Механизмы межличностных отношений

Человек социален по своей природе, и главное для него — общение с другими людьми. Известно, что человек познает себя через другихлюдей, наблюдая и анализируя их от-

Глава 5. Потребности в межличностных отношениях

ношение к себе. Но в то же время человек познает другие через себя и оценивает поведение окружающих исходя из своих лич­ных установок и доминант. В ходе социального взаимодейст­вия между людьми могут возникать межличностные отноше­ния как позитивного, так и негативного характера. Особенно­сти межличностных отношений, являясь неотъемлемой стороной и результатом профессионального и иного социаль­ного взаимодействия людей, в свою очередь существенно зави­сят и от психологических, личностных характеристик всту­пающих во взаимодействие субъектов и значительно влияют на характер и результаты выполнения ими социально-ролевых функций.

Обдумывая и организуя общение с другими людьми, чело­век делает это для достижения различных целей. Психологиче­ский эффект от его общения с другими в одних случаях оказы­вается действительно таким, каким он его планировал, в дру­гих - достигается лишь частично, в третьих - не получается вовсе.

При изучении общения как взаимодействия людей (инте­рактивная сторона в общении) необходимо особое внимание уделить основным механизмам взаимовлияния людей. К чис­лу таких механизмов относят убеждение, внушение, аттрак­цию.

Убеждение — воздействие, осуществляемое через рацио­нальную сферу личности и основанное на критическом вос­приятии информации и внутреннем ее принятии, согласии с ней на основе аргументации, доказательства тех или иных по­ложений. С помощью данного механизма другому человеку, партнеру по общению передается образ мыслей, умозаключе­ний¹. При убеждении немаловажную роль играет установка — определенная настроенность на партнера по общению (пози­тивная или негативная). Например, в сознание человека, как правило, проходит только та информация, которая согласует­ся со сложившимся впечатлением. Так, если о данном челове­ке у индивида сложилось хорошее, положительное впечатле­ние или, наоборот, отрицательное, то этот индивид будет вос­принимать соответствующую информацию (добавленную

¹ Сластенин В.А., Каширин В.П. Психология и педагогика. М., 2001. С. 369.

5.2. Аттракция

«специальной» установкой). Один из законов межличностно­го общения состоит в том, что люди легче принимают точку зрения, позицию, идеи и мысли того, к кому относятся поло­жительно, и, наоборот, при негативном настрое создается персонифицированный барьер восприятия и понимания ин­формации.

Внушение широко используется в медицине, психотерапии, публичных выступлениях, рекламе, моде. При внушении осу­ществляется преимущественно вербально-вол свое воздейст­вие, причем однонаправленное, персонифицированное воз­действие на человека (или социальную группу). Внушение за­висит от многих обстоятельств и может быть как позитивным (лечение с помощью гипноза), так и негативным (мода на пир­синг, «престиж» женского табакокурения, употребление пива, которое, по медицинским данным, является первой ступенью к развитию алкоголизма). Внушаемость людей возрастает с ухудшением их физического и психического состояния (неко­торые люди прибегают к помощи экстрасенсов, гадалок), при утомлении, стрессовой ситуации и т.п.