Развитие центральной команды

Возможно, вам и членам вашей команды нужно посетить несколько конферен­ций, пройти несколько курсов или сде­лать что-то в этом роде, чтобы приобре­сти необходимые навыки. Например, один почти универсальный в работе та­кого рода навык — это упрощение. Упро­щение — это все, что относится к мето­дам, помогающим той или иной группе совместно работать с большей произво­дительностью. Возможно, вам стоит про­вести для нескольких человек специаль­ный тренинг по упрощению.

Управление знаниями — это постоян­но развивающаяся и расширяющаяся область. Вы не можете стоять на месте, позволяя миру управления знаниями оставить вас в прошлом. Даже если вы уже провели кучу исследований, про­должайте учиться. Управление знания­ми — это также весьма разнородная об­ласть. Возможно, вы пропустили нечто, что вам нужно. Продолжайте искать различные подходы, техники, результа­ты исследований и методы, которые мо­гут помочь вам.

Упрощение (facilitation) указыва­ет на навыки, используемые для улучшения взаимодействий внутри группы. В их число входит прове­дение собраний, установление консенсуса, разрешение конфли­ктов, улучшение отношений и уп­равление групповыми задачами. В командной среде упроститель за­нимается только взаимодействия­ми внутри группы, а не реальным содержанием ее работы. Напри­мер, на собрании он может пред­ложить использовать какой-то особенный способ достижения консенсуса, но не решение проб­лемы, обсуждаемой командой.