ЛЕКЦИЯ №1. Информационных технологий.

1. Понятие ИТ и её составляющие

Технологияв общем случае определяется как система деятельности.

Информационные технологии, ИТ ( Information Technology – IT) – широкая область деятельности, относящаяся к технологиям формирования и управления процессами работы с данными и информацией, в том числе с применением вычислительной, компьютерной и коммуникационной техники.

Информационная система, ИС ( Information System – IS) – система, предназначенная для реализации и ведения информационной модели какой-либо области человеческой деятельности. Эта система должна обеспечивать следующие средства для протекания информационных процессов:

· сбор информации,

· преобразование и обработка,

· анализ,

· хранение и защита,

· передача для использования.

Цель применения информационных технологий – снижение трудоёмкости использования информационных ресурсов.

Под информационными ресурсами понимается совокупность информационных массивов, представляющих ценность для организации (предприятия). К ним относятся файлы и базы данных, документы, тексты, графики, знания, аудио- и видео – информация и др. Процесс обработки данных невозможен без использования технических средств, которые включают компьютер, устройства ввода-вывода, оргтехнику, линии связи, оборудование сетей и др.

Информацией (от лат. informatio – «научение», «сведение», «оповещение») называются сведения об окружающем мире (предмете, процессе, явлении, событии), которые являются объектом преобразования (включая хранение, передачу и т.д.) и используются для выработки поведения, для принятия решения, управления или обучения.

Информация первична и содержательна – это категория, поэтому в категориальный аппарат науки она вводится портретно – описанием, через близкие категории: материя, система, структура, отражение. В материальном мире информация материализуется через свой носитель и благодаря ему существует. Материальный носитель придаёт информации форму. В процессе формообразования производится смена носителя информации. Однозначного определения термин «информация» не имеет, так как не является понятием. Не следует путать категорию «информация» с понятием «знание». Знание определяется через категорию «информация».

Данные (от лат. data) – это представление фактов и идей в формализованном виде, пригодном для передачи и обработки в некотором информационном процессе.

Знание – совокупность понятий, теоретических построений и представлений, отражающих объективные закономерности реального мира.

Знание – это закономерности предметной области (принципы, связи, законы), полученные в результате практической деятельности и профессионального опыта, позволяющие специалистам ставить и решать задачи в этой области.

Приведём несколько важных характеристик информации, делающих её объектом использования:

• информация достоверна, если она не искажает истинного положения дел во внешней и внутренней средах;

• информация полна, если она достаточна для понимания ситуации и принятия решения;

• качество информации, её ценность состоит в мере расширения полезной совокупности сведений и смысловых связей между ними, которыми располагает пользователь или система;

• ценность одной и той же информации относительна – она зависит от конкретного временного периода, конкретной ситуации и конкретного пользователя;

• информация адекватна, если уровень соответствия информационного образа реальному объекту, процессу, системе соответствует заданному.

Новая информационная технология – это технология, основанная на применении компьютеров, активном участии в информационном процессе пользователей, широком применении пакетов прикладных программ, использовании режима реального времени и доступа пользователей к удалённым базам данных.

2. Развитие ИТ и организационные изменения на предприятиях Новые информационные технологии и реализованные на их основе информационные системы являются мощным инструментом для организационных изменений, которые «вынуждают» предприятия перепроектировать свою структуру, область деятельности, коммуникации, ресурсы, т.е. провести полный реинжиниринг бизнес-процессов для достижения новых стратегических целей. В таблице 1 показаны некоторые технические и технологические нововведения, применение которых неизбежно приводит к необходимости изменений в организации.

Таблица 1 – Соответствие ИТ и организационных изменений

Внедрение информационных технологий может приводить к организационным изменениям различной степени: от минимальных до далеко идущих.

Технологический процесс обработки данных определяет последовательность операций, начиная с момента возникновения данных и до получения результатов. Он состоит из операций и этапов.

Технологические процессы структурно формируются из небольшого набора типовых процессов-операций (ТПО).

Операция – это совокупность элементарных действий, выполняемых на одном рабочем месте, которая приводит к реализации определённой функции обработки данных. Под операцией понимается любой процесс, связанный с обработкой. Она реализуется программой или подпрограммой.

Этап – это совокупность взаимосвязанных операций, которая реализует законченную функцию обработки данных.

Взаимосвязи между ТПО в составе технологического процесса соответствуют следующим соединениям процессо-звеньев (рисунок 2): параллельному (а), последовательному (б), обратнопараллельному (с обратной связью) (в), перекрёстному (г), переключательному (д), иерархическому (е) и комбинированному.