Семейные противоречия и их решение как механизм интеграции семьи

Мы исходим из положения, что важным фактором интеграции семьи и согласования ее развития с развитием личностей ее членов (их взаимной адаптации) являются устойчивые противоречия между ними. Именно здесь необходимо искать объяснения многому из того, что происходит в семье.

Рассматривая механизмы интеграции семьи, будем иметь в виду, что как семья, так и личность являются самостоятельными объектами. Член семьи — не ее «подсистема», но индивидуальность со своей историей и динамикой развития, чья жизнь не сводится к участию в семейной жизни и чье личностное развитие лишь отчасти зависит от развития других членов семьи и семьи в целом. С другой стороны, семья есть также самостоятельно развивающаяся система, функционирующая по своим законам, действительно во многом не зависящим от психологических и других особенностей членов семьи.

В семье не в меньшей, а пожалуй, и в большей степени, чем во многих других сферах жизни, сказав «а», приходится потом говорить и «б», и «в», и «г» и все остальные буквы алфавита. Решив обзавестись детьми, члены семьи одновременно, независимо от своего желания, соглашаются на бессонные ночи, ограниченный бюджет, переживания, связанные с заболеваниями детей, резкое ограничение в возможности завести другую семью, конфликты по поводу методов воспитания и т. д. Решив не иметь детей, они с такой же неизбежностью выбирают пустоту в жизни, тоскливое чувство при виде счастливых многодетных семей, одинокую старость. Все эти последствия действительно не зависят от личностей членов семьи, но возникают как следствие их выбора. Именно эту особенность семейных отношений имел в виду Сократ, когда в ответ на просьбу ученика посоветовать, какое решение семейной проблемы предпочесть, ответил: «Мой молодой друг, я не знаю, что лучше, только одно я знаю твердо — как бы ты ни поступил, ты все равно пожалеешь».

Итак, развитие члена семьи и семьи в целом — это процессы независимые, и противоречия между ними совершенно естественны. Они могут возникать ежедневно и ежечасно, в материальных и эмоциональных взаимоотношениях, в важных и второстепенных делах, причем это происходит не по вине семьи или ее отдельных членов, а в силу того, что все они — живые, развивающиеся организмы, со своей индивидуальностью, со своей логикой развития, тысячей нитей связанные с окружающим миром. Насколько естественны противоречия между семьей и личностью, настолько же естественна и каждодневная необходимость разрешать эти противоречия. В соответствии с весьма распространенной точкой зрения, желаемой нормой семейной жизни является «тишь да гладь» — стабильная семья с хорошими отношениями и удовлетворенностью всех ее членов. В действительности семейной нормой является как раз ситуация, когда индивид не вполне доволен своей семьей, постоянно сталкивается с тем, что та или иная сторона жизни семьи его не устраивает, когда между членами семьи имеются разногласия, а стабильность семьи находится под постоянной угрозой. В такой семье ее член постоянно стоит перед выбором: притерпеться к этой не устраивающей его особенности семьи (например, в случае внебрачной связи мужа жена может делать вид, что ни о чем не догадывается), отвергнуть (например, устраниться от участия в воспитании трудного ребенка) или, наконец, осуществить реинтеграцию (так изменить свою роль и место в семье, чтобы объединить свои потребности и структуру семьи). Семья, в которой «тишь да гладь», — не норма, а скорее отклонение. Это просто непритязательная семья, члены которой постоянно выбирают первое решение — притерпеться, отказаться от удовлетворения личных потребностей в пользу сохранения стабильности семьи. Непритязательность такой семьи — не мудрость, а слабость.

Соответственно, в центре внимания семейной психотерапии должно быть противоречие между личностью и семьей и методы, с помощью которых семья его разрешает. Основой оценки функционирования семьи оказывается не общая или индивидуальная удовлетворенность, не отсутствие конфликтов, не наличие или отсутствие тех или иных трудностей в ее функционировании, а эффективность семейных механизмов интеграции семьи и личности, а из этого следует, что наиболее важным для характеристики семьи является то, как семья ведет себя перед лицом проблемы, столкнувшись с трудностью, с необходимостью перестроить свою жизнь и свои отношения.

То, что противоречия между семьей и индивидом ставятся в центр рассмотрения, не является для семейной психотерапии чем-то совершенно новым и оригинальным. Подобный подход развил еще Натан Аккерман, который говорил о двух типах конфликтов — внутрисемейном и внутриличностном — и о соотношении между ними (Ackerman, 1970b).

Основные типы решения семейных проблем (реинтегрирующие и дезинтегрирующие решения)

Семейной проблемой называется ситуация, в которой семье необходимо принять определенное решение и принятие этого решения или его исполнение сталкивается со значительной для данной семьи трудностью. Например, бюджет семьи не является семейной проблемой, если денег много, а потребностей мало, но в том случае, если наоборот, — проблема, безусловно, существует. Воспитание ребенка — не проблема, если родители имеют дело с послушным, способным, горячо любящим их ребенком, однако если их ребенок лишен этих качеств, проблема оказывается достаточно сложной.

Мы разграничиваем два типа решения семейных проблем. Такое решение, которое обеспечило достаточно высокую степень интеграции потребностей индивида с его семьей на основе реструктурирования его позиции в семье, мы будем называть реинтегрирующим. Если борьба мужа и жены за лидерство привела к семейной структуре типа «муж — голова, а жена — шея», в которой каждый получил то, что хотел: муж — престиж главы семьи, а жена — возможность реально влиять на ход событий, то перед нами именно реинтегрирующее решение. До того как указанная проблема была решена, супругов объединяли их чувства друг к другу, а проблема разделяла их. После решения их объединяют и чувства, и решенная проблема, а точнее — то, что возникло в результате решения. У каждого из них появились новые мотивы, интегрирующие их с семьей. У него — мужская гордость, основанная на том, что он — настоящий мужчина, глава семьи. У нее — радость, что она может устроить семейную жизнь так, как хочет. В результате устойчивость семьи, ее способность противостоять различным трудностям увеличилась. Решение данной проблемы породило определенные устойчивые способы поведения (правила). Все важные решения в этой семье теперь принимаются в результате определенной последовательности поступков: жена видит проблему, выбирает решение и представляет как саму проблему, так и возможные варианты на рассмотрение мужу (при этом излагая все так, чтобы муж выбрал нужный ей вариант). Он совершает весь ритуал «Глава семьи, принимающий важное решение» и делает так, как нужно жене. Оба остаются довольны. В результате поле семейных отношений увеличилось. Появились новые семейные процедуры и правила. Они обеспечили большую интеграцию каждого супруга с семьей. Решенные подобным образом семейные проблемы являются «узелками», из которых состоит ткань семейных отношений. Чем больше таких проблем решила семья, тем больше таких «узелков» и тем выше ее прочность.

Дезинтегрирующими мы будем называть любые другие решения. Это может быть:

1. Отказ от решения (дезинтегрирующее — конфликтное). Супруги могут предпочесть дальнейшую борьбу за лидерство в семье. В этом случае появляется еще одна семейная история «о кошке и собаке». Когда такое поведение постоянно, то основа житейской мудрости каждого супруга — бдительность и стремление «не оказаться в дураках», а сталкиваясь с любой новой проблемой, они прежде всего выясняют, за чей счет она будет решена.

2. Взаимная уступка (дезинтегрирующее — конформистское). Каждый из супругов до какой-то степени умеряет свои притязания на лидерство. В этом случае появляется два отчасти довольных, а отчасти недовольных члена семьи. Каждый получает только половину того, что ему нужно. Если для семьи характерны такие решения, то основа их житейской мудрости — непритязательность и взаимная уступчивость. Вот их характерное рассуждение: «Что такое семейная жизнь? В чем-то я уступлю, в чем-то жена. Результат — тот, что надо: семейное согласие».

3. Отказ одного из супругов от притязаний на лидерство (дезинтегрирующее — ретритистское). Это решение удовлетворяет другого супруга, однако он оказывается перед новой проблемой: «что дать взамен» второму члену семьи, который вынужден подавить свое стремление к лидерству и, конечно, недоволен. А если семья всегда решает проблемы таким образом, то основа семейной философии одного члена семьи — безграничное самопожертвование, а другого — вера в то, что одним своим присутствием в семье он уже делает всех счастливыми.

4. Прямая дезинтеграция. Никто из супругов не подчиняется другому. Каждый ведет себя так, как считает нужным. Семья в какой-то мере дезинтегрируется. Супруги не связывают друг друга, поддерживают только те взаимоотношения, которые не осложняются указанной проблемой. Основа жизненной философии в этом случае — вера в то, что важнее всего личная свобода и что ничто, в том числе и семья, не должно ее ограничивать.

Все эти решения ослабляют интеграцию семьи. Дезинтегрирующие решения — это прежде всего отказ от попытки найти решение реинтегрирующее, в этом смысле все они — псевдорешения. Интеграция семьи прежде всего зависит от ее склонности искать и умения найти реинтегрирующее решение.

Следует сразу отметить, что для поиска реинтегрирующих решений требуются одни качества, а для дезинтегрирующих — совершенно другие. Супруги могут выбрать дальнейшую борьбу, если обладают соответствующими «бойцовскими» качествами (способность выдерживать длительный конфликт, настойчивость в своих требованиях, вера в успех). Для выбора второго решения — взаимной уступки — нужна достаточная непритязательность (в данном случае — способность обойтись без полного удовлетворения желаний). В случае прямой дезинтеграции супругам легче, если они могут вообще обходиться друг без друга, не слишком нуждаются в полнокровной семейной жизни.

Для того чтобы найти реинтегрирующее решение, требуется целая совокупность качеств. Рассмотрим их.

• Психологические механизмы семейного решения

Психология принятия решений является одной из самых развитых отраслей психологии. Имеющиеся выводы в немалой мере основаны на результатах строгих экспериментальных процедур, многие из них сформулированы в виде четких формально-математических моделей. Большая часть исследований посвящена групповому принятию решений. В результате мы немало знаем о необходимых предпосылках эффективного принятия решений группой и о факторах, от которых оно зависит. Семья, имеющая дело с проблемой, — это малая группа, решающая проблему. Естественно, что при принятии ею решения происходят те же процессы, что и в любом небольшом коллективе.

Установка на проблему. Как отдельные члены семьи и семья в целом отнесутся к проблемной ситуации? Здесь речь идет в первую очередь о том, понимают ли они, что перед ними именно проблема. Неспособность опознать проблемную ситуацию — явление довольно распространенное в семейной жизни.

Зять, столкнувшись с придирками тещи, может огорчаться, сердиться, также придираться или упрекать, однако ему не приходит в голову спокойно и последовательно обдумать ситуацию и попробовать найти способы ее изменения. Иными словами, он воспринимает ситуацию только как неудовлетворительную, но не как проблемную. В результате он не делает того, что делает обычно , пытаясь решить какую-то с проблему: уточнить ее (например, понять, какого именно поведения он хотел бы от тещи), собрать информацию, которая могла бы оказаться полезной для ее решения (например, о характере тещи, ее увлечениях, слабостях и т. д.), попытаться придумать варианты решения проблемы и т. д. Когда он пытается установить, где в его машине неполадка и как ее устранить (проблемное отношение), его поведение принципиально отличается от того, что он делает, столкнувшись с трудностью в своих семейных отношениях, — достаточно бездумно пытается применить известные ему варианты поведения и, если это не дает желаемого эффекта, решает, что ничего нельзя сделать (по нашей типологии — дезинтегративное ретритистское решение).

Рассмотрим случай из практики (случай 25).

Это высказывание — яркий пример «непроблемного» отношения к проблеме. На протяжении 10 лет Галина В. живет по этому постоянно повторяющемуся сценарию. Она постоянно сталкивается с двумя проблемами — с неумением общаться друг с другом и с неспособностью обойтись друг без друга. И все это время она реагирует все теми же нехитрыми способами: «разойдемся навсегда» и «попробуем еще раз, а вдруг на этот раз все будет иначе», не пытаясь задуматься, что можно изменить в их жизни, чтобы на этот раз было иначе (уточнение проблемы), не пытаясь глубже понять суть и подоплеку их вечных ссор (сбор информации о проблеме) или продумать разные варианты того, как можно иначе строить отношения с мужем (выдвижение версий) и испытать их (мысленный или реальный эксперимент). Коротко говоря, ее поведение по отношению к проблеме не является конструктивным. Она даже не догадывается, что эта, основная в ее жизни, трудность одновременно является проблемой.

Наши наблюдения показывают, что «проблемная агнозия» (ситуация, когда семья имеет дело с проблемой и в то же время не распознает ее) — чрезвычайно распространенное явление. Психотерапевт очень часто имеет дело с ситуацией, когда семья, имеющая дело с трудностью, не воспринимает ее как проблему, но как трудность, на которую надо реагировать уже известным образом, а если это не помогает, то или притерпеться, или бежать от нее.

Представителями экспериментальной школы семейной психотерапии отсутствие активного, творческого отношения к проблеме рассматривается как один из важнейших источников нарушения семейных отношений. Они видят решение многих семейных проблем в формировании такого отношения индивида к своей семье и к устоявшимся, сложившимся в ней отношениям. Суть психотерапевтической работы в данном случае — это формирование «проблемного» отношения членов семьи к их проблемам, когда члены семьи всячески побуждаются посмотреть на все заново, «новыми глазами»; и «игрового» отношения к серьезным проблемам, особенно на этапе их решения. Установка на проблему, на активное отношение к ней является важнейшим результатом их деятельности.

Информационное обеспечение решения проблемы. Это вторая стадия решения проблемы. Психологические исследования показывают зависимость успешности решения проблемы от того, насколько конкретно члены семьи представляют себе проблему, с которой они столкнулись, каково их представление о своей семье и есть ли проблемы внутрисемейной коммуникации. Именно эти аспекты выдвигают на первый план психотерапевты коммуникационной школы. Действительно, мы видим, что улучшение взаимопонимания между членами семьи (ликвидация коммуникационного дефицита) каждый раз оказывается значительным шагом на пути решения семейной проблемы, так как дает возможность яснее и точнее увидеть проблемную ситуацию и в особенности то, как она видится другим членам семьи, что, в свою очередь, помогает вернее оценить ее и обнаружить новые возможности решения.

С другой стороны, рассмотрение коммуникационных проблем семьи показало, что барьеры коммуникации по своей сути являются проявлением иных проблем: искаженное представление супругов друг о друге мешает им понять друг друга, однако оно само является одним из последствий того, что они мало знают друг о друге; конфликтные отношения связаны также с недостатком общения, однако именно недостаточность коммуникационного процесса играет важнейшую роль в этиологии конфликтного отношения.

Сталкиваясь с этим «заколдованным кругом», психотерапевту важно найти самое слабое его звено. Нам представляется, что им является семейная проблема, что следует прежде всего из той центральной роли, которую она играет в интеграции и реинтеграции семьи. Именно семейная проблема является проявлением разницы между тем, какова семья есть и какой она (с точки зрения ее члена) должна быть. Возникновение проблемы ставит повышенные требования к коммуникации в семье. Пока нет проблемы, «не о чем и говорить». Вопросы возникают с появлением проблемы. Если коммуникационные процессы в семье слабы, искажены, дефицитны, но достаточны для решения тех проблем, с которыми сталкивается семья, то нет особой необходимости менять и развивать их: они удовлетворяют семью. Другое дело, если недостатки коммуникационных процессов затрудняют решение семейной проблемы. Еще серьезнее ситуация, если они оказываются важнейшим препятствием к решению этой проблемы.

Именно в семейной проблеме психотерапевт обнаруживает стимул к решению коммуникационных проблем, и она же создает мотивацию, заинтересованность в коррекции процессов коммуникации.

Мотивационное обеспечение решения семейных проблем. Психологические исследования обнаруживают устойчивую связь между способностью индивида или группы решать проблему и их заинтересованностью в ее решении (мотивированностью). Это и понятно: ведь решение любой проблемы прежде всего требует значительного напряжения сил. Кроме того, это умственная деятельность, а многие люди не умеют и не любят думать.

Психологические исследования показывают важность достаточного уровня мотивированности, сложный характер зависимости между силой мотивации и эффективностью. Весьма существенными являются также исследования противоречивой (амбивалентной) мотивации при решении проблем.

Опыт и наблюдения семейных психотерапевтов предоставляют значительный материал и позволяют конкретнее представить, как в семье происходит процесс принятия решения, как складываются такие ситуации, когда члены семьи имеют дело с проблемой, сами того не подозревая, когда они не заинтересованы в ее решении и неосознанно противодействуют ему. Большой набор вариантов такой ситуации мы находим в работах, связанных с понятием «игры», часть их является «семейными играми» (см. Берн, Э., 1966).

Семейные эвристики — стратегии решения семейных проблем и их оценка в процессе решения. Психологические исследования обнаруживают значительную роль эвристических и критических процессов в ходе рассмотрения проблемы, выдвижения и оценки различных путей ее решения (интуитивных предположений о наиболее предпочтительных путях решения проблемы) и в процессе ее решения.

Эвристическая сторона процесса мышления основывается прежде всего на выдвижении предположений, характер которых тесно связан с уже имеющимися у членов семьи «эвристиками» — предположениями о сути проблем такого рода и возможных путях их решения. С одной стороны, они направляют процесс решения проблемы, организуют его, выполняют основную роль в формировании предложений о путях решения проблемы. С другой — они же являются основным источником ограничений, ригидности, неспособности при решении проблемы выйти за определенные рамки. Другая сторона процесса мышления — это оценка выдвигаемых предположений (критическая деятельность).

Поиск нужного решения осуществляется в процессе взаимодействия этих начал. Оба они нужны, во-первых, для того, чтобы процесс поиска нужного решения не остановился раньше времени. Перевес критического начала приведет к тому, что новые идеи будут подвергнуты уничтожающей критике в момент появления, не получив возможности развиться. В результате эвристический процесс будет остановлен. Во-вторых, продуктивное взаимодействие двух указанных начал нужно для того, чтобы конечное решение было и достаточно эвристичным (творческим, новым, оригинальным), и, с другой стороны, достаточно приземленным, в полной мере учитывающим реалии жизни семьи.

Процесс принятия решений в условиях любой малой группы, в том числе семьи, осуществляется через групповые механизмы и прежде всего через формирование и распределение ролей. Речь идет о тех ролях, которые спонтанно возникают в семье при поиске ею решения самых различных проблем (назовем их «когнитивные роли»).

Это, во-первых, могут быть роли, в которых каждый член семьи представляет какую-то сторону процесса решения проблемы. Семейное обсуждение проблемы нередко разворачивается как дискуссия между «эвристом» — наиболее оптимистически настроенным членом семьи, который верит в то, что проблема имеет решение, и предлагает один за другим самые различные варианты, и «скептиком» (критиком), который видит в основном недостатки предлагаемых решений. В ходе обсуждения самостоятельную роль может играть «стимулятор» (член семьи, наиболее остро ощущающий необходимость найти решение проблемы). Это может быть тот член семьи, которого проблема наиболее сильно затрагивает, или лидер — тот, кто лучше всего понимает ситуацию в семье, принимает близко к сердцу все происходящее. Наконец в ходе решения проблемы постепенно вырисовывается и роль «исполнителя» — того, на кого ляжет основная тяжесть осуществления найденного семьей решения.

Распределение ролей при обсуждении и решении семейных проблем может быть связано и с другими моментами. В частности, с теми «эвристиками», которыми склонны руководствоваться члены семьи. Одни предпочитают смелые решения, другие — осторожные; одни легко идут на значительное изменение жизни семьи, другие — с трудом; одни — теоретики, другие — практики; одни задают вопросы, другие ищут на них ответы и т. д. В процессе обсуждения нередко наблюдается взаимодополняемость семейных ролей. Если один член семьи занимает одну позицию, то другой — противоположную. Результатом оказывается способность семьи к «бинокулярному» отношению к проблеме, т. е. возможность оценить и положительные и отрицательные стороны каждого решения; учесть и стратегические и тактические соображения; проявить достаточно изобретательности, воображения и в то же время не утратить связи с реальностью и т. д.

Как говорилось выше, решение проблемы есть совокупность нескольких видов деятельности (обнаружение и опознание проблемы, формулировка, сбор информации, эвристическая деятельность и т. д.), поэтому распределение ролей между членами семьи, обсуждающими проблему, должно быть таково, чтобы все виды деятельности кем-то выполнялись. Важно и взаимоотношение между ними: ни одна не должна вытеснять другую, напротив, каждая из них должна создавать условия для другой, стимулировать ее. Следовательно, каждый член семьи, какую бы роль он ни играл при обсуждении семейной проблемы, должен иметь ясное представление о решении проблемы в целом и о своей роли в нем.

Наблюдая за семьей, эффективно решающей проблему, мы видим, как члены семьи быстро находят свое место в обсуждении, как каждое предложение, вопрос, критическое замечание позволяет им лучше представить себе проблему, больше узнать о ней, стимулирует их к выдвижению предложений и их обсуждению. При этом основной стимулирующий мотив — это желание продвинуть проблему вперед, к ее решению. Можно говорить о том, что процесс принятия семьей решений предъявляет ей определенные требования. Если обсуждение проблемы в семье проходит в соответствии с ними, то оно оказывается эффективным. Иными словами, процесс принятия семейного решения имеет свою технологию, соблюдение или несоблюдение которой сказывается на его результате. Совокупность требований, которые этот процесс предъявляет семье, можно обобщить так: необходимо, чтобы в ходе решения проблемы именно она управляла поведением семьи. Это означает, что и распределение когнитивных ролей, и взаимоотношения в процессе решения должны определяться прежде всего «интересами дела», т. е. быть такими, которые более всего содействуют решению. Даже если член семьи имеет самый низкий статус в семье, он должен получить самый высокий при решении определенной проблемы, если это будет способствовать ее решению. Когнитивные роли должны быть независимы от основных ролей индивида в семье и полностью определяться интересами решения проблемы. При решении семейной проблемы может появиться необходимость значительного отхода от обычных взаимоотношений в семье — изменение информационных каналов (необходимость интенсивного общения между теми членами семьи, которые обычно этого не делают), структурных связей (интенсивное сотрудничество тех членов семьи, которые в повседневной жизни семьи не сотрудничают) и так далее.

• Семейные факторы, осложняющие процесс решения семейных проблем

Отсутствие навыков группового решения проблем. Существует значительное количество всевозможных моментов, искажающих, нарушающих процесс решения семьей ее проблем: неосознаваемые мотивы, неверные постулаты, недостаток эмпатии — это только некоторые примеры. Успешность их разрушающего действия зависит от того, сколь сильны в данной семье навыки эффективного рассмотрения и решения семейных проблем. Если семья вообще умеет решать проблемы, если у нее есть значительный опыт совместного обсуждения и решения самых различных (возможно, даже весьма далеких от жизни данной семьи) проблем, то она устойчива против упомянутых искажающих факторов. Слабость таких навыков делает семью весьма уязвимой.

Психотерапевт, работающий с семьей и пытающийся побудить ее к решению проблемы, нередко сталкивается с тем, что семья вообще не умеет обсуждать и решать не только семейные, но и любые другие проблемы. Это может быть связано с культурным уровнем семьи, с ее традициями или с традициями социального слоя, к которому она принадлежит, с воспитанием, которое получили члены семьи, и т.д.

Все указанные факторы влияют на способность семьи решать проблемы по крайней мере двумя путями.

1. Отношение к процессу решения проблем: существует очень мало социальных слоев, где поощряется самостоятельность. Значительно чаще в качестве источника правильных решений и жизненной мудрости рассматривается традиция, опыт старших, советы специалистов. Значительное число семей видят источник своих проблем в том, что они в чем-то отклонились от нормального (в их представлении — наиболее распространенного либо наиболее похвального поведения).

2. Все указанные факторы лишают семью возможности учиться решать проблемы, набираться опыта. Между тем семья может эффективно решать проблемы, только если научилась этому. И это умение, как и многие другие, формируется длительной и постоянной практикой: люди лучше всего умеют делать то, что делают каждый день на протяжении длительного времени, — это полностью относится и к умению членов семьи решать проблемы. Никакие, даже самые пламенные, призывы к семье быть «творческой», «раскованной», дать свободу своим «внутренним потенциям» и «саморазвитию» не дадут результата, если семья всего этого не умеет.

Отсюда следуют выводы, важные с точки зрения семейной психотерапии. Весьма существеннной задачей любой психотерапии является формирование навыков эффективного решения проблем вообще и семейных в частности. Чем лучше члены семьи представляют себе и контролируют ход этого процесса, чем прочнее навыки и больше опыт семейного решения самых различных проблем, тем сильнее сопротивление семьи искажающему воздействию различных факторов. Можно полагать, что последствия этого искажающего воздействия будут не столь велики, если у семьи есть прочные навыки принятия решений. Это делает чрезвычайно перспективной любую деятельность, направленную на обучение семьи решению проблем.

• Другие факторы, нарушающие процесс принятия решения семьей. Побочные функции процесса решения проблемы

Выше указывалось, что решение семьей ее проблем бывает успешно, если его ход определяется лишь самой проблемой и стремлением к ее решению. В реальной жизни семьи выполнить это требование нелегко.

1. Решение проблемы является ответственным и престижным занятием в семье. В соответствии с этим может оказаться, что развитие системы когнитивных ролей будет обусловлено уже сложившейся системой ролей. Например, подросток в этих условиях может столкнуться с необходимостью буквально бороться за право голоса даже в тех делах, в которых он действительно разбирается лучше других членов семьи. Этот процесс может быть особенно значим в семьях, где борьба за престиж между членами семьи еще не завершилась. В этом случае борьба за то или иное решение проблемы оказывается лишь частью борьбы за влияние в семье, и важно оказывается не то, какое решение семья приняла и насколько оно хорошо или плохо, а то, чье решение победило.

2. Решение семейной проблемы одновременно является и распределением обязанностей в семье. От того, какое решение будет выбрано, зависит, кому придется приложить больше всего усилий для его выполнения; чье-то положение улучшается, чье-то ухудшается, а чье-то остается без изменений. В соответствии с этим члены семьи обычно бдительно следят за этой стороной дела. Вопросы «А кто будет этим заниматься?» и «Кто от этого выиграет?» никогда не утрачивают своей актуальности и оказываются одними из важнейших при оценке каждого нового варианта. В связи с этим решение любой семейной проблемы всегда имеет дополнительную функцию — переговоров о перераспределении семейных ролей, об изменении сферы влияния, прав и обязанностей.

Состояние семьи. Нарушения информационных, эмоциональных и других процессов в семье и решение семейных проблем. Эффективное решение семейных проблем требует определенной объективности, способности посмотреть на ситуацию со стороны.

Мюррей Боуэн, известный авторитет в области семейной психотерапии, одним из первых наблюдавший процесс решения семьей ее проблем, был поражен тем, насколько нерационально проходит обсуждение наиболее значимых проблем, тех, которые более всего волнуют каждого члена семьи. Семья превращается при этом в недифференцированную эмоциональную массу, происходит нарушение даже имеющихся процессов коммуникации, довлеет принцип спонтанности — «первой реакции на предыдущее высказывание»; теряется та минимальная способность взглянуть на себя со стороны, которая имеется при обсуждении менее важных проблем.

Влияние рассматриваемых искажающих факторов может проявляться самым различным образом. Одно из последствий — это формирование дисфункциональных когнитивных ролей, т. е. таких, которые противодействуют процессу принятия решений.

Интересна классификация Вирджинии Сатир, основанная на клинических наблюдениях (Satir, Stachowiak and Taschman, 1975). Она выделила четыре дисфункциональные ролевые позиции и одну гармоничную, которые члены семьи занимают при обсуждении семейной проблемы. «Миротворец» прилагает все усилия, чтобы смягчить проблему. Он всегда соглашается, извиняется, умиротворяет. «Обвинитель» прежде всего стремится выяснить, кто виноват в возникновении проблемы. «Суперрациональный» всегда остается холодным и независимым. «Бестолковый» мешает и раздражает других. «Гармоничный», напротив, лучше других ориентируется в проблеме, умело общается с другими и выражает аутентично свои мысли и чувства.

Эффективность процесса решения семейных проблем в семье определяется взаимодействием двух сил: с одной стороны, наличием в семье навыков решения самых различных проблем и, с другой — интенсивностью факторов, искажающих, нарушающих этот процесс.

• Изучение процесса принятия семьей решений

В процессе психотерапии семья постоянно сталкивается с необходимостью решать различные проблемы. Поэтому психотерапевт постоянно имеет возможность наблюдать за тем, что происходит в семье, когда она принимается за решение задачи: включается ли вся семья в решение задачи или оно концентрируется в руках одного члена семьи. Он видит, от чего зависит та или иная степень участия членов семьи в решении задачи — только ли от способности семьи справляться с задачами такого типа или главную роль играют моменты, не связанные с содержанием задачи: стремление к престижу, борьба за влияние в семье, ролевые представления («это мужское дело — отвечать на такие вопросы»). Психотерапевт может понять структуру когнитивных ролей, возникающих при решении данной задачи.

Как уже говорилось, оптимальной является такая ситуация, когда тип и характер участия члена семьи в решении задачи определяется в основном его способностями — наличием у него знаний, навыков, квалификации, опыта, необходимых для решения именно этой проблемы. Семья должна уметь гибко формировать систему когнитивных ролей таким образом, чтобы вклад каждого в наибольшей степени способствовал решению задачи. В связи с этим психотерапевт должен выяснить, насколько семья обладает необходимой гибкостью структуры, насколько эта структура определяется уже существующей системой отношений в семье, а насколько — содержанием проблемы, с которой семья сталкивается.

Хотя наблюдения во время психотерапевтического процесса дают определенное представление о том, как в семье решаются проблемы, нередко психотерапевты прилагают специальные усилия для более подробного изучения этого вопроса. Для этого они предлагают различные проблемы для обсуждения и ведут наблюдение (нередко с помощью одностороннего зеркала) над тем, как семьи это делают. Tak поступал М. Боуэн (Guerin, 1971; Fogarty, 1976). Как правило, уже такие наблюдения показывают, насколько иррационально происходит процесс рассмотрения и решения проблемы. «Вопреки популярному представлению, обсуждение проблемы супругами, как правило, не является спокойным и деловым. Вскоре после начала обсуждения оно обычно принимает абсолютно непродуктивный характер. Супруги начинают бороться за то, чтобы возложить ответственность за решение друг на друга. Вместо переговоров имеют место взаимные атаки» (Nichols М., 1984). Взамен того чтобы поддерживать усилия друг друга, направленные на решение задачи, супруги, напротив, часто подавляют один другого.