ПОНЯТИЕ ТОВАРА

Товар – все,что может удовлетворить нужду или потреб­ность и предлагается рынку с целью привлечения внима­ния, приобретения, использования или потребления. Это могут быть физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи.

ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ТОВАРОВ

I. По степени присущей им долговечности или материальной осязаемости:

1. Товары длительного пользования – материальные изделия, обычно выдерживающие многократное использование (холодиль­ники, станки, одежда).

2. Товары кратковременного пользования – материальные из­делия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования (пиво, мыло, соль).

3. Услуги – объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворений (стрижка в парикмахерской или ремонтные ра­боты).

II. На основе покупательских привычек потребителей:

1. Товары повседневного спроса – товары, которые потреби­тель обычно покупает часто, без раздумий и с минималь­ными усилиями на их сравнение между собой. Примера­ми подобных товаров могут служить табачные изделия, мыло и газеты.

Товары повседневного спроса можно дополнительно подразде­лить на:

а) основные товары по­стоянного спроса – люди покупают регулярно;

б) товары импульсной покупки – приобрета­ют без всякого предварительного планирования и поисков. Обычно такие товары продаются во многих местах, а поэтому потребители почти никогда специально их не ищут;

в) товары для экстренных случаев – покупают при возникновении ост­рой нужды в них, например зонтики во время ливня.

2.Товары предварительного выбора – товары, которые пот­ребитель в процессе выбора и покупки, как правило, сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления (мебель, одежда, подер­жанные автомобили и основные электробытовые при­боры).

Товары предварительного выбора можно дополнительно под­разделить на схожие и несхожие.

3.Товары особого спроса – товары с уникальными характе­ристиками и/или отдельные марочные товары, ради приобретения которых значительная часть покупателей гото­ва затратить дополнительные усилия (конкретные марки и типы модных товаров, автомобили, стереоаппаратура, фото­оборудование, мужские костюмы).

4.Товары пассивного спроса – товары, которых потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке (страхование жизни, энциклопедии).

III. Товары промышленного назначения:

1.Материалы и детали – товары, полностью используемые в изделии производителя. Их можно подразделить на две группы:

а)сырье– сельскохозяйственная продукция (пшеница, хлопок и т. п.) и природные продукты (лес, сырая нефть, железная руда и т. п.);

б)полуфабрикаты и детали– материаль­ные компоненты (железо, цемент и т.п.), либо комплектующие изделия (шины, мотор и т. п.).

2. Капитальное имущество – товары, частично присутствую­щие в готовом изделии. Его можно подразделить на две группы:

а)стационарные сооружения– строения (заводы, административные здания и т. п.) и стационарное оборудова­ние (генераторы, станки и т. п.);

б)вспомогательное оборудование– движимое завод­ское оборудование (автопогрузчик, ручной инструмент и т. п.) и конторское оборудование (письменные столы и т.п.).

3. Вспомогательные материалы и услуги – объекты, вообще не присутствующие в готовом изделии.

Вспомогательные материалыбывают двух видов:

а) рабочие мате­риалы (смазочные масла, каменный уголь, писчая бумага, каранда­ши и т. п.);

б) материалы для технического обслуживания и ремонта (краски, гвозди, щетки и т. п.).

Деловые услугиподразделяются на:

а) услуги по техническому обслуживанию и ремонту (мытье окон и т. п.);

б) услуги консультативного характера (правовые консультации, консультации для руководства, реклама и т. п.).

Таким образом, ясно, что характеристики товара оказывают большое влияние на стратегию маркетинга. В то же время на стратегии маркетинга сказываются и такие факторы, как числен­ность конкурентов, степень сегментированности рынка и состояние экономики.