Достоинства и недостатки центра оценки

Центр оценки является мощным средством управления персоналом организации. Отчеты ЦО позволяют планировать профессионально-должностное продвижение менеджеров и создавать резерв сотрудников с высоким потенциалом, которые после соответствующей подготовки готовы занять будущие вакансии на управленческие должности с высокой вероятностью успеха. ЦО помогает организации выработать определенную систему подбора новых сотрудников. Данный метод дает возможность сотрудникам развивать свои умения и навыки, получать новый профессиональный опыт.

Преимущества участия в ЦО:

q дает работникам организации более точное представление о должности, на которую они претендуют, об организации в целом;

q предоставляет возможность продемонстрировать свои способности, определить свои сильные и слабые стороны;

q позволяет изменить отношение к своей работе, по-новому понять свое место в организации.

Другие сравнительные преимущества ЦО:

1. Надежная оценка индивидуального потенциала сотрудников, не подверженная влиянию личного отношения начальства, условий работы и различий в исполняемых функциях.

2. Более высокая внешняя прогностическая валидность по сравнению с другими методами.

3. Возможность использования упражнений ЦО работниками служб управления персоналом в последующей работе (например, для психологических тренингов).

4. Возможность узнать индивидуальную мотивацию деятельности (потребности, ожидания, цели, интересы) и реальную степень владения соответствующими навыками работы у каждого участника ЦО.

5. Равные для всех участников возможности демонстрации своих способностей независимо от рабочих обязанностей и результатов, а также должностной позиции.

6. Возможность участников выразить свои интересы, цели и ожидания в отношении карьеры в условиях, специально созданных для эффективного использования данной информации.

7. Возможность участников принимать решения о своих личных планах в области карьеры и жизненных целей на основе адекватной и более обширной информации.

К недостаткам ЦО относятся:

1. Сравнительно невысокая «пропускная способность» (одновременно не более 25 человек).

2. Сложность, трудоемкость и длительность разработки критериев оценки и упражнений, необходимость привлечения для этого экспертов по оцениваемой деятельности.

3. Значительные затраты времени и дополнительные усилия по подготовке представителей организации к роли наблюдателей-экспертов.

4. Высокая стоимость по сравнению с другими методами (до 500 долларов за оценку одного человека).

5. Достаточно большие потери рабочего времени у сотрудников организации: участники освобождаются на полный рабочий день па иногда и более).

6. Высокая вовлеченность руководства организации как на подготовительных этапах, так и в ходе оценочных процедур.

7. Возможные негативные последствия ЦО. К ним относятся:

q конец карьеры низко оцененных работников (количество увольняющихся из числа низко оцененных в ЦО весьма значительно);

q демотивация низко оцененных работников;

q отрицательные эмоциональные переживания работников, которым не предложили участвовать в ЦО.

Одно из основных средств предотвращения негативных последствий, перечисленных выше, — разработка корректных методик информирования кандидатов о тех или иных данных ЦО. Несмотря на некоторые недостатки и ограничения, большинство западных организаций и компаний считает, что совокупная ценность ЦО перевешивает все его недостатки и ограничения.