Программы профессиональной ориентации

Программы ориентации могут быть различными – от неформальных, предусматривающих в основном устную информацию, до формализованных процедур, связывающих устные представления с письменными и графическими установками. При осуществлении формальных программ часто использоваться специальная аппаратура, слайды, фотографии и т.п.

Пример вопросов, затрагиваемых ориентационной программой, представлен ниже.

Вопросы, затрагиваемые общей программой ориентации

1. Общее представление о компании:

· приветственная речь;

· основы, рост, тенденции, цели, приоритеты, проблемы;

· традиции, нормы, стандарты;

· текущие специфические функции компании;

· продукция и ее потребители;

· стадии доведения продукции (услуг) до потребителя;

· разнообразие видов деятельности;

· структура и связи компании, направления ее деятельности;

· данные о главном руководстве;

· внутренние отношения, ожидания, деятельность.

2. Ключевая политика и обзор процедур.

3. Оплата труда:

· нормы оплаты и ранжирование;

· оплата выходных;

· сверхурочные;

· каким образом выплачиваются деньги;

· удержания;

· распродажи;

· рост оплаты;

· займы в банке;

· возмещение затрат.

4. Дополнительные льготы:

· виды страхования;

· лечение у стоматологов;

· пособия по временной нетрудоспособности;

· стаж;

· выходные пособия; пособия по болезни, болезням в семье, в случае тяжелых утрат;

· пособия по материнству;

· планы по увольнению на пенсию;

· возможности обучения на работе;

· наличие столовой, буфетов;

· оздоровительные центры;

· дополнительные услуги компании для своих служащих.

5. Охрана труда и техника безопасности:

· заполнение карты данных на случай крайней необходимости (если это не было сделано в процессе найма);

· здравоохранение и места оказания первой медицинской помощи;

· физкультурно-оздоровительные центры;

· меры предосторожности;

· предупреждение о возможных опасностях на производстве;

· правила противопожарной безопасности и контроля;

· правила поведения при несчастных случаях и порядок оповещения о них;

· требования к физической подготовке;

· запреты на употребление алкоголя и наркотиков.

6. Работник и его отношения с профсоюзом:

· сроки и условия найма;

· назначения, перемещения, продвижения;

· испытательный срок;

· руководство работой;

· информирование о неудачах на работе и опозданиях на работу;

· права и обязанности работника;

· права менеджера и непосредственного руководителя;

· отношения с непосредственным руководством и управленцами;

· организации рабочих;

· постановления профсоюзов и политика компании;

· руководство и оценка исполнения работы;

· дисциплина и взыскания;

· оформление жалоб;

· содержание и проверка регистрации персонала;

· коммуникация: каналы коммуникации, почтовые материалы, распространение новых идей;

· санитария и гигиена;

· проверка безопасности оборудования и обмундирования;

· степень риска.

7. Служба быта:

· служба питания, кафетерии;

· специализированные места для приема пищи;

· наличие служебных входов;

· условия для парковки машин;

· первая помощь;

· комнаты отдыха.

8. Экономические факторы:

· прибыли;

· стоимость рабочей силы;

· стоимость оборудования;

· ущерб от прогулов, опозданий, несчастных случаев.

После общей ориентировки делается более специальная. Ниже перечисляются вопросы, которые могут быть использованы в специализированной программе.

Вопросы, затрагиваемые специализированной программой ориентации

1. Функции подразделения:

· цели, приоритеты;

· организация и структура;

· практическая деятельность;

· взаимоотношения с другими подразделениями;

· взаимосвязь между различными родами деятельности внутри подразделения.

2. Рабочие обязанности и ответственность:

· детальное описание текущей работы и ожидаемых результатов;

· разъяснение того, почему эта конкретная работа важна, как она соотносится с другими в подразделении и на предприятии в целом;

· обсуждение общих проблем и способов их решения;

· нормативы качества выполнения работы и основы оценки исполнения;

· длительность рабочего дня и расписание;

· сверхурочные;

· дополнительные назначения (например, замена отсутствующего работника с другими обязанностями).

3. Требуемая отчетность:

· объяснение того, где и как получить инструменты, хранить и ремонтировать снаряжение;

· виды помощи, которая может быть оказана, когда и как просить о ней;

· отношения с местными и общегосударственными инспекциями.

4. Процедуры, правила, предписания:

· правила, характерные только для данного вида работы или данного подразделения;

· поведение в случае аварий;

· правила техники безопасности;

· информирование о несчастных случаях и опасности;

· гигиенические стандарты;

· охрана и проблемы, связанные с воровством;

· отношения с работниками, не принадлежащими к данному подразделению (например, водителями);

· еда, курение и т.п. на рабочем месте;

· вынос вещей из подразделения;

· контроль за нарушениями;

· оформление ведомостей;

· перекуры, перерывы;

· обед;

· телефонные переговоры личного характера в рабочее время;

· использование оборудования;

· контроль и оценка исполнения и т.д.

5. Осмотр подразделения:

· комнаты отдыха и душевые;

· кнопка пожарной тревоги и пожарной станции;

· часы работы;

· шкафчики (для переодевания);

· выходы и входы;

· вода для питья и умывальники;

· помещения технического обслуживания;

· отделения охраны и санитарное;

· места для курения;

· места расположения служб данного департамента;

· места оказания первой помощи.

6. Представление сотрудников подразделения.