Сущность и природа управленческих решений, типология, условия и факторы качества управленческих решений
Управленческое решение – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента, это решение принимаемое руководителем и обязательное к исполнению в виде управ. воздействия.
Общая цель УР-достичь оптимальный уровень эффект произ-ва.
Получая ресурсы на входе – в процессе выполнения функций менеджмента Руководитель принимает УР, которое реализуется посредством упр воздействия на управляемый процесс, что влияет на выход (ГП)
Ресурсы УР- делятся на:
1.качество (материалы, раб сила, финансы)
2.средства использования (технолог процесс, распределение финансов)
3.условия использования (внеш факторы – менедж не может изменить их)
Выделяют 4 группы признаков, кот позволяют систематезировать массу УР:
1.Степень разработанности проблемы:
А. Запрограмированные УР (принимаются с помощью стандарт процедур и правил, регулярно и постоянно)
Б. Незапрогром (наличие фактора неопределенности – необходима новая методика, алгоритм решения)
2.Степень обоснования:
А.Интуитивные – базируются на интуиции,без подкрепления знаниях руководителя
Б. Логические- на основе знаний и опыта и логическ суждении
В. Рациональные – на основе объективного анализа проблемы с использованием науч методов.
3.Возможность реализации
А.Допустимые – удовлетворяют всем объективным ограничениям и могут быть реализованы на практике
Б. Недоп – не удовлетвор 1 или нескольк ограничениям.
4.Степень достижения цели
А. неразумные – не приводящие к достижению цели
Б. удовлетворит – приводящие к достижению цели
В. Оптимальные – обеспечивающие мах степень достижения.
По времени действия: стратег, тактическ, оперативное
По инновационности: рутинное(запрограммир), селективное(выбор из уже имеющихся УР), инновац.
По содержанию: разрешающ, запрещающ, конструктивные.
Факторы влияющие на принятие УР:
1.Личностные (субъектив) – своеобразием псих процессов, состояний и качеств лица принимающ решение (псих процессы – память, восприятие; псих состояния – реакция на ситуацию; спих свойства – взгляды, ценности)
2.Ситуационные (объектив) – внешние- характеризуются макро-окружением и непосрел дел средой (внеш потреб, понкурент, Эк)
-внутренние (цель, структура и тд.)
Дата добавления: 2015-03-11; просмотров: 935;