Подготовительный этап. 1.1. Постарайтесь как можно яснее определить для себя предмет спора, ваши цели, пути и средства разрешения проблемы

1.1. Постарайтесь как можно яснее определить для себя предмет спора, ваши цели, пути и средства разрешения проблемы. Если вам известна позиция Зигзага, проведите сравнительный анализ. В ходе подготовки к дискуссии вам вряд ли удастся предугадать извилистый путь мысли Зигзага, гораздо важнее сформировать у себя адекватную психологическую установку в отношении предстоящего спора. Суть ее в следующем.

С одной стороны, чтобы не поддаться влиянию Зигзага, устоять против его мощной энергии и искусства убеждать своих оппонентов, вам необходимо быть абсолютно уверенными в правильности вашей позиции, «заболеть» своей идеей. Зигзаг будет стараться поколебать вашу уверенность уже в самом начале встречи. Дело в том, что Зигзаги могут быть, а могут и не быть глубокими мыслителями, способными найти правильный ответ на любой вопрос, но почти всегда они создают у других такое впечатление о себе. Уверенность в своей правоте (возникшая в результате глубокого анализа собственной позиции, а не из одного только желания победить) — вот что позволит вам избежать благоговейного трепета перед великолепной проповедью (или отповедью?) вашего противника.

С другой стороны, и в этом вся сложность, вам просто необходимо настроиться на активное на внимательное выслушивание идей и аргументов Зигзага. Твердо уверенный в своей правоте человек в тенденции менее внимателен к мнению оппонента, а когда оппонентом оказывается Зигзаг, его стиль аргументации, несомненно, будет провоцировать усиление этой тенденции. Зигзаги не любят упрощений, апелляций к фактам и повторений. Поэтому требуется известное напряжение для понимания их аргументации. Кроме того, они склонны к отступлениям, которые иногда кажутся не имеющими никакого отношения к обсуждаемому вопросу. Однако если слушать внимательно, обычно оказывается, что эти отклонения уместны и даже весьма важны для правильного понимания позиции Зигзага. Очевидно, что создание такой двойственной психологической установки (уверенность в собственной позиции и внимание к аргументации противника) является обязательным условием эффективного ведения спора представителями всех форм личности против других, а не только против Зигзага. Но именно в споре с Зигзагом труднее всего сохранить эту установку на всем протяжении спора, и поэтому мы говорим о ней подробно в рамках сценария спора с Зигзагом.

1.2. Попробуйте построить яркое, эффектное изложение вашего Предложения. Зигзагам не нужны подробности и развернутый анализ. Драматизируйте свои идеи, как советует Д. Карнеги, ставьте на них «слонов» так же как автомобильная фирма «Крайслер» ставила живых слонов на крыши своих машин, чтобы показать их прочность. Побольше оригинальных сравнений, неожиданных поворотов мысли и выводов. И ни в коем случае не, упрощайте проблему. Однако не увлекайтесь излишне отработкой формы вашего изложения, ибо у вас еще будет время скорректировать свою версию. Сейчас важно почувствовать стиль Зигзага и попробовать в нем себя.

1.3. Подготовьте, если этого требует предмет дискуссии, все необходимые для оформления решения бумаги.

1.4. Запланируйте для себя, по крайней мере, две встречи с Зигзагом, по возможности разнесенные во времени. Этого требует психология Зигзага. Он обычно одержим своей идеей; поэтому Зигзагу лучше дать возможность высказать ее пораньше и не испытывать его терпения. В противном случае он все равно не услышит вас, если даже сумеет удержаться и выслушать вас до конца, не прерывая. Послушав внимательно его «проповедь», вы сможете затем эффективно использовать его же полемические приемы. Кроме того, как в момент пропаганды своего «единственно верного» решения, так и сразу после своего бурного монолога, Зигзаги напоминают глухарей на току, которые ничего не слышат, кроме собственной песни. В это время Зигзаги могут быть категоричнее Треугольников (опять парадокс!). Будьте щедрыми: дайте вашему оппоненту остыть; тогда он будет более открытым и способным внимательно вас выслушать.