Система критеріїв оцінки управління

Показники оцінки системи управління	Формула для розрахунків	Позначення
Питома вага витрат на управління (Пз)		- витрати на управління; - вартість основних виробничих фондів; - вартість нормованих оборотних засобів; - коефіцієнт коригування за рівнем концентрації виробництва; - коефіцієнт коригування за рівнем кооперування
Результативність управлінської діяльності		- темп приросту продуктивності праці; - темп приросту фондоозброєності
Критерій ефективності управління		- результативність управлінської діяльності; - витрати на управління

Для ефективного управління підрозділами організації потрібно дотримуватися таких умов:

• як підприємство в цілому, так i кожний його підрозділ зокрема повинні мати чітку місію, тобто власну стратегічну мету, яка може відображатися у прагненні до підвищення конкурентоспроможності i прибутковості;

• потрібні менеджери-професіонали для того, щоб управляти підрозділами;

• необхідна розвинута корпоративна культура та абсолютна відданість персоналу своєму підприємству. Найкращий підхід полягає в тому, щоб створити культуру «самовивчення», яка передбачає, що кожний процес чи проект стає об'єктом вивчення правників, що несуть за нього відповідальність;

• має бути чітке розуміння того, яка робота здійснюється централізовано, а яка децентралізовано;

• у керівництва має бути інформаційна система управління для того, щоб була можливість спостерігати за роботою підрозділів та їхніми результатами, при цьому не втручаючись в їхню роботу.

Підрозділам не слід створювати перешкод, а навпаки, їм потрібно створювати умови, щоб вони стали незалежними. Неможливо керувати наказами, щоб управляти функціональними підрозділами, необхідно заохочувати створення неформальних організацій. Краще створювати умови для синергії, ніж нав'язувати прави­ла та призначати чиновників із центрального апарату підприємства. Переваги успішного управління підрозділами особливо проявляються в посиленні заінтересованості в прибутку, ринковій орієнтації, прискоренні процесу прийняття рішень, підсиленні мобільності й посиленні мотивації.

Перевагами впровадження нової системи менеджменту є її зв'язок з розширенням можливостей підприємництва i зростанням ефективності

- пoлiпшyєтьcя якість рішень, які приймаються, i скорочується сам процес прийняття рішень;

- вище керівництво вивільняється від щоденної рутинної роботи й має більший простір для вирішення стратегічних завдань;

- з'являється чіткіше уявлення про рівень прибутку й результати діяльності підприємства.

Організація тільки тоді може вважатися такою, то досягла ycпixy, коли вона досягла своєї мети. Тому основними складовими ycпixy реалізації потенціалу організації є:

- виживання організації (можливість існувати якомога довше): для цього потрібно періодично змінювати свої цілі, вибирати їx відповідно до мінливих потреб зовнішнього середовища;

- результативність i ефективність організації, тобто, за термінологією П. Друкера, результативність є наслідком того, що «виробляються потрібні, правильні речі», а «ефективність» є наслідком того, що «правильно створюються саме ці речі»;

- продуктивність: основною складовою продуктивності є якість. Продуктивність на вcix рівнях організації є критично важливим чинником для того, щоб організація могла вижити й досягти ycпixy за умов конкуренції;

- практична реалізація управлінських рішень: успішним рішенням вважається таке, яке втілюється, практично перетворюючись на дію, — результативно та ефективно.

Критерії ефективності організації розташовуються навколо чотирьох полюсів: механізму внутрішньої координації; процедур мотивації; системи інформації; структури прийняття рішень.

Залежність рівня загальної ефективності реалізації потенціалу організації того чи іншого рівня її складових умовно зображується так:

Е = Е1 х Е2,

де: Е — рівень загальної ефективності;

Е1 — рівень зовнішньої ефективності (ступінь використання ринкових можливостей);

Е2 — рівень внутрішньої ефективності (ступінь використання внутрішніх можливостей).

Для отримання організацією максимально високих результатів необхідно якнайповніше реалізувати її ринкові можливості й достатньо забезпечити максимально високий рівень її внутрішньої ефективності.

Ефективність організаційних структур управління впливає на ефективність менеджменту підприємства i стосується передусім та­ких внутрішніх характеристик організації, як координація, система передавання, механізм прийняття управлінських рішень та їx взаємодія з ринковим оточенням.

Проблема вибору точних економічних критеріїв, які б дали змогу оцінити результати діяльності організації i порівняти організації між собою — вкрай складне завдання. Але хоч би який був обраний критерій, ефективність менеджменту в динаміці характеризує зростання організації, тобто зміну межі між організаціями та між організаціями i ринком.