Сравнительная характеристика интернет-торговли и традиционной торговли

Следует делать различие между электронной торговлей реальными товарами и услугами и электронной торговлей информационным материалом. Торговля электронными материалами (программным обеспечением, коммерческой информацией, информационными услугами, видео, аудио продукцией, графикой, играми, мультимедийными приложениями и так далее) представляет собой революционно новый способ торговли, для которого полный цикл коммерческой сделки может быть проведён одновременно через одну и ту же сеть (включая доставку).

В данной ситуации гораздо сложнее найти различия между товарами и услугами. Если продается компакт-диск с записью музыкального произведения и он отправляется покупателю по почте – это можно определить как товар, а не услугу. Но если передать это музыкальное произведение покупателю в цифровом виде (например, через Интернет), будет ли это товар или услуга? В силу этой новой природы электронного товарооборота целесообразно говорить об электронных товарах, которые создают абсолютно новый рынок и производят революцию в отдельных индустриях (как, например, электронные книги в издательстве). Эта инновационная форма электронной коммерции также оказывает огромное влияние на конкурентоспособность и создаёт новые рабочие места.

Пример:Иллюстрацией влияния изменений, порождённых технологиями электронной коммерции, на основные принципы общественного производства могут служить предложенные Кевином Келли, 12 правил новой экономики (Kevin Kelly, New Rules for the New Economy, WIRED September, 1997, http://www.wired.com/wired/5.09/newrules.html):

1. Сетевая экономика вовлекает все новых участников: это, в первую очередь, люди, а также программные агенты, роботы, приборы и машины. Все будут связаны со всеми.

2. В сетевой экономике ценность продуктов труда вытекает из их множественности. Появление в сети немногих дополнительных объектов может существенно увеличить позитивный эффект для всех пользователей. Эта черта сетевой экономики прямо противоречит двум фундаментальным аксиомам индустриальной экономики: 1) ценность связана с редкостью и; 2) изобилие вещей снижает их ценность.

3. Ценность участия в сетевой экономике растёт экспоненциально от роста числа участников.

4. Любой экспоненциальный рост имеет точку, после которой темпы роста существенно увеличиваются. Присущие сетевой экономике низкие постоянные затраты, предельные затраты и быстрое распространение продукции уменьшают временной интервал, который обычно требуется пройти до начала быстрого роста в индустриальной экономике.

5. Основной закон работы сетей известен как закон возрастающей отдачи. Но в отличие от индустриальной экономики, где возрастание отдачи является результатом усилий отдельных компаний, и им же достаются результаты этого процесса, сетевое увеличение отдачи создаётся всей сетью и распределяется в ней между всеми. Программные агенты и пользователи вместе создают ценность сети, хотя результаты увеличения отдачи могут быть распределены и неравномерно между ними.

6. Цена на передаваемый бит информации в сети уменьшается по асимптотической кривой по направлению к нулевому уровню, конечно, его не достигая. Цены транзакций, а также единиц информации, снижаются по той же траектории.

7. Если услуги становятся тем ценнее, чем они многочисленнее (пункт №2), и если они стоят тем меньше, чем более они совершенствуются (пункт №6), то, можно сказать, что самыми ценными должны быть бесплатные продукты и услуги. Электронные копии продуктов почти ничего не стоят, а ценность их возрастает пропорционально при умножении их числа, порождая все большую потребность в них. Компания-разработчик может продавать дополнительные услуги или улучшать качество продукта за отдельную плату.

8. Отсутствие четкого центра и четких границ, характерное для сети, сопровождается энтузиазмом пользователей по отношению к «открытой архитектуре» и влияет на перемещение фокуса компаний с максимизации собственно внутренней прибыли на максимизацию инфраструктуры в целом.

9. Интерактивная сетевая экономика напоминает биосистему – организациям приходится постоянно видоизменяться, жертвовать совершенством и приспособленностью к сложившемуся рынку и становиться более гибкими и децентрализованными.

10. Происходит замещение «тяжелых и материальных» субстанций «легкими и информационными».

11. Не существует равновесия, и новые виды постоянно замещают старые. Происходит постоянное отмирание компаний по мере их отставания. Сетевая экономика требует появления все новых навыков и создание гибкой сети новых форм организаций.

12. Рост технологии вовсе не приводит к росту производительности. Измерить традиционными мерками продуктивность открытий и творчества невозможно. Сетевая экономика играет на руку человеческим устремлениям: повторы, копирование, автоматизация обесцениваются, а оригинальность, воображение, способность к творчеству растут в цене.

Некоторые из этих правил носят спорный характер, но в совокупности они отражают те радикальные изменения, которые претерпевают действующие в настоящее время правила и законы общественного производства.

Относительно второго пункта правил новой экономики Кевина Келли, можно отметить, что рыночная стоимость товара в информационной экономике увеличивается экспоненциально с ростом его доли на рынке. Для продуктов, которые помогают создать стандарт в своей области, данный эффект наиболее ярко выражен.

В сетевой экономике высокие объёмы производства не только более экономичны, но и делают товар более ценным для потребителей. Следовательно, рост производства становится стратегическим императивом.