ГЛАВА 24. ПСИХОЛОГИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МЕЖЛИЧНОСТНОГО ОБЩЕНИЯ 9 страница

Вполне очевидно, что успешность профессиональной деятель­ности и вхождения в коллектив, самоутверждение в нем специа­листа во многом зависят от всех этих состояний. И потому знание их специфики, истоков, путей, средств и способов нейтрализа­ции, недопущения одних и актуализации других важно для спе­циалиста любого профиля, особенно в экстремальных условиях его жизни и деятельности.

При этом важно знать, что характер и степень проявления тех или иных психических состояний людей (как индивидов, так и социальных групп) зависят не только от объективных условий их жизни и деятельности, но и от субъективного восприятия, по­нимания и отношения людей, их физических и психических осо­бенностей и состояний. Особую роль в этом играют степень значи­мости для личности происходящих событий, характер и уровень ее самооценки, притязаний, волевая подготовленность и способ­ность к регуляции своих психических состояний.

Люди, относящиеся к жизни уверенно, осмысленно — рацио­налисты, они более устойчивы к стрессовым воздействиям. Влия­ние стрессовых факторов зависит и от того, в какой степени люди испытывают потребность в стрессовых ситуациях. Есть люди, ко­торым нужна жизнь, полная стрессов. Есть категория людей, у которых, наоборот, проявляется стремление к тихой и спокой­ной жизни, они стараются уклониться, уйти от активной, пол­ной перемен жизни. А есть люди, которые достаточно уверенно себя чувствуют как в спокойной, так и в стрессовой обстановке.

В целом же считается общепризнанным, что сопротивляемость, неподверженность человека стрессу часто бывает обманчивой. Осо­бенно это касается опасных и повышенно-стрессовых профессий. Специалисты, которые считают, что они устойчивы к стрессу, со временем обнаруживают у себя различные стрессогенные заболе­вания (сердечно-сосудистого, неврологического, кишечно-желу-дочного, психического и другого характера).

Однако снизить степень негативного воздействия стрессовых обстоятельств на человека можно при определенном подходе. Для этого прежде всего необходимо определить тип своей личности, чтобы легче совершать переход к более высокой устойчивости к стрессам, успешнее формировать готовность действовать в стрессо­вых обстоятельствах. Ведь, как правило, такие обстоятельства от

человека не зависят и коррекции не поддаются. Однако изменить отношение к стрессовым обстоятельствам, выработать уверенность и готовность действовать в условиях стресса, повысить психологи­ческую устойчивость к нему вполне возможно. В таком случае мозг человека научается иначе интерпретировать стрессовые события, наращивая положительный опыт поведения и действий человека.

И физически, и психологически люди по-разному реагируют на стрессовые ситуации, на стрессовые воздействия. Считается, что первопричиной стрессовых симптомов являются определен­ные черты характера и взгляды человека на жизнь. В этом смысле различают два типа людей: А и В. Наиболее типичные, характер­ные черты, свойственные этим типам, представлены в таблице (см.: Голизек Э. Преодоление стресса за 60 секунд. — М., 1995).

Характерные черты личности

Тип А Тип В

— Агрессивные и «заводные» — Неагрессивные

— Быстроговорящие и нетерпе- — Не ощущающие бега вре-ливо слушающие мени

— Много и резко двигающиеся — Не склонные к соревнова-

— Имеющие искаженное чув- нию

ство бега времени — Расслабленные и неспеш-

— Нетерпеливые ные

— Ориентированные на успех — Спокойные

— Остроконкурентные

Примечание. Существуют специальные методики по выявлению типов поведения людей в стрессовых, экстремальных обстоятельствах.

Люди со стереотипом поведения А более подвержены ишеми-ческой болезни сердца и другим связанным со стрессом заболева­ниям. У них сильнее сердечно-сосудистая реакция на стресс, быст­рее увеличивается кровяное давление, выше уровень холестерина, быстрее развивается атеросклероз, чем у людей типа В. Люди типа А страдают от гораздо большего числа стрессов и болеют намного чаще, чем люди типа В. Им труднее сдерживать гнев — эмоцию, наиболее сильно и негативно влияющую на состояние здоровья и поведение человека.

Гнев может быть как результатом стресса, так и его причиной. Однако в любом случае он мешает действовать эффективно и ве­сти психически здоровую жизнь.

В борьбе с гневом лучший способ — предупредить его появле­ние, найти возможность предотвратить ситуации, его провоциру­ющие, изменить отношение к ним.

Люди типа if или АВ (промежуточный тип) проявляют меньше враждебности, агрессивности, нетерпения, чаще сохраняют са­

мообладание, способность расслабиться, более результативны в действиях в стрессовых ситуациях.

Особую роль в обеспечении успешности деятельности специа­листа в стрессовых, дезадаптационных обстоятельствах играет на­ряду с профессиональной его психологическая подготовка.

Психологическая подготовка личности — это специально орга­низованный процесс (через осуществление комплекса содержа­тельных и технологически-процессуальных педагогических меро­приятий) воздействий на человека и социальную среду, следствием которых является повышение функциональной надежности пси­хики, ее способности проявить свой профессиональный, нрав­ственный, мотивационный, интеллектуальный и другой потен­циал в любых стрессовых и даже экстремальных, чрезвычайных обстоятельствах.

Выделяют следующие основные группы задач психологической подготовки специалиста к про­фессиональной деятельности:

1-я группа: задачи статико-динамического характера, выте­кающие из таких характеристик факторов стрессового воздействия на человека и коллектив, отдельных стрессоров, стрессовой ситуа­ций в целом, как сила воздействия, длительность и динамика.

Сила воздействия стрессовых факторов обусловлена не только их физическими параметрами (сила звука, света, удара и т.п.), но и степенью значимости для человека таких воздействий. Для дей­ствия в таких обстоятельствах необходимо формировать устойчи­вость психики специалиста как ее способность противостоять воз­действию раздражителей большей силы.

Стрессовые воздействия на человека могут оказаться не только кратковременными, импульсивными, но и длительными, одно­образными, монотонными. Для успешной деятельности в таких обстоятельствах психика специалиста должна обладать достаточ­но высокой выносливостью.

* И конечно же, современная жизнь, ее стрессовые обстоятель­ства характеризуются большой изменяемостью, динамичностью, подвижностью. А это требует от психики специалиста высокой переключаемости, мобильности, гибкости, адаптивности.

При достаточной сформированности, устойчивости, выносли­вости, гибкости, переключаемое™, адаптивности психики спе­циалиста можно говорить о том или ином уровне ее надежности и готовности действовать успешно в условиях влияния стрессоров статико-динамического характера.

2-я группа — задачи содержательного характера: формиро­вание у человека любви к своей профессии, специальности, уверенности в ее общественной и социальной значимости, опти­мизма в отношении ее перспектив, доверия своей профессиональ­ной подготовленности, интеллектуальным, волевым и физичес­

ким возможностям, уверенности в надежности сотрудников, в их порядочности и готовности помочь.

3-я группа — задачи методического характера: овладение специалистом методами регуляции психических состояний, уме­ниями осуществлять психологические защиты от дистресса.

Особо актуальными для современной жизни и деятельности специалиста являются повышение его психологической защищен­ности, использование им разнообразных форм и видов психоло­гических защит от стресса, а особенно от дистресса.

Психологические защиты — это использование систем регуля­тивных механизмов, приемов, соответствующих форм и способов поведения и деятельности, направленных на локализацию, уст­ранение или сведение к минимуму негативных, травмирующих личность переживаний, сопряженных с внутренними или внешни­ми дестабилизирующими обстоятельствами, факторами как ре­ального, так и мнимого характера.

Психологические защиты направлены на сохранение стабиль­ности личности, ее отдельных функций, систем: самооценки, образа «Я», образа мира, других базовых личностных структур. Пси­хологические защиты личности включают в себя ряд относитель­но самостоятельных систем защиты:

а) внутриличностные механизмы психологических защит, ос­нову которых составляют выявленные Зигмундом и Анной Фрейд механизмы. Интерес в этом отношении представляет анализ ос­новных защитных механизмов личности П.Лейстера (см.: Лей-стер П. Не давайте себя в обиду. — Новосибирск, 1976; Абрамо­ва Г. С. Практическая психология. — Екатеринбург, 1998);

б) защиты процессуального, деятельного плана, которые до­стигаются формированием умений и навыков профессиональной деятельности, наращиванием профессиональной культуры специа­листа. Душевную боль, другие стрессовые состояния можно ле­чить переключением на деятельную жизнь. Душевные страдания могут снизить и даже снять физические нагрузки;

в) защиты поведенческого характера, когда человек как бы надевает на себя те или иные социально-психологические маски, исполняет те или иные ролевые функции (агрессора, обвините­ля, жертвы, защитника, шута, флюгера, доброго парня, крити­кана, хулигана и др.), избирает удобные для него стили поведе­ния и деятельности. Все это далеко не всегда соответствующее сути и содержанию личности поведение, смягчает негативность идущих на нее стрессовых воздействий, амортизирует психологи­ческие удары на личность (см.: Литвак М. Е. Психологическое ай­кидо. — Ростов н/Д, 1992);

г) негативность стрессовых воздействий социальных обстоя­тельств (да и других тоже) снижает повышение коммуникативной культуры личности.

Объем данной книги не позволяет обстоятельно и полно рас­крыть все называемые системы защит от негативного стресса. В са­мом общем виде их можно представить в виде следующих правил психологической защиты и сохранения душевного равновесия.

Правило первое: нет ситуаций, из которых нельзя найти более или менее приемлемый выход. Это так называемый принцип Мюнхгаузена: безвыходных положений не бывает. Это правило тре­бует от человека формирования у себя внутренней установки имен­но на такое поведение и использование преимущественно рацио­нальных механизмов регулирования поведения, «держать эмоции в узде».

Правило второе: не сжигайте сегодняшнюю энергию пережива­ниями прошедшей и предполагаемой беды.

Правило третье: знайте свой темперамент и научитесь им уп­равлять, чтобы справиться с душевной болью.

Правило четвертое: не выставляйте напоказ личные пережива­ния, но и не оставайтесь долго наедине с горем, не замыкайтесь в беде. Попробуйте найти утешение, призвав на помощь искусство, юмор, увлечение, помогайте по возможности другим.

Правило пятое: если вы сдержанны и вам трудно раскрыть свое состояние даже близким людям, опишите все случившееся врачу, домашнему животному, изложите на бумаге, а затем ее сожгите.

Правило шестое: идите к людям с добром, желанием помочь. Помните: зло рождает зло, агрессия — агрессию, а добро — добро. Известно, что у каждого человека есть как доброе, так и недоброе начало. Очень важно, чтобы актуализировалось положительное начало. В этом случае будет создаваться такое биоэнергетическое пространство, в котором каждый человек почувствует себя более комфортно и психологически защищеннее.

Более счастливы и удачливы, более психологически защище­ны люди чуткие, внимательные, несущие радость, добро, внима­ние. Люди агрессивные разрушают свою психологическую защи­щенность, становятся более уязвимыми, утрачивают уравновешен­ность и в конечном итоге оказываются в проигрыше.

Не создавайте вокруг себя психологический вакуум высокоме­рием, пренебрежением, чванством, холодностью по отношению к людям: как аукнется, так и откликнется. Создавайте аттракцию.

Если человек не может стать вашим другом, то не делайте его, по крайней мере, и своим недругом, не говоря о враге.

Правило седьмое: боритесь до конца, не утрачивайте надежду на успех.

Надейтесь больше на себя, на свои силы и возможности и по­тому постоянно и всесторонне готовьте себя к испытаниям жиз­нью. Творите свою жизнь по своим меркам и возможностям.

Правило восьмое: снизьте личностную значимость ситуации. Не спешите корить себя за ту или иную неудачу. Постарайтесь найти

и оправдание своим действиям, как бы снизить неуспех, компен­сировать его тем, что смягчает последствия, объясняет случив­шееся. Важно сказать себе правду и как бы самортизировать, смяг­чить психологический удар. Это так называемый принцип матраца, соломенной подстилки, когда мы от эмоционального восприятия ситуации идем к рациональному ее осмыслению, анализу.

Только не увлекайтесь самовыгораживанием, иначе может по­лучиться, что виноваты другие, вы же — всего лишь жертва об­стоятельств.

Принимайте жизнь такой, какая она есть, и не сетуйте на об­стоятельства. Выбор способа действия и поведения — за вами. Вам дано право выбора.

Правило девятое — правило успеха: важно увидеть и зафикси­ровать пусть даже малозаметные свои удачи, а порой и специ­ально их создавайте. Ведь они — результат ваших действий, ва­шего поведения. Успех же окрыляет, рождает уверенность, в целом психологическую защищенность.

Находите в своей жизни хорошие стороны, возможность полу­чать от этого радость и удовольствие. Укрепляйте уверенность в себе, доверие своим силам и возможностям. Сила человека — в радости, но не в горе.

Правило десятое — правило выгоды: научитесь извлекать пси­хологическую выгоду из создавшейся ситуации, какой бы слож­ной для вас она ни была. Старайтесь оценивать ситуацию с разных позиций. Это поможет вам изменить свое отношение к возник­шим проблемам и даже повысить психологическую защищенность.

Показательным в этом отношении является пример с много­кратным чемпионом Европы и Олимпийских игр советским бегу­ном В. Борзовым. Вот как он раскрывает свой способ психологи­ческой защиты: «Я стараюсь не замечать всего того, что может испортить настроение перед стартом. Более того, я приучил себя радоваться всякому обстоятельству, которое хоть как-то может повлиять на ход борьбы. Скажем, дует ветер. Прекрасно! У меня большой вес, значит, мне бороться с ветром легче, чем любому из соперников. Чем сильнее ветер, тем лучше! Ветер в спину? Еще большее везение. При моей массе это лучше поможет, чем сопер­никам. Это же элементарная физика! Дождь? Превосходно! Он сделает беговую дорожку более твердой. Это чрезвычайно удачное обстоятельство. Кроме того, в дождь, в сильную грозу я впервые стал чемпионом страны и пробежал 100 метров за 10.00. Приятно вспомнить такое.

Мне по жребию досталась восьмая дорожка. Тренеры приуны­ли. А я, узнав об этом, обрадовался: очень удобно следить за со­перниками. Чуть глянул влево — и все как на ладони...»

Правило одиннадцатое: умейте на время отвлечься. Полезно на какое-то время забыть о трудностях, проблемах, переключить вни­

мание на другие виды деятельности, отдых, общение с товари­щами.

Правило двенадцатое: не предъявляйте чрезмерных требований к себе и окружающим. Не живите в страхе, что вы хуже других. Не завидуйте успехам других, принимайте это как должное и с радо­стью. Принимайте людей такими, какие они есть. Старайтесь ви­деть в людях как можно больше достоинств, не выказывайте раз­дражения к окружающим.

Правило тринадцатое: не торопите обстоятельства, а если они сильнее вас, не делайте из них трагедии. Ситуация, возможно, разрешится сама собой. Это правило созвучно принципу Атоса: утро вечера мудренее. Или вспомним М.Жванецкого: организм, возможно, соберет себя сам и начнет действовать.

Помните, что все имеет свое начало и конец. Неудачи, страда­ния, вражда и ненависть имеют преходящий характер.

Однако и не затягивайте свои негативные переживания — это может привести к психическим и соматическим заболеваниям.

Правило четырнадцатое: постоянно проявляйте заботу о здоро­вье своего тела: в здоровом теле легче сохранить здоровый дух. Но не забывайте и о здоровье своего духа — огромной как созида­тельной, так и разрушительной силе, главенствующей и над сво­им телом. Содержите себя в нравственной, психологической и физической, физиологической чистоте и опрятности.

Чаще используйте «золотые слова», комплименты как в адрес окружающих, так и по отношению к себе.

Чаще используйте приемы психологического айкидо (М. Е. Лит-вак).

Важно осмыслить эти правила и применять их, сообразуясь с ситуацией и исходя из собственных возможностей. При этом осо­бое внимание рекомендуется обратить на развитие так называе­мого, саногенного мышления (Орлов Ю. М. Восхождение к инди­видуальности. — М., 1991).

Вопросы и задания для самостоятельной работы

1. Раскройте смысл термина «стресс».

2. Как соотносятся такие понятия, как «стресс», «стрессоры», «стрес­совые ситуации», «стрессовые состояния», «дистресс»?

3. Что вы понимаете под физиологическим, психологическим, поведенческим стрессом?

4. Раскройте основные стадии развития стресса и стрессовых состоя­ний по Г. Селье.

5. Проанализируйте основные разновидности стресса.

6. Дайте анализ основных факторов социогенного стресса.

7. Какие разновидности психических состояний человека вы знаете?

8. Проанализируйте основные источники стресса на работе.

9. Дайте характеристику наиболее типичных стрессовых состояний человека.

10. Покажите особенности влияния стрессовых состояний на эффек­тивность профессиональной деятельности специалиста.

11. Раскройте ваше понимание травматического стресса и его истоков.

12. Проанализируйте основные признаки стресса.

13. Какие личностные особенности оказывают позитивное влияние на устойчивость специалиста к стрессу?

14. Раскройте основные задачи психологической подготовки специа­листа как условие повышения его стрессоустойчивости.

15. Что вы понимаете под психологическими защитами личности? Раскройте их основные системы.

16. Раскройте содержание основных правил повышения психологи­ческой защищенности специалиста от негативного влияния стрессовых обстоятельств.

ГЛАВА 30. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ГОТОВНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТА*

Одним из непременных условий эффективности профессио­нальной деятельности является профессиональная готовность спе­циалиста, под которой понимают ту или иную степень соответ­ствия содержания и состояния его психики и физического здоро­вья, качеств требованиям выполняемой деятельности. Известный советский психолог К. К. Платонов отмечал, что профессиональная готовность специалиста — это субъективное состояние личности, считающей себя способной и подготовленной к выполнению со­ответствующей профессиональной деятельности и стремящейся ее выполнять.

Профессиональная готовность специалиста является сложным, многоуровневым, разноплановым системным психическим обра­зованием, прежде всего личностным образованием человека.

Вместе с тем профессиональная готовность предполагает на­личие у специалиста соответствующего уровня физического здо­ровья, сформированное™ и развитости необходимых для успеш­ной профессионапьной деятельности физических качеств, наличие соответствующего уровня физической культуры личности. Это оче­видно, поскольку любая профессиональная деятельность предпо­лагает, что тот или иной уровень приложения человеком физи­ческих сил, физической энергии сопряжен с тратой не Только психической, но и физической энергетики.

В профессиональной готовности специалиста целесообразно выделять две взаимосвязанные стороны, грани, разновидности (М. И. Дьяченко, А. М. Столяренко):

предварительную, заблаговременную, потенциальную готовность как профессиональную подготовленность личности к соответству­

ющей деятельности. Эта готовность специалиста включает в себя: систему достаточно устойчивых, статических компонентов, пси­хических образований — знаний, умений, навыков профессио­нальной деятельности, профессионально важных качеств, смыс­лов и ценностей личности, ее отношений, предпочтений и т.п., в целом определенный уровень профессионально необходимого потенциала личности;

непосредственную, сиюминутную, ситуативную готовность как состояние соответствующей мобилизованности, функциональной настроенности психики специалиста на решение конкретных за­дач в соответствующих обстоятельствах и условиях. Эта сторона профессиональной готовности специалиста характеризуется вы­сокой динамичностью, подвижностью и зависимостью от ситуа­тивных обстоятельств, состояния психического и физического здоровья специалиста, морально-психологической атмосферы в коллективе, социальной среде и т.п.

Вполне очевидно, что непосредственная психологическая го­товность выступает следствием актуализации предварительной, недостаточный уровень (либо отсутствие) которой снижает про­явление первой. Предварительная, потенциальная, заблаговре­менная психологическая готовность является основой непосред­ственной, ситуативной. И потому подготовка специалиста в вузе выступает как процесс формирования у него достаточного для профессиональной деятельности уровня предварительной готов­ности его психики, устойчивых, статических компонентов его профессиональной подготовленности.

С другой стороны, даже достаточно хорошо подготовленный к решению профессиональных задач специалист в нужный момент может оказаться не мобилизован, не настроен на соответствующую деятельность, его психическая регуляция профессионального по­ведения и деятельности соответствующим образом может быть не актуализирована. В таком случае успешное осуществление деятель­ности будет невозможно либо она окажется малоэффективной.

Как видим, профессиональная готовность специалиста пред­полагает наличие у него соответствующего уровня профессиональ­ной компетентности, профессионального мастерства, а также способности саморегуляции, самонастроя на соответствующую де­ятельность, умения мобилизовать свой профессиональный (ду­ховный, личностный и физический) потенциал на решение по­ставленных задач в соответствующих условиях.

Ведущей и наиболее сложной стороной профессиональной го­товности специалиста является психологическая — профессиональ­ная готовность психики специалиста. Это та или иная степень под­готовленности и настроенности психики, духовных сил спе­циалиста на решение профессиональных задач, исполнение своих функциональных обязанностей.

Основными компонентами профессиональной готовности пси­хики специалиста выступают:

ориентировочный, интеллектуально-познавательный. Этот ком­понент включает в себя определенный уровень профессиональ­ного развития познавательной сферы личности специалиста: про­фессионального восприятия, мышления, воображения, памяти, внимания. В совокупности это составляет интеллектуально-позна­вательную готовность личности специалиста;

побудительный, потребностно-мотивационный, определяющий профессиональную направленность личности и силу прилагаемых ею усилий, степень усердия в деятельности (мотивационная го­товность). Базовыми основаниями мотивационной готовности специалиста являются понимание смысла своей профессии, спе­циальности, позитивное отношение к ней, необходимый уро­вень самооценки и притязаний в деятельности. В условиях вуза при подготовке специалиста мотивационная готовность к профессиональной деятельности проявляется в реальной моти­вационной ориентированности студентов на профессиональное и личностное развитие и саморазвитие в образовательном про­цессе;

исполнительный, включающий в себя профессиональное ма­стерство (совокупность профессионально важных качеств, знаний, умений, навыков, привычек профессионального поведения), не­обходимый уровень развития профессионально важных способ­ностей и волевой подготовленности специалиста, его способно­сти саморегуляции поведения и деятельности — операционалъно-деятельностная готовность.

Ядро профессиональной готовности специалиста составляют профессиональная направленность личности и профессиональное мастерство.

Особую роль в профессиональной готовности современного специалиста играет его коммуникативная готовность. Такая готов­ность предполагает наличие у профессионала достаточного уров­ня развития умений и навыков конструктивного и эффективного контактного взаимодействия с людьми, с профессиональной сре­дой, профессионального общения с сотрудниками и руководите­лями, готовности идти на деловое и личностное взаимодействие с коллегами по работе и способности устанавливать, поддержи­вать и развивать такое взаимодействие.

Коммуникативная готовность личности возможна лишь при достаточном уровне речевой культуры человека, его умении пра­вильно пользоваться словом, языком. Речевая культура личности — важный показатель уровня развития культуры ее мышления, а про­фессионально-речевая культура специалиста — показатель развития его профессионального мышления. Вот почему развитие общей и профессиональной речевой культуры при подготовке специалис­

тов является одним из неотъемлемых условий их личностного и профессионального становления.

Коммуникативная готовность специалиста предполагает раз­витие у него эмпатийности, доброжелательности, общительно­сти, чувства товарищества, коллективизма, готовности и способ­ности в своем взаимодействии с коллегами не создавать ненужной напряженности во взаимоотношениях, умений правильно разре­шать возникающие трудности, коллизии в отношениях сотрудни­ков, коллег по работе.

Важным условием успешности деятельности специалиста вы­ступают его готовность и способность к профессиональному и лич­ностному самоутверждению, его соответствующая активность в этом направлении; стремление наиболее полно и всесторонне ре-ализовывать себя как при решении профессиональных задач, так и во взаимоотношениях с сотрудниками, коллегами по работе. Успешность такого самоутверждения специалиста во многом за­висит от его желания и стремления добиться успеха, от его уста­новки на успех, от готовности к успеху.

В современной психологии есть немало разработок, посвящен­ных проблеме успеха (см. список рекомендованной литературы). Под успехом принято понимать удачное достижение желаемой цели. Ощущение человеком успешности решаемого дела зависит от двух решающих обстоятельств: фактического результата и уровня его притязаний (УП) в данной ситуации, которые выступают фор­мой выражения тех целей, которые человек ставил в своей дея­тельности.

Формула успеха может быть представлена следующим образом:

Результат

Успех =--

УП

*

Как видим, при одном и том же результате успех может быть разным (например, высоким, средним или низким) либо вооб­ще отсутствовать, что зависит от целей, которые ставил человек. И наоборот, при одном и том же уровне притязаний личности успех будет разным в зависимости от результата деятельности.

В достижении успеха профессиональной деятельности веду­щую роль играют личностные особенности специалиста. Из всего многообразия личностных параметров, необходимых для дости­жения жизненного успеха, В. Крофорд (см.: Три кита успеха, — СПб., 1997), опираясь на идеи Конфуция, высказанные в книге «Беседы и суждения», выделяет доброжелательность, мудрость и смелость. Автор разработал интересную методику для определе­ния того, чего человеку не хватает для достижения успеха в де­лах. Очевидно, что для достижения успеха современному

специалисту наряду с выделенными тремя китами успеха необхо­дим также соответствующий уровень и профессионального мас­терства.

В современных исследованиях выделяют следующие основные психологические предпосылки достижения успеха: нужно мыслить категориями успеха; приобрести уверенность в себе; активизировать сильную мотивацию достижения; твердо знать то, чего хотите добиться; иметь ясный план действий, позитивную настроенность на дело, уверенность в успехе;

важно каждое препятствие превращать в трамплин для про­движения к цели;

необходимо видеть удачи, частные успехи и испытывать при

этом ощущения радости и счастья. Особую роль в успешности профессиональной деятельности играет сильная мотивация достижения успеха. Исследования по­казали тесную связь между уровнем мотивации достижения и успехом в жизни и деятельности человека. Люди с высоким уров­нем мотивации достижения более уверены в успешном исходе дела, активнее ищут необходимую для этого информацию, гото­вы принять ответственное решение, более решительны, настой­чивы, инициативны и чаще проявляют творчество в неопреде­ленных ситуациях. В большей степени ориентированы на успех (и чаще добиваются успеха) интерналы (по сравнению с экстер-налами).

Любая деятельность имеет стрессовый, а некоторые (воинская, спортивная, журналистика, полеты в космос, испытание летатель­ных аппаратов и др.) — особо стрессовый характер. При подго­товке современного специалиста крайне необходимо формиро­вать у него высокую стрессоустойчивость, готовность и способность успешно действовать в стрессовых обстоятельствах, уметь управлять своими психическими состояниями, использовать соответствую­щие психологические защиты.

Практика показывает, что специалист может и не проявить соответствующего уровня своего мастерства, профессионализма, если он не подготовлен действовать в затрудненных условиях, при воздействии на него стрессовых, экстремальных обстоятельств про­фессионального, социального, экологического и другого характера. И потому необходимым условием профессиональной готовности специалиста является психологическая готовность, которая харак­теризуется соответствующим уровнем устойчивости его психики к воздействию стрессовых обстоятельств, адаптивности личности, ее достаточной стрессозащищенностью, уверенности специали­ста в своих силах и возможностях, в целом соответствующим уров­нем надежности его психики.