ВЕСЫ ОБЩЕНИЯ

Вы заходите в комнату, где сидят важные люди: академик, чемпион мира по боксу, миллионер и победительница конкурса красоты. Ну и вы туда сунулись.

Как вы будете себя чувствовать? Не правда ли, несколько скованней, чем если бы в комнате сидели ваши знакомые Петька, Васька, Димка и Машка.

Что дает это перечисление титулов? Оно как бы приподнимает человека над вами. А вы становитесь все меньше и меньше. Съеживаетесь до размера мыши и можете только униженно попискивать в уголке, чтобы на вас не наступили.

Титулы подобны гирькам, бросаемым на чашу весов. «Лауреат всероссийского конкурса» — и гиря до-

бавляется на чашу весов вашего собеседника. А вы взлетаете к потолку.

А теперь представим, что лауреат — это вы. И вы можете громко заявить: «Я — бронзовый призер конкурса „Филателисты на шпагах!"» Думаете, стало лучше? Да, собеседник тут же уменьшится в размерах. Но как это повлияет на отношения? Они станут крайне напряженными. О чем вам разговаривать с этим ничтожеством? По сути, титулы — это клетки, разделяющие людей.

• Разговор эффективен, если выдержан баланс общения.

Гордыня и самоунижение — это те пропасти, которые лежат между людьми. Мостиком через пропасть являются только те общие взгляды, где люди играют на равных. Достаточно легко завязать разговор с продавцом, потому что и продавец, и покупатель играют на равных. Они совместно занимаются торговлей.

Хотя и здесь неопытный продавец может нарушить общение, встав в позу: «Я знаю, что вы должны купить». Баланс нарушен. Покупатель убегает.

Лучший способ сразу и легко устанавливать отношения — это играть на равных. Разговаривать с любым человеком на одном уровне. Не выше. Но и не ниже. Он человек — и я человек. А все бумажки с титулами пусть горят синим пламенем.