Организационная структура маркетинга

Для реализации функций маркетинга на крупных предприятиях создается служба маркетинга, в состав которой входят работники, занимающиеся изучением рынка, созданием товарного ас­сортимента, политикой цен, каналами распределения, тор­говлей, стимулированием сбыта, рекламой.

На небольших фирмах все маркетинговые обязанности могут быть возложены на одного человека. Ему будет поручено заниматься и маркетинговыми исследованиями, и организацией сбыта, и рекламой, и службой сервиса для клиентов. Этот человек может называться директором по маркетингу или менеджером по маркетингу.

Как эффективно организовать работу службы маркетинга?

 

При выборе структуры маркетинговой службы должны учитываться следующие факторы:

  • размер предприятия и степень разнообразия его деятельности;
  • ассортимент, сложность и уникальность товара;
  • количество и географическое размещение рынков сбыта;
  • отношение руководителей и сотрудников и т.д.

 

Выделяют следующие виды организации подразделений маркетинга:

  1. Функциональная организация,
  2. Географическая организация,
  3. Продуктовая организация,
  4. Матричная организация.

 

1. Функциональная организация – организационная структура управления, при которой деятельность специалистов в подразделениях маркетинга организована исходя из функций маркетинга (маркетинговые исследования, сбыт, реклама и т.д.).

 

 

 


Формируется в тех случаях, когда количество товаров и рынков невелико.

«+»:

  • простота управления;
  • однозначное описание обязанностей каждого сотрудника;
  • возможность функциональной специализации маркетологов как фактор роста их профессиональной подготовленности;

«-»:

· отсутствует управление маркетингом конкретных товаров и на конкретных рынках (поскольку в фирме нет специалистов, полностью отвечающих за какой-либо товар или рынок);

  • потеря эффективности при увеличении количества товаров и рынков.

 

2. Географическая (региональная, территориальная) организация – организационная структура управления маркетингом, при которой специалисты по маркетингу сгруппированы по отдельным географическим районам. Обычно специалисты живут в пределах обслуживаемой территории, хорошо знают своих потребителей и работают с минимальными издержками времени и средств на разъезды.

 

 


Формируется в компаниях, торгующих в нескольких районах страны или мира.

«+»:

· полный маркетинг каждого региона;

· возможность изучения специфики потребностей отдельных территорий.

 

«-»:

· возможно нарушение единого маркетингового подхода;

· возможное дублирование функций;

· широкий круг обязанностей одного сотрудника, затрудняющий рост квалификации.

 

3. Продуктовая (товарная) организация – организационная структура управления маркетингом, при которой специалисты по маркетингу сгруппированы по отдельным товарным группам.

 

 


Пример: компания Zepter.

 

Формируется, когда фирма производит различающиеся товары или товарные группы, требующие особого производства, сбыта, обслуживания.

Организацию по принципу товарного производства впервые применила в 1927 году фирма «Проктер энд Гэмбл». Ее новое мыло «Камей» плохо шло на рынке, и одному из молодых руководителей – Нейлу X.Макэлрою, впоследствии президенту компании, – поручили целиком сосредоточиться на доработке этого товара и стимулировании его сбыта. Работа увенчалась успехом, и вскоре в компании появились и другие менеджеры по товарам.

«+»,«-»: те же самые, что при географической структуре.

4. Указанные недостатки в существенной мере преодолеваются в оргструктурах управленияматричного типа,при которых вся маркетинговая деятельность фирмы делится на проекты. По каждому проекту назначается руководитель проекта, выполняющий координационные функции. Наряду с ними действуют функциональные подразделения, которые имеют двойное подчинение: по вопросам проекта он подчиняется руководителю проекта, по всему остальному – линейному руководителю.

 

 

 

 


«+»:

  • четкая координация проекта в двух направлениях;
  • однозначное разделение обязанностей сотрудников.

«-»:

  • сложности двойного подчинения;
  • увеличение затрат.

 

5. На ряде предприятий используется способ растворенного маркетинга, когда все функции маркетинга растворены среди персонала предприятия и маркетинговая служба не формируется.

 

 








Дата добавления: 2014-12-13; просмотров: 982;


Поиск по сайту:

При помощи поиска вы сможете найти нужную вам информацию.

Поделитесь с друзьями:

Если вам перенёс пользу информационный материал, или помог в учебе – поделитесь этим сайтом с друзьями и знакомыми.
helpiks.org - Хелпикс.Орг - 2014-2024 год. Материал сайта представляется для ознакомительного и учебного использования. | Поддержка
Генерация страницы за: 0.011 сек.