Горизонтальная дифференциация
Горизонтальная дифференциацияпредполагает постадийное разделение труда и основана на специализации и конкретизации работ (определенности обязанностей работников).
Различают два основных вида специализации - базирующаяся на знаниях и рутинная. Первый вид связан с развитием знаний и техники и предполагает выделение работ, требующих знаний и мастерства. В этом случае внимание работников сконцентрировано на относительно узком круге проблем. Однако обычно эти проблемы достаточно сложны и требуют принятия решений и проведения исследований. Второй вид специализации предполагает разделение задач на отдельные элементы и выполнение каждого из них отдельным работником. Такая специализация достигается посредством дробления, упрощения и стандартизации шаблонных производственных и канцелярских задач.
Определить уровень специализации можно с помощью двух параметров:
§ глубины деятельности
§ и размаха деятельности.
Глубина деятельности -это степень контроля, который работник осуществляет над своей деятельностью. Глубина деятельности связана со свободой планирования и организации своей работы (работать на своем рабочем месте или перемещаться вокруг него, взаимодействовать с другими). Размах деятельности определяется протяженностью во времени цикла деятельности и числом включенных в нег операций. Работа, которая содержит меньше повторений и больше операций, имеет более широкий размах. В случаях когда деятельность глубока и масштабна, имеется возможность для реорганизации работы с целью использования большей специализации.
Специализация позволяет достигать следующие преимущества:
1)способствует совершенствованию трудового процесса благодаря тому, что ее исполнитель имеет возможность до мельчайших деталей разобраться в существе дела;
2)позволяет выявить наиболее важные, критические области деятельности в организации;
3)облегчает процесс формализации работы.
Вместе с тем специализация порождает и негативные результаты.
П. Лоренс и Дж. Лорш называют следующие направления негативного проявления сверхспециализации:
- во-первых, она уводит общую цель организации от работника и служит причиной излишнего функционализма;
- во-вторых, она обусловливает необходимость в большей координации деятельности;
- в-третьих, сверхспециализация развивает внутриличностную ориентацию и порождает различия в культуре труда.
Однако, существует три стандартных способа устранения негативных результатов специализации и рационализации рутинных работ:
ü расширение фронта работ - состоит в увеличении числа специализированных заданий, выполняемых одним работником. Этим достигается увеличение размаха деятельности так как рабочий цикл (время между отдельными видами работ) удлиняется;
ü чередование деятельности - является одной из разновидностей расширения фронта работ и предполагает перемещение работника по кругу от одного рабочего места к другому. В обоих случаях усиливается чувство выбора и устраняется однообразие работ;
ü обогащение деятельности - заключается в предоставлении работнику большей самостоятельности и ответственности за выполняемую работу. В этом случае достигается решение следующих задач: удлиняется рабочий цикл; в общий процесс встраиваются дополнительные элементы, например проверка или обслуживание; обеспечивается соответствие содержания работы возможностям и желаниям работника; достигается идентификация результатов труда с конечной продукцией.
Дата добавления: 2015-08-26; просмотров: 886;