Менеджеры в кризисной ситуации

Организацию трудового коллектива на преодоление кризиса осуществляет управленческий аппарат (определённым образом организованные управленческие работники), возглавляемые высшим руководителем фирмы (генеральным менеджером). Специфической особенностью управленческого аппарата является двойственность его функции, при которой он выступает как разработчик и исполнитель антикризисной программы.

В составе управленческого аппарата наиболее чётко выделяются три группы работников:

· Руководитель. Должен иметь специальные знания, по социальному положению являющийся служащим. Используя свой авторитет, руководитель обязан принимать решения, которые будут исполнять остальные члены коллектива.

· Специалист. Должен иметь определённый минимум знаний и навыков для выполнения управленческих и конструкторско-технологических функций. Специалист не принимает управленческого решения, а лишь готовит его проект и после принятия руководителем доводит до исполнителей, организует и контролирует его осуществление.

· Служащий. Должен обладать определённым набором умений и навыков. Служащий не имеет право самостоятельно принимать управленческие решения. К такой категории относят технических работников.

К основным качествам руководителя кризисной организации относятся: предпринимательский тип мышления (нацеленность на инновации), сильная воля (способность убедить, заставить), высокая внутренняя энергетика (организационная активность).

Перед генеральным менеджером кризисной фирмы стоят следующие задачи:

1. Урегулировать финансовые вопросы (заключить кредитные соглашения, добиться отсрочек платежей);

2. Перестроить персонал фирмы (предприятия), убрав лишние звенья;

3. Оптимизировать номенклатуру выпускаемой продукции;

4. Реструктурировать основные фонды (продать или сдать в аренду лишние);

5. Изменить систему внешних взаимоотношений (повысить имидж фирмы).

Совершенствование управленческого аппарата предполагает осуществление следующих мероприятий:

- Изменение структуры аппарата, применительно к возникшей кризисной ситуации;

- Назначение менеджеров в соответствии с их функциями;

- Совершенствование вертикальных и горизонтальных внутрифирменных коммуникаций в рамках антикризисных задач.

В процессе антикризисной деятельности управляющий выступает во множестве ролей (рисунок 14).

Рисунок 14 – Классификация ролей менеджера

Показатель эффективности управления предприятием рассчитывается по формуле

(144)

где Э_у – показатель эффективности управления;

П – прибыль предприятия;

У – затраты на управление.

Коэффициент затрат на управление предприятием рассчитывается по формуле

(145)

где К_з – коэффициент затрат на управление;

У – затраты на управление;

З – общие затраты.

Коэффициент численности управленческих работников рассчитывается по формуле

(146)

где К_ч – коэффициент численности управленческих работников;

Ч_у – численность работников управления;

Ч – общая численность работников предприятия.

Фирма, находящаяся в кризисном состоянии, предъявляет требования к повышению уровня профессиональной компетентности работников управленческого аппарата, заключающиеся:

· в способности руководителей высшего звена выбирать оптимальное развитие производства при строго ограниченном объёме ресурсов; вселять уверенность в подчинённых;

· в умении экономистов разрабатывать различные варианты экономического развития фирмы (предприятия), находя при этом оптимальный;

· в способности маркетологов к работе в нетрадиционных сегментах рынка;

· в умении кадровых служб поддерживать постоянство кадрового состава в условиях кризиса, решать вопросы увольнения работников и найма недостающего персонала в условиях низкой заработной платы;

· в способности технологов и конструкторов к быстрому освоению новой продукции, в условиях недостающего времени и финансирования;

· в умении финансистов изобретать многоходовые схемы финансовых расчётов кризисной фирмы, в целях непрерывного производственного процесса;

· в способности линейных управляющих стратегически мыслить, находить нетрадиционные решения в условиях кризиса фирмы.