Количественные полевые исследования

Методы проведения опросов по случайной выборке:

1) Телефонные интервью по заданному сценарию,

2) Очные интервью (face to face), включая интервью на улице и на месте продаж,

3) Интервью на сайтах, в соцсетях,

4) Интервью по интернету, включая диалог с компьютером.

Исследования по постоянной выборке – панельные исследования.

Сегментация населения в социологических исследованиях и ее принципы

Невозможно отдельно рассматривать поведение каждого человека. Поэтому потребителей объединяют в группы по различным признакам.

Сегментация – деление населения на группы для облегчения решения социологической (маркетинговой) задачи.

Оптимальная сегментация - это деление потребителей на группы по признакам, которые в наибольшей степени определяют поведение применительно к рассматриваемой ситуации.

Многомерная сегментация. Каждый из факторов сегментации отвечает за определенную значимую закономерность в потребительском поведении.

Классический способ сегментации потребителей на рынке финансовых услуг по следующим факторам:

1. Пол

2. Возраст

3. Образование

4. Уровень дохода

5. Место работы, профессия

6. Профессиональный статус

Возможна также сегментация потребителей исходя из тех ценностей, которые они разделяют.