Поведенческий маркетинг: стадии, типы поведения работников.

Поведенческий маркетинг

Различают 4-е стадии поведенческого маркетинга:

· Стадия производственной ориентации (Мы производим продукцию, но ее никто не покупает, хотя у нее хорошие качества)

· Стадия сбытовой ориентации (Производим то, что должны сбыть любыми средствами)

· Стадия коньнктурной ориентации (Производим только то, что хорошо покупают и продаем только то, что пользуется высоким спросом)

· Стадия маркетинговой ориентации (Производим для того, чтобы удовлетворить запросы покупателей и продаем то, что им нравится)

Вопросы для самопроверки и контроля.

1. Организационная культур: проблема определения.

2. Функции организационной культуры.

3. Национальные модели культуры и организационная культура.

4. Типы организационной культуры.

5. Модели организационной культуры.

6. Инструменты, технологии создания и корректировки организационной культуры.

Список рекомендуемой литературы.

Основная литература:

1. Егоршин А.П.Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 1999.- 624с.

2. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломандина Т.Ю. Организационное поведение. - М.: ИНФРА, - М, 2002. - 220 с.

3. Карташова Л.В. Организационное поведение. - М.: ИНФРА - М, – 2007. – 382 с.

4. Крассовский Ю.Д. Организационное поведение . - М.: Издательство Юнити –Дана – М, - 2007. -527с.

5. Организационное поведение в таблицах и схемах / Под. ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой.- М.: Айрис-пресс, 2002. – 288 с.

6. Организационное поведение / Под. ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой.- М.: Питер, 2004. – 432 с.

7. Резник С.Д. Организационное поведение. - М.: ИНФРА, 2006.- 430 с.

8. Резник С.Д., Игошина И.А. Организационное поведение (практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации).- М.: ИНФРА, – 2006. – 256 с.

б) Дополнительная литература:

1. Аширов Д.А. Организационное поведение.- М.: «Издательство проспект», 2006. - 355 с.

2. Дж. Шермерорн, Дж Хант, Р.Осборн Организационное поведение. - СПб.: Питер, 2004.- 637 с.

3. Доблаев В.Л. Организационное поведение.- М.: «Дело и Сервис»,2006. – 413с.

4. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Нескучный менеджмент. – М.: 2003.-200 с

5. Моргунов Е.Б. . Организационное поведение.- М.: 2004.- 143 с.

6. Сергеев А.М. Организационное поведение. - М.: Издательский центр «Академия», 2005. – 288 с.

7. Робинз С. Основы организационного поведения. – М.: 2006. - 448 с.

8. Управленец – менеджер XXI века. Проект: выявление и развитие управленческих способностей учащихся / А.Г. Гладышев, Н.М. Горбов, В.Н. Иванов и др.; Под общ. ред. В.Н. Иванова; Акад. наук социал. технологий и мест. самоуправления. – М.: Муниципальный мир, 2003. – 151 с.

9. Шапиро С.А. Организационное поведение. – М., 2006. - 334с.

10. G.R. Ferris., “Perceptions of Organizational Politics: Prediction, Stress-Related Implications, and Outcomes,” Human Relations 49, 1996.

11. Steven L. McShane, Mary Ann Von Clinow., Organizational behavior 658, 2000

Периодическая литература:

Бизнес: организация, стратегии, системы.

Е-менеджмент.

Карьера.

Консультант директора.

Искусство управления.

Менеджмент в России и за рубежом.

Проблемы теории и практики управления: Международный журнал.

Российская газета.

Секрет фирмы.

Современное управление.

Социологические исследования / Российская академия наук.

Управление компанией.

Экономика и жизнь.

Экономическая наука современной России.

Эксперт.

Academy of Management Journal.

Academy of Management Review.

European Management Journal General Management.

Government Executive.

International ManagementJournal of General Management.

Management Review.

Management Science.