Использование мобильной связи в электронной торговле
К началу 2000 года в мире насчитывалось уже 467 млн. владельцев сотовых телефонов, в том числе 254 млн. использовали глобальную систему мобильной связи (Global System for Mobile communication), или GSM. Иными словами, почти 8% жителей Земли пользуются сотовыми телефонами. А в некоторых странах (например, в Финляндии, Швеции, Норвегии, Израиле, Японии) уже более половины населения имеют мобильный телефон.
Можно считать, что за десятилетие сотовый телефон превратился из экзотики в предмет массового потребления. Столь стремительное развитие связано с обеспечением качественно нового уровня предоставления коммуникационных услуг. Действительно, до "эры сотовых телефонов" почтовые (телеграфные, телефонные и т. д.) сообщения доставлялись "по адресу", т. е. в некую географическую точку, жестко закрепленную в пространстве. И только "сильные мира сего" получали почту лично, вне зависимости от своего размещения. Сотовый телефон сразу же сделал возможным получать сообщение непосредственно человеком, а не по его адресу.
Сотовый телефон представляет собой функционально законченное устройство, содержащее все элементы компьютера, в том числе: процессор, память, устройства ввода данных (клавиатура и микрофон), устройства вывода данных (динамик и дисплей), коммуникационное оборудование (цифровые беспроводные линии связи). При таком оснащении сотовый телефон способен предоставить гораздо больше услуг, чем просто передача голосовых сообщений. Технической особенностью сотовых телефонов (в дальнейшем в качестве примера рассматривается телефон стандарта GSM) является наличие в каждом телефоне SIM-карты (Self Identification Module - собственный идентификационный модуль). На SIM-карте содержатся (в едином полупроводниковом кристалле): микропроцессор, встроенная память, данные, хранящиеся во встроенной памяти, программное обеспечение, предназначенное для обработки хранящихся данных. Сотовый телефон не может работать без SIM-карты, которая, как минимум, играет роль идентификатора данного абонента (но не телефона). При этом владелец карты может воспользоваться другим телефоном, установив в нем свою SIM-карту. В этом случае телефонная сотовая сеть воспринимает данный телефон по имени, указанному картой. Иными словами, SIM-карта выполняет функции PIN-кода (персонального идентификационного кода), используемого при работе с банковскими карточками. Применение внутреннего процессора с соответствующим программным обеспечением позволяет реализовать высокий уровень защиты, характерный для финансовых систем.
Система сотовой связи имеет единый сервер, который обеспечивает непосредственную связь с сотовым телефоном, подключенным к данной сети. Такая архитектура системы связи гарантирует, что каждое сообщение или даже запрос, сопровождаемые соответствующим идентификационным номером, пройдет через сервер и может быть на нем зафиксировано.
Современные цифровые сотовые системы связи позволяют передавать данные (оцифрованный голосовой сигнал или знаковые SMS-сообщения) на скорости 9,6 Кбит/с. Для обеспечения собственно телефонных разговоров этого вполне хватает, но для других возможностей явно мало. Поэтому активно используется сравнительно новый стандарт - GPRS (General Packet Radio Service), технология пакетной передачи данных в мобильных сетях. В этом случае каждый абонент постоянно подключен к сотовой сети, но не занимает отдельного канала. Во время разговора или запроса файла пользователь получает или принимает свои пакеты информации из общего потока. При этом резко возрастает емкость сотовой сети и снижается стоимость ее использования. GPRS обеспечивает скорость передачи до 115 Кбит/с, что более чем в два раза превосходит скорость лучших модемов для коммутируемых телефонных сетей. Разработчики мобильных телефонов (Ericsson, Motorola, Nokia, Sagem и др.) уже начали поставку техники GPRS. Однако и эта скорость мала, потому сейчас ведутся работы по созданию еще более быстродействующих сетей следующего поколения. Группа крупнейших компаний, занимающихся коммуникационными чипами (ADC, Conexant Systems, Gigabit Wireless, Intel, Nortel Networks и др.), объявила о создании альянса по продвижению новых широкополосных технологий беспроводной связи - Wireless DSL Consortium. Цель альянса - создание открытого стандарта для устройств, работающих в многоканальных распределенных сетях на частоте 3,5 ГГц.
Уже сегодня можно обнаружить совершенно неожиданное влияние мобильных телефонов на повседневную жизнь. Так, в Великобритании годовой рынок шоколада упал в 2001 году на 10% (до 2,7 млрд. фунтов стерлингов). Как считают аналитики, это падение связано с широким распространением мобильных телефонов среди детей и подростков, которые теперь предпочитают тратить карманные деньги на оплату разговоров по своему мобильному телефону. Естественно, при этом сокращается потребление кондитерских изделий.
Мобильная связь имеет две принципиально важные особенности:
- во-первых, обеспечивает доступ не только к телефонам абонентов, но и к различным локальным и глобальным сетям. Тем самым стало возможным общаться не только с людьми, но и с различными базами данных и знаний. И все это - из любой точки Земли и в любое время;
- во-вторых, мобильный телефон представляет мощное интеллектуальное устройство, способное решать различные задачи с высоким уровнем защиты информации. Обе эти особенности позволяют реализовывать с помощью мобильных телефонов качественно новые возможности.
Однако возможности мобильного телефона гораздо шире даже рассмотренных в этой главе. Принципиальная особенность работы системы сотовой связи заключается в том, что даже между разговорами телефон постоянно обменивается с базовой станцией короткими сообщениями. Такое "общение" позволяет не только телефону "знать" ближайшую станцию, но и сама сотовая сеть также постоянно "знает", где находится данный телефон (конечно, для этого телефон должен быть включен) вместе со своим владельцем. Эту информацию можно использовать.
Так, компания Spotcast Communications предлагает один из вариантов использования этого преимущества. Сервис Spotcast позволяет получать на сотовый телефон короткие голосовые сообщения рекламного характера. Набрав соответствующий номер, клиент может получить информацию обо всех находящихся поблизости торговых точках, представляющих для него интерес. Реклама передается в виде короткого голосового сообщения. Например, о японских ресторанах или о магазинах, торгующих парфюмерией, находящихся в данном районе. Технологию, созданную Spotcast, впервые представили в Гонконге, где более 50% населения имеют сотовый телефон. Spotcast показала свою технологию двум местным телефонным компаниям - SmarTone Communications и Peoples Telephone, которые начали предоставлять эту услугу.
Сегодня SMS используются не только для передачи коротких сообщений с одного телефона на другой, но и для того, чтобы оперативно получать интересную для владельца информацию: прогноз погоды, курсы валют, итоги спортивных соревнований и т. д. Можно сказать, что на телефон поступает газета, подготовленная персонально для конкретного человека. А с внедрением сотовой связи третьего поколения объем и форма этой газеты существенно изменятся: в дополнение к текстовым сообщениям появятся звуковые, графические и видеосюжеты.
Не менее важная область использования сотового телефона - управление собственным банковским счетом по телефону (мобильный банкинг). И где бы ни находился человек: в офисе, дома, в командировке, на отдыхе, он может оперативно управлять своим счетом. Теперь, например, получив информацию об изменениях на бирже, можно сразу же дать указание банку провести необходимые платежи или другие операции с деньгами.
Таким образом, мобильный телефон позволяет организовывать различные виды персонального обслуживания человека в любом месте и в любое время.
В современные сотовые телефоны активно внедряется стандарт ближней связи Bluetooth. Телефоны, оснащенные блоками этого стандарта, могут связываться с другими устройствами. Связь осуществляется непосредственно между устройствами на расстоянии примерно 10 м. Статус Bluetooth еще не слишком определен, но внедрение его ведется очень активно. В частности в городе Атланте (США) компания Strio совместно с Madge Networks приступила к оборудованию центра, где снимают офисы около 40 компаний. Создается первое в мире здание, где в список предоставляемых услуг будет входить Bluetooth. Теперь сотовый телефон может "связаться" с любым компьютером, установленным в здании и подключенным к локальной сети. Создатели проекта уже поговаривают о применении этой технологии - Bluetooth-зданий, к супермаркетам, когда покупатель со своего мобильного телефона может, к примеру, получить справку о наличии необходимого ему товара и даже направление к месту его расположения. А потом в автоматическом режиме, через тот же Bluetooth, оплатить через кассовый аппарат свои покупки.
Возможно также создание локальных сетей с поддержкой Bluetooth, размещенных в аэропортах, отелях и других общественных зданиях, где можно получить доступ к местной информационной сети. Компания, предоставляющая такие услуги, будет называться Local Wireless Operator - местным беспроводным оператором связи. В отелях возможно подключение к местному бизнес-центру, к его компьютерам и принтерам. А при покупке карт доступа к Internet можно выйти в Сеть со своего телефона.
Французская фирма "Sagem" выпускает сотовый телефон со встроенным устройством для считывания отпечатков пальцев. Алгоритм распознавания реализуется на процессоре телефона. Такой телефон позволяет идентифицировать владельца без ввода PIN. Естественно, на качественно новый уровень выходит система безопасности.
Уже создана глобальная инфраструктура, обеспечивающая доступ к сотовому телефону практически в любой точке мира. И самое главное - мобильники сегодня уже есть у огромного количества землян. И это число постоянно и стабильно растет.
Все указанные свойства позволяют использовать мобильный телефон как терминал оплаты.
Дата добавления: 2015-03-11; просмотров: 763;