾻денежный доход пассивного субъекта экономики ограничен;

㾻цены не зависят от количества благ, приобретаемых отдельными субъектами;

㾻все пассивные субъекты хорошо представляют предельную полезность всех продуктов;

㾻 пассивные субъекты экономики стремятся максимизировать совокупную полезность.

Итак, на основании изложенного можно сказать, что пассивные субъекты экономики вынуждены обменивать финансовые ресурсы на необходимые материальные блага. Другими словами, чем устойчивей коммерческий интерес к данным субъектам со стороны производителей, тем более высокий уровень жизни данного сегмента экономики.

Наиболее важной в экономике любой страны является взаимосвязь предприятие – деловые партнеры. Как правило, на практике деловые партнеры предъявляют спрос на инвестиционные блага ( в рамках финансовых потоков) для восстановления изношенного капитала; увеличения производственных мощностей и др. Специфика воздействия инвестиций на экономическую конъюнктуру состоит в том, что в момент их осуществления возрастает спрос на блага, а предложение последних увеличится лишь через некоторое время, когда в действие вступят новые производственные мощности. Наиболее сложными во взаимосвязи деловых партнеров являются информационные потоки. Это любая полезная коммерческая информация, которая способна облегчить работу предприятия по направлениям деятельности. В каждой отрасли существует разная информация, которую стремятся получить предприятия данной отрасли (для банков – бюро кредитных историй, для страховых компаний – клиентская база, для производственников – логистические схемы и т.д.). Для бизнеса любого государства эффективность и надежность связей между деловыми партнерами создает все предпосылки для экономического роста национальной экономики.

3.3. Конкуренция в бизнесе

Рыночная деятельность фирмы немыслима без участия в конкурентной борьбе. Конкуренция (от лат. сoncurrere – сталкивать) является механизмом соперничества, состязательности участников рынка за право поиска своего покупателя, за возможность продажи товара на наиболее выгодных условиях, захвата определенной доли рынка и получения соответствующей прибыли. Она побуждает товаропроизводителя совершенствовать и обновлять свою продукцию, повышать ее качество, т.е. делать ее конкурентоспособной. Конкурентоспособность товара имеет три степени оценки: высокую, среднюю и низкую. По своим совокупным характеристикам такие товары способны выдерживать конкуренцию: функциональную (наиболее приемлемым способом удовлетворять потребность пользователей и формировать у них новые потребности), предметную (быть лучшими среди хороших, выделяться важными параметрами потребительских свойств) и видовую (иметь лучший дизайн).

Главными составляющими конкурентоспособности продукции служат следующие характеристики: технические (классификационные, нормативные, конструктивные, эргономические, экологические, эстетические), экономические (стоимость продукции, расходы по доставке и вводу в эксплуатацию, энерго- и ресурсоемкость) и организационные (система скидок, гарантии, уровень сервиса).

По характеру ценообразования выделяются три сектора конкурентной среды:

- контролируемый государством – монопольный рынок, на котором господствуют естественные монополии, от лица государства, осуществляющие некоторые регулирующие меры на конкурентном рынке;

- контролируемый рынком с высоким уровнем конкуренции (ценовая война);

- контролируемый фирмами, занимающими рыночный сегмент с ограниченной конкуренцией и товаром, которые характеризуются уникальностью, неповторимостью и т.п.

В современной экономике имеют место две формы конкуренции:

1. При совершенной конкуренции на рынке присутствует большое количество фирм, предлагающих однородную продукцию (товары). Такая конкуренция характеризуется легкостью вхождения фирм в отрасль, равноправностью покупателей и продавцов в доступе к информации о состоянии рынка (конъюнктура, рекламное обеспечение), в выборе поставщиков и клиентов.

2. При монополистической конкуренции рынок относительно свободен, на нем представлен широкий диапазон цен, и многие фирмы продают дифференцированный товар. Вследствие относительно легкого доступа в отрасли с дифференцированной конкуренцией, фирмы здесь не могут получать монопольную прибыль длительное время. При этом фирма обладает контролем над продажной ценой производимого ею товара; на данном рынке действует значительная неценовая конкуренция.

В связи с этим рассмотрим последнюю классификацию конкуренции:

- ценовая, когда продавцы товаров влияют на спрос, главным образом посредством изменения в цене; это гибкий инструмент маркетинга, поскольку цены можно изменять, учитывая спрос, издержки или конкуренцию;

- неценовая, т.е. путем минимизации цены как фактора потребительского спроса, когда товары выделяются посредством продвижения, упаковки, доставки, сервиса, доступности и других маркетинговых факторов (чем уникальнее товар с точки зрения потре- бителей, тем у производителя больше возможности установления более высоких цен по сравнению с конкурирующими товарами).

Характерным признаком ценовой конкуренции является ценовая война, под которой понимается конкуренция между двумя или более фирмами одной отрасли, стремящимися повысить свою рыночную долю путем снижения цен на собственную продукцию. Такой вариант ценовой войны может расцениваться как демпинговый (продажа товаров на рынке по искусственно заниженным ценам). Цель демпинга – вытеснить конкурентов и завоевать рынки сбыта, что может расцениваться как недобросовестная конкуренция. Для борьбы с демпинговой практикой в ряде стран разработано антидемпинговое законодательство, причем основной мерой его пресечения демпинга является установление антидемпинговой пошлины.

Конкурент – физическое или юридическое лицо, соперничающее в достижении идентичных целей, в стремлении обладать теми же ресурсами, благами, занимать положение на рынке. В конкурентной борьбе в качестве инструментов используются маркетинговое исследование, сегментирование рынка, методы стимулирования сбыта и продаж, гибкое регулирование цен, сервис, технологическое, экономическое и маркетинговое обеспечение конкурентоспособности товара. Успех фирмы-производителя продукции во многом зависит от наличия в ее портфеле плодотворных идей и разработок, которые маркетинговая служба внедрит в производство. Наряду с действенными методами продвижения товара, экономическим и финансовым потенциалом фирмы важную роль в достижении высокого уровня конкурентоспособности фирмы играет ее интеллектуальный и научный потенциал, функционирующий на предприятии в виде научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок (НИОКР).

Наряду с понятием «конкурентоспособность товара» используется и «конкурентоспособность предприятия», под которой понимается способность предложить товар, удовлетворяющий требованиям покупателей, в нужном рынку количестве. Конкурентоспособность предприятия определяют следующие показатели:

- экономический потенциал (активы, основной капитал, объем продаж и т.д.);

- производственный и сбытовой потенциал (производственные мощности, наличие сырьевой базы, центров технического обслуживания, уровень автоматизации и технологии производства и т.д.);

- научно-исследовательский потенциал (организация научных исследований, расходы на НИОКР в абсолютном выражении, число занятых в НИОКР всего и в процентах к числу занятых на фирме);

- направление научных исследований фирмы, область патентирования, оценка возможности занятия организацией монопольного положения в какой-либо области техники и т.д.;

- финансовое положение (платежеспособность, кредитоспособность, структура капитала и т.д.);

- репутация компании и соблюдение договорных обязательств;

- организационная структура;

- менеджмент организации, состав и профессиональный уровень руководящих работников, рыночная стратегия, инновационность и т.д.

Все предприятия, участвующие в конкурентной борьбе, занимают на рынке свои определенные места, которые могут быть распределены следующим образом: 40% и выше – лидер; от 30 до 40% – претендент на лидерство; от 10 до 20% – последователь (ведомый); менее 10% – занявший рыночную нишу и избегающий конкуренции.

Лидерство на рынке может проявляться (прямо или косвенно) как в достижении определенной нормы прибыли, так и в других показателях: доле рынка, росте объема продаж, количестве ассортиментных позиций. Стратегия лидера – наиболее желаемая роль, которую фирмы хотели бы играть на рынке. Довольно часто ее суть сводится к тому, чтобы сохранить завоеванные позиции на основе быстрой реакции в ответ на те или иные действия конкурентов (сохранение доли рынка путем использования таких рыночных инструментов, как цены, лицензии, таможенные барьеры; модернизация (модификация) существующих товаров; тактическая оборона; диверсификации выпуска товаров).

Достижение прибыли от оборота и роста объемов продаж требует использования одной из альтернативных стандартных стратегий. Среди них выделяют следующие. Конкурентным стратегиям Портера (фокусирование, лидерство по издержкам, дифференциация) может быть присуще следующее: выбор целевого сегмента; стратегическое преимущество уникального товара или низкой цены. Стратегия преимущества по издержкам. Фирма сокращает издержки до минимума, что в свою очередь позволяет ей предложить широкому рынку низкие цены. В результате ее рентабельность по сравнению с конкурентами резко повышается, а покупателей становится больше. Стратегия дифференциации. Фирма предлагает широкому рынку свой товар, который носит уникальный характер. Чаще всего его отличия от аналогов конкурентов наблюдаются по следующим признакам: долговечность, надежность, качество, техническое обслуживание, наличие современной технологии. Стратегия фокусирования (концентрацию). Фирма выбирает узкий сегмент рынка и позиционирует товары по низким ценам или уникальности.

В теории и практике бизнеса разработан ряд рекомендаций для фирмы-лидера:

䲋 «фланговая атака» заключается в лучшем выполнении той работы, которая у конкурента имеет слабые стороны (каналы распределения, реклама);

鼣 «фронтальная атака» представляет собой комплекс действий в виде мобилизации ресурсов, увеличения инвестиций для обновления товарной массы, усиления рекламы, активизации методов стимулирования сбыта и продаж;

萻«осада» означает попытки захвата всей или большей части доли рынка, принадлежащей конкуренту; достигается расширением количества модификаций продукции с широким диапазоном цен;

蔛«обход» сводится к усилиям фирмы по технологическому прорыву и выпуску принципиально новых изделий, освоению новых рынков, поискам новых сегментов;

㄃«атака гориллы» – это применение агрессивного маркетинга с целью подавления жизненных возможностей конкурирующих фирм на данном рынке;

婋«реакция тигра» – система адекватного реагирования фирмы в ответ на атаки со стороны конкурентов.

Стратегия новичка (первопроходца) предназначена для небольших предприятий, которые ищут на рынке ниши, не интересные для больших компаний, или такие, где конкуренция ослабла. Нахождение такой ниши позволяет фирме использовать узкую специализацию или ориентироваться на индивидуализированный подход к удовлетворению спроса потребителей.

Поиски конкурентных стратегий, выбор целей и задач фирмы завершаются разработкой комплекса маркетинга, в том числе выбором конкурентных инструментов (упаковка, торговая марка, сервисное обслуживание, имидж, доступность продукта, его достаточное количество, паблик рилейшнз (PR) – система эффективного общения с конечным потребителем с целью обеспечения постоянного и гарантированного сбыта).

Таким образом, задача повышения конкурентоспособности товаров и компании в целом требует совершенствования организационного механизма управления перспективным развитием отраслей. В частности, речь идет о формировании и контроле планов осуществления НИОКР, которые должны быть ориентированы на учет требований внешнего рынка. Действующий ныне механизм управления мало способствует целенаправленной концентрации усилий соответствующих служб предприятий, имеющих отношение к повышению конкурентоспособности отечественной экономики. Необходима долгосрочная программа разносторонних, но взаимосвязанных мероприятий, подготовленных на основе анализа отечественной и зарубежной практики внеш- неэкономической деятельности.

Практические задания по теме 3

1. Чтобы занять рыночную нишу и выйти на рынок, необходимо сформировать товар или услугу исходя из следующих факторов: - конкурентная среда; - условия выхода на рынок; - положение в отрасли; - технологическая, социальная, экономическая, политическая сферы (PEST-анализ); - сильные, слабые стороны товара/услуги, возможности и угрозы выхода на рынок с товаром (SWOT-анализ); - стоимость товара и позиция на рынке, исходя из маркетинговой политики предприятия; - контактная аудитория потребителей, готовых приобретать товар данного качества по данной цене, реклама товара и его презентация (Public relations).

2. Товар/услуга должен соответствовать следующим характеристикам: - привлекательный дизайн и эргономичность; - преимущества над существующими аналогами (не менее трех); - простота в обслуживании и технической эксплуатации; - универсальность; - экологичность и возможность утилизации; - инновационный подход к ресурсосбережению при обслужива- нии и эксплуатации; - возможность технического и гарантийного обслуживания.

Тесты к теме 3

1. Понятие «субъект» означает: а) «управляющий ситуацией»; б) «совершающий действие»; в) «бегущий в даль»; г) «наблюдающий за происходящим».

2. Какую функцию осуществляют государственные структуры в сфере деловых отношений между субъектами? а) регулирующую; б) стимулирующую; в) распределительную; г) фискальную.

3. К пассивным субъектам бизнеса можно отнести: а) туристов; б) пенсионеров; в) милицию; г) государственных служащих.

4. Какие товары являются предметами сделок купли-продажи на валютном рынке? а) недвижимость; б) казначейские билеты; в) товары иностранных государств; г) монеты; д) существующие компании.

5. Рынок капитала объединяет в себе: а) рынок нефтяных ресурсов и рынки ликвидной продукции; б) рынок кредитов и рынок ценных бумаг; в) внешнеэкономический и внутренний рынки; г) сырьевой и золотовалютный рынки.

6. Какими из перечисленных ресурсов рынок денег обеспечивает государственные организации и сферы бизнеса? а) рентабельными; б) ликвидными; в) сбалансированными; г) основными.

7. В качестве цены при использовании краткосрочного банков- ского кредита выступает: а) деньги; б) оборотный капитал; в) прибыль банка; г) ссудный процент.

8. Рынок потребительских товаров обеспечивает население: а) финансовыми ресурсами; б) материальными объектами; в) капиталом; г) основными средствами.

9. Как называется стратегия, при которой продавцы товаров влияют на спрос главным образом посредством изменения в цене? а) неценовая; б) ценовая; в) психологическая; г) рыночная.

10. Финансовые инструменты краткосрочного типа – это: а) деньги; б) казначейские векселя; в) золото; г) валюта.

11. Свойство продукции (товара) выступать на рынке наравне с присутствующими там аналогичными товарами – это: а) волатильность; б) конкурентоспособность; в) интеграция; г) дефляция.

12. Какую стратегию реализует фирма, предлагая широкому рынку свой товар, который носит уникальный характер? а) стратегию фокусирования; б) стратегию дифференциации; в) стратегию лидерства по издержкам.

Тема 4. Бизнес-планирование

1. Методические основы разработки бизнес-плана

2. Состав бизнес-плана

4.1. Методические основы разработки бизнес-плана

Успех работы фирмы невозможен без квалифицированного, эффективного менеджмента. Каждая из функций менеджмента имеет огромное значение для управления организацией, но основополагающей является планирование. В рыночных условиях центр тяжести планирования и управления экономикой переместился на само предприятие. Экономическое развитие предприятия, его конкурентоспособность и выживаемость в условиях рыночной интернационализации в основном стало зависеть от умения его финансово-экономических служб организовывать и реализовывать на практике планирование финансовых потоков, для чего требуются кардинальные изменения в сфере анализа и планирования финансово-экономических факторов.

Заметим, что процесс планирования достаточно трудоемкий и на практике целесообразно привлекать к нему разных специалистов: маркетологов, менеджеров, финансистов, логистов и др. Конкуренция предприятий на товарно-сырьевых, фондовых рынках, за деньги покупателя заставляет разрабатывать такой инструмент, который бы способствовал решению задач. Этим инструментом является бизнес-план предприятия, который в условиях нормального развития является самым сильным фактором получения новой прибыли, а в условиях усиления конкуренции, спада производства и кризиса бизнес-план превращается в единственный спасательный круг выживания предприятия. Особенно бизнес-планирование необходимо для предприятий малого и среднего бизнеса. Эта повышенная необходимость объясняется тем, что малые предприятия обладают меньшими финансовыми, трудовыми и другими ресурсами, которые они (для выживания среди крупных конкурентов) должны использовать более эффективно. Постоянная работа фирмы по плановым проектировкам способна открыть путь к процветанию фирмы, а недооценка бизнес-плана может привести к плохим результатам.

В зависимости от направленности и характера решаемых задач различают три вида планирования: стратегическое (перспективное), среднесрочное (бизнес-план), текущее (тактическое).

Текущее планирование заключается в основном в определении промежуточных целей на пути достижения стратегических целей и задач. При этом детально разрабатываются средства и способы решения задач, использование ресурсов, внедрение новой технологии.

Стратегическое планирование состоит в определении главных целей деятельности фирмы, охватывает период 10–15 лет, основывается на глобальных ресурсах. Стратегическое планирование ставит целью дать комплексное научное обоснование проблем, с которыми может столкнуться фирма в предстоящем периоде, и на этой основе разработать показатели развития фирмы на плановый период.

В основе бизнес-планирования лежит разработка бизнес-плана. Бизнес-план – документ, содержащий описание будущего бизнеса (подробный, четко структурированный и тщательно подготовленный документ, описывающий цели предприятия, пути достижения поставленных целей и их последствия для предприятия).

Общая структура бизнес-плана представлена на рис. 4.1.

Рис. 4.1. Общая структура бизнес-плана

Бизнес-план является итоговым документом, составлению которого должны предшествовать определение целей и миссии бизнеса, анализ внешней среды, собственных возможностей предприятия или бизнес-единицы. Качество бизнес-плана существенно зависит от того, кто его разрабатывает. Легче реализовывать план, следуя принципу «сами составляем – сами выполняем» (рис. 4.2). Конкретный путь составления бизнес-плана зависит от поставленных целей, периода планирования, личности руководителя, компетентности сотрудников, их опыта и знаний. В целом распространение в хозяйственной практике бизнес-плана как формы обоснования предпринимательских проектов или стратегий развития бизнес-единиц объясняется гибким сочетанием в нем: 1) производственного и рыночного; 2) финансового и технического; 3) внутреннего и внешнего аспектов деятельности предприятия.

Рис. 4.2. Технология разработки бизнес-плана

В казахстанской практике бизнес-планы составляются для достижения поставленной перед предприятием цели (реализация инновационного проекта; осуществление расширения или реорганизации действующего предприятия; вывод предприятия из предкризисного или кризисного состояния; привлечение необходимых финансовых ресурсов).

Выделяют следующие классификации бизнес-проектов (рис. 4.3). Преобладающее большинство бизнес-проектов носит инвестиционный характер (затратный). К инвестиционным обычно относятся проекты, главной целью которых является вложение средств в различные виды бизнесов с целью получения прибыли. В этой группе бизнес-проектов выделяют инновационные проекты, т.е. систему различных нововведений, обеспечивающих непрерывное развитие компании.

Рис. 4.3. Типы бизнес-проектов

В качестве оснований классификации проектов приняты четыре признака: класс, тип, вид, длительность проекта. Таким образом, следует отметить, что сущность бизнес-проекта носит многогранный характер и требует дальнейшего исследования.

Ценность бизнес-плана определяется тем, что он дает возможность определить жизнеспособность проекта в усло- виях конкуренции; содержит ориентир, как должен развиваться проект (предприятие); служит важным инструментом получения финансовой поддержки от внешних инвесторов. При составлении бизнес-плана необходимо оценить возможности и проблемы, которые могут возникнуть в будущем. Этот процесс называется определением общего положения.

Имея такую оценку, приступают к постановке целей и задач. Для этого, во- первых, устанавливается, что станет продукцией проекта (каким бизнесом будет заниматься предприятие), а во-вторых, определяются главные, количественно обоснованные цели на перспективу. Установление целей является наиболее легкой задачей. Решив ее, нужно определить пути достижения этих целей. Для этого необходимо выработать стратегию и составить планы, которые формируют ядро бизнес-плана. Хорошо составленный бизнес-план, как правило, является существенным фактором длительного выживания предприятия и его прибыльности. Бизнес-план является не просто набором управленческих решений в области маркетинга, стратегии производства и продаж, организации и финансов – он позволяет вам удачно подать бизнес-идею тому, для кого этот план предназначен, будь то банк, инвестиционная компания или потенциальный партнер.

Существуют два основных подхода к разработке бизнес-плана. Первый заключается в том, что бизнес-план составляется наемной группой специалистов, а инициаторы проекта участвуют в нем посредством подготовки исходных данных. Другой подход – инициаторы проекта сами разрабатывают бизнес-план, а методические рекомендации получают у специалистов, в частности у возможных инвесторов. Для нашей практики целесообразным является второй подход. Инициаторы проекта – это обычно специалисты в производственных вопросах, но они, как правило, довольно слабо разбираются в тонкостях финансового обеспечения проекта и сбыта продукции. Эти вопросы разрабатывают наемные специалисты. Бизнес-план особенно необходим руководству для ориентации в условиях акционерной собственности, так как именно с помощью него руководители компании принимают решение о накоплении прибыли и распределении ее части в виде дивидендов между акционерами. Он используется при обосновании мероприятий по совершенствованию и развитию организационно-производственной структуры фирмы, в частности для обоснования уровня централизации управления и ответственности сотрудников.

Таким образом, в наибольшей степени бизнес-план используется при поиске инвесторов. Он может помочь крупным предпринимателям разрешить дело с помощью покупки акций другой фирмы или организации новой производственной структуры, а также служит основой для формирования общегосударственной стратегии планирования.

4.2. Состав бизнес-плана

Бизнес-план представляет собой достаточно сложный документ, включающий в себя описание компании, ее потенциала, оценку внутренней и внешней среды бизнеса, конкретные данные о развитии фирмы. Хотя внешне бизнес-планы могут различаться, состав их разделов остается практически неизменным, а именно:

1. краткое содержание (резюме);

2. характеристику отрасли;

3. описание создаваемой компании и производимых ею продуктов и услуг;

4. исследование и анализ рынка, планы маркетинга;

5. производственный и финансовый планы, а также оценку возможных рисков и страхование.

Оформление бизнес-плана начинается с подготовки титульного листа. Он должен сразу обеспечить информацию о том, где, когда и кем составлен данный документ. Здесь же указывается название проекта, которое должно кратко и четко формулировать идею, заложенную в бизнес-плане. Вторая страница плана содержит оглавление, которое должно отражать его структуру. Все разделы и параграфы должны быть пронумерованы, обязательно арабскими цифрами.

Затем идет введение, в котором указаны задача составления бизнес-плана и круг лиц, которым он адресован. Целесообразно также отметить, почему возникла необходимость в создании данного проекта или инвестиционного замысла. Объем раздела « возможности фирмы» (резюме) не должен превышать несколько страниц. В этом разделе указывается информация, дающая общее представление о фирме и обеспечивающая все необходимые данные, характеризующие ее коммерческую деятельность. В первую очередь указываются направления деятельности компании, по каждому направлению определяются целевые рынки и ответственные лица (в форме таблицы).

В разделе «виды товаров и услуг» описываются все товары и услуги фирмы, которые предлагаются на рынке покупателям. В рамках данного раздела необходимо подробно описать предлагаемые товары и услуги, указать их основные преимущества в глазах потребителя, а также имеющиеся недостатки и меры по их преодолению.

Цель раздела «рыночные исследования и анализ сбыта» – предоставить инвестору достаточно фактического материала, чтобы убедить его в конкурентоспособности рассматриваемого проекта, а также помочь предпринимателю определить, кто будет покупать его товар и где его ниша на рынке. Он построен на рыночных оценках, которые оказывают непосредственное влияние на финансовый и производственный планы компании.

В некоторых бизнес-планах в отдельный раздел выделяется оценка конкуренции на рынках сбыта. Этот раздел посвящен анализу рыночной конъюнктуры, характеристике конкурентов, их стратегии и тактике. Для оценки фирм-конкурентов целесообразно составить таблицу, содержащую их основные характеристики. В целях оценки степени риска необходимо также указать предполагаемые потери, которые может понести компания, и наличие свободной ниши для вступления на рынок нового действующего агента. Если эта ниша очень мала или вовсе отсутствует, то предприятие не выдержит конкуренции.

В разделе бизнес-плана, посвященном маркетингу, освещаются способы достижения намечаемых объемов продаж и доведения выпускаемой продукции до потребителя. Необходимо, чтобы в плане были указаны общая стратегия маркетинга, принятая на фирме, схема ценообразования и реализации товара, а также методы стиму- лирования роста объемов продаж. Большое значение имеют также организация послепродажного обслуживания клиентов, реклама выпускаемых товаров и формирование общественного мнения о товарах и фирме.

Раздел «планы производства» включается в бизнес-план только теми предпринимателями, которые собираются заниматься производством товаров. Главная задача в этом случае – убедить потенциальных партнеров, что фирма будет в состоянии производить необходимое количество товаров требуемого качества в нужные сроки.

В разделе «оценка риска и страхование» освещаются проблемы, которые могут возникнуть у фирмы в процессе реализации проекта, и основные методы защиты от потенциальных трудностей. Данный раздел содержит следующие составные части: перечень возможных рисков с указанием вероятности их возникновения и ожидаемого ущерба; организационные меры по профилактике и нейтрализации рисков; программу страхования рисков.

Раздел бизнес-плана, касающийся финансового плана, необходимо посвятить оценке потенциала фирмы и планированию ее финансовой деятельности с целью достижения жизнеспособности компании и эффективного использования имеющихся денежных средств. В данном разделе содержатся следующие документы - оперативный план; план доходов и расходов; план движения денежных средств; балансовый отчет.

Планирование осуществляется на основе прогноза будущей деятельности фирмы в рамках определенного периода времени. Отчет составляется за прошедший период времени. Приведенные в этих документах данные используются далее для анализа финансового состояния фирмы.

В разделе «стратегия финансирования» излагается план создания новой фирмы или расширения уже функционирующей. При составлении этой части бизнес-плана предприниматель обязан рассмотреть следующие вопросы: средства, необходимые для реализации предлагаемого проекта; источник инвестиций; сроки окупаемости и размеры ожидаемого дохода.

Помимо указанных разделов бизнес-плана, целесообразно также включить в него организационный план, содержащий краткую характеристику организационной структуры компании, сведения о персонале, информацию о правовом обеспечении деятельности фирмы.

В конце бизнес-плана приводится контактная информация: полное наименование предприятия или фирмы, юридический адрес, номера контактных телефонов, телекс, факс, а также названия организаций и телефоны, по которым в случае необходимости можно получить дополнительную информацию.

Следовательно, бизнес-план является сложным по структуре документом. Его параграфы и разделы должны охватывать все аспекты деятельности предприятия. Состав разделов может видоизменяться в зависимости от типа решаемой задачи.

Существует несколько вариантов структуры бизнес-планов (таблица 4.1–4.2).

Таблица 4.1 - Структура бизнес-плана. Вариант 1

Таблица 4.2 - Структура бизнес-плана. Вариант 2

Данные структуры диктуются требованиями методики UNIDO (UNIDO – United Nations Industrial Development Organisation – агентство при ООН по промышленному развитию). Глубина проработки бизнес-плана зависит от объема запрашиваемого финансирования. Для малого бизнеса некоторые детали бизнес-плана могут быть опущены или изложены в сокращенном объеме. Бизнес-планы, предназначенные для внутреннего пользования (т.е. для планирования и прогноза деятельности предприятия), могут быть упрощены.

Структуры содержания и применения бизнес-плана за рубежом и в нашей стране могут быть различными в деталях, но в принципе они одинаковы (табл. 4.3).

Таблица 4.3 - Состав разделов бизнес-плана и их цели

Для более детальной характеристики разделов бизнес плана следует изучить механизм его составления. Необходимо помнить, что это очень сложный документ и привлекать к его составлению специалиста только одного направления нецелесообразно.

План маркетинга предназначен для создания эффективного рынка сбыта предлагаемого товара. Представим систему взаимодействия с партнером в виде схе- мы (рис. 4.4).

Рис. 4.4. Основные направления маркетинговых исследований

Оценку спроса можно произвести на основе всестороннего исследования рынка предлагаемого в бизнес-плане товара. Основными задачами маркетингового исследования рынка являются: определение условий, при которых достигается оптимальное соотношение между спросом и предложением товара на рынке; определение конкурентных позиций конкретных видов продукции фирмы и самой фирмы на изучаемом рынке; ориентация фирмы на выпуск таких изделий, которым обеспечен спрос на конкретных рынках с достаточной рентабельностью. Оценивая ситуацию на исследуемом рынке, важно определить, является ли данный рынок «рынком продавца» или «рынком покупателя». Тип рынка определяет содержание маркетингового плана, подход к оценке спроса. Непосредственно оценка спроса может осуществляться на основе его прогнозирования. На рис. 4.5 представлена общая модель прогнозирования спроса.

Рис. 4.5. Прогноз запросов и предпочтений потребителей

Неотъемлемой составной частью плана маркетинга является выбор ценовой стратегии предприятия. Стратегия маркетинга – рациональное построение, руко-

водствуясь которым, организаторская единица рассчитывает ре-

шить свои маркетинговые задачи. Она включает конкретные стра-

тегии по целевым рынкам, комплексу маркетинга и уровню затрат

на него.

Выбор стратегии зависит от состояния:

- внутренней среды предприятия, которая определяет издержки производства, стоимостную цепочку создания ценностей (по М. Портеру);

- внешней среды предприятия, которая определяет уровень конкуренции, характер спроса, общехозяйственную конъюнктуру, отражение в политике органов федеральной и региональной власти.

При разработке стратегии нужно базироваться на понятии жизненного цикла продукта.

Рис. 4.6. Основные этапы цикла маркетингового планирования

Очень важно при составлении маркетингового плана соблюдать последовательность конкретных операций.

Производственный план. Инвесторов всегда интересует вопрос: каким образом бизнес будет гарантировать качество своей продукции или услуг? Поэтому нужно кратко пояснить, как организована система выпуска продукции и как осуществляется контроль над производственными процессами. Их, кроме того, интересует, как осуществляется контроль над основными элементами, входящими в стоимость продукции (например, над затратами на оплату труда и материалы). Также следует уделить внимание вопросам расположения производственных площадей и размещения оборудования. Если речь идет о бизнес-плане не для производителя, а для

торгового или обслуживающего предприятия, должны описываться

процессы закупки товара, хранения и контроля запасов.

Организационный план. В данном разделе указываются организационно-правовая форма предприятия, сведения о партнерах, мера ответственности партнеров, организационная структура фирмы с распределением функций и обязанностей. Если бизнес-план предусматривает создание нового предприятия, то выбор предпочтительной организационно-правовой формы существенно облегчает возможности реализации бизнес-идеи или проекта. Выбор организационно-правовой формы зависит от сферы и масштабов предпринимательской деятельности, личного опыта и знаний, наличия собственного капитала и возможности его привлечения, срока реализации предпринимательского проекта.

Если предприятие организовано в форме товарищества, то указывают условия его создания и условия партнерства. Для акционерного общества в организационном плане указывается состав совета директоров, биографические данные его членов, количество привилегированных и обыкновенных акций. Приводятся данные о доле государственной собственности (если она есть) в уставном капитале. Если фирма по организационно-правовой форме является ОАО, то приводится информация о том, сколько акций уже выпущено, предполагается ли дополнительная эмиссия.

На Западе выделяют обычно четыре основных подхода к разработке организационной структуры: функциональный; дивизиональный; матричный;

сетевой.

Финансовый план. Финансовый план – наиболее сложный раздел бизнес-плана.

В разделе «финансовый план» указываются:

• объем финансовых средств, требуемых для реализации проекта;

• источники получения финансовых средств и их форма;

• доля средств, привлекаемая в форме кредита;

• доля средств, привлекаемая из акционерного капитала;

• планируемая величина отношения заемных и собственных средств, необходимых для осуществления проекта;

• на каких условиях может быть получен кредит для осуществления данного проекта.

Финансовые планы бывают двух видов: долгосрочный и краткосрочный. Основное целевое назначение первого – определение допустимых с позиции финансовой устойчивости темпов расширения фирмы; целью второго является обеспечение постоянной платежеспособности фирмы.

В основе финансового планирования лежат стратегический и производственный планы. Любой финансовый план включает в себя различные виды отчетности (отчет о прибылях и убытках (в бухгалтерии – «Отчет о финансовых результатах и их использовании», форма №2); отчет о движении денежных средств (форма №3); баланс предприятия (форма №1).

Практические задания по теме 4

1. Разработайте бизнес-план:

а) промышленного предприятия;

б) образовательного учреждения;

в) торгово-закупочного предприятия;

г) консалтинговой фирмы;

д) венчурного предприятия;

е) предприятия общественного питания.

Примерное содержание и рекомендации для разработки бизнес-плана.

Рекомендации и описание составных частей бизнес-плана

Анализ положения дел в отрасли

Сущность предлагаемого проекта (Анализ рынка. План маркетинга. Производственный план. Организационный план. Степень риска. Финансовый план).

Тест к теме 4

1) В зависимости от направленности и характера решаемых задач различают виды планирования:

а) стратегическое;

б) рыночное;

в) среднесрочное;

г) экономическое;

д) текущее.

2) Текущее планирование заключается в определении:

а) стратегических целей;

б) промежуточных целей;

в) оптимальных целей;

г) точечных целей.

3) Определение целей и миссии бизнеса, анализ внешней среды и собственных возможностей предприятия являются:

а) последующими этапами создания бизнес-плана;

б) предшествующими этапами создания бизнес-плана;

в) текущими этапами при создании бизнес-плана.

4) К инвестиционным проектам обычно относятся проекты, в которых главной целью является:

а) изъятие средств с какого-либо рынка с целью получения прибыли;

б) получение положительного имиджа в глазах потребителей;

в) вложение средств с целью получения прибыли.

5) Основаниями классификации проектов являются следующие признаки:

а) класс;

б) размер;

в) тип;

г) фондоемкость;

д) вид;

е) длительность;

ж) трудоемкость.

6) В состав инновационных бизнес-проектов включают:

а) организационные;

б) реформаторские;

в) экономические;

г) бухгалтерские;

д) социальные;

е) макроэкономические.

7) Сколько основных подходов к разработке бизнес-плана можно выделить?

а) 1;

б) 2;

в) 4;

г) 5;

д) 8.

8) Компания может использовать следующие методы управления бизнесом:

а) реактивный;

б) активный;

в) бюджетный;

г) организационный.

9) При бюджетном методе резко повышается управляемость факторами:

а) производственного развития бизнеса;

б) социального развития бизнеса;

в) финансового развития бизнеса;

г) инфраструктурного развития бизнеса.

10) Раздел «планы производства» включается в бизнес-план только предпринимателями, которые собираются заниматься:

а) производством услуг;

б) производством товаров;

в) организацией;

г) производственным консалтингом.

11) Что из перечисленных элементов нельзя отнести к разделу бизнес-плана «рынок сбыта»?

а) оценка положения дел в отрасли;

б) анализ темпов прироста по отрасли;

в) анализ оборачиваемости капитала конкурирующих предприятий;

г) анализ потенциальных потребителей.

12) План маркетинга в структуре бизнес-плана предназначен для создания:

а) позитивного имиджа компании;

б) эффективного рынка сбыта предлагаемого товара;

в) финансового потенциала компании;

г) рациональной системы планирования развития производства компании.

13) Сегментирование рынка проводится по следующим параметрам:

а) характеру товара;

б) прибыльности рынка;

в) категории потребителей;

г) географическому делению рынка;

д) качеству товара;

е) объему продаж товара.

14) Автором стоимостной цепочки создания ценностей является:

а) Ф. Тейлор;

б) П. Друкер;

в) М. Портер;

г) Л. Аакер;

е) Д. Макдональд.

15) Набор товаров, предлагаемых предприятием-изготовителем на рынке, называют:

а) реквизитом;

б) ассортиментом;

в) бизнес-единицей;

г) номенклатурой.

16) Численность работников основной сферы рассчитывается исходя из уровня:

а) текучести кадров;

б) выработки и производственной программы;

в) среднего уровня сложности выполняемых работ на предприятии;

г) количества производственных мощностей предприятия.

17) Целенаправленное превращение исходного сырья и материалов в готовый продукт с заданными свойствами – это:

а) производственный процесс;

б) технологический процесс;

в) организационный процесс.

18) На предприятиях выделяют следующие виды производственных процессов:

а) основные;

б) параллельные;

в) вспомогательные;

г) прямоточные;

д) непрерывные.

19) Процессы, непосредственно связанные с превращением предметов труда в готовую продукцию, называются:

а) основными;

б) параллельными;

в) вспомогательными;

г) прямоточными;

д) непрерывными.

20) План производства должен соответствовать:

а) численности сотрудников;

б) мощности предприятия;

в) количеству рабочих дней в году.

21) НИОКР – это:

а) научно-исследовательская организация контрольных работ;

б) научные исследования и опытно-конструкторские разработки;

в) нормативы интеллектуально-органических конструкторских

разработок.

22) Минусами сетевой структуры управления являются:

а) децентрализация связей в структуре;

б) нарушение принципа единоначалия;

в) загруженность руководителей высшего звена;

г) возникновение сложностей с обучением персонала.

23) Положительными чертами матричной структуры являются:

а) сокращение числа уровней управления;

б) перегруппировка производств с целью модификации;

в) более узкая специализация сотрудников;

г) разделение обязанностей между руководителями направлений;

д) низкие затраты на эксплуатацию структуры.

24) Процесс приведения будущей стоимости денег к их текущей стоимости называется :

а) хеджированием;

б) дисконтированием;

в) факторингом;

г) франчайзингом;

д) форфейтингом.

25) Разница между инвестиционными затратами и будущими посту