Система управління ефективністю діяльності підприємства

Основним критерієм ефективності є ступінь досягнення мети, тобто відповідності реального і бажаного результатів управлінського рішення. Формально показник ефективності задається як деяка функція, за значенням якої судять про ефективність рішення (чистий прибуток, очікуваний дохід, ризик, витрати і собівартість, обсяги виробництва і продажів, продуктивність праці, частка підприємства на ринку, термін окупності інвестицій, рівень конкурентоспроможності, репутація тощо).

Ефективність управлінського рішення – це сукупна результативність, отримана за підсумками підготовки, розробки і реалізації управлінського рішення, яка визначається як відношення результату рішення до витрат, що обумовили його отримання. Ефективність управлінських рішень розглядають у двох аспектах: цільовий – відображає ступінь досягнення цілей організації (стратегічна ефективність); витратний – економічність способів перетворення ресурсів на результати (тактична ефективність).

З'явившись у процесі переробки інформації, управлінське рішення переростає у цілеспрямовану систему дій, що формує умови для виробництва конкурентоспроможної продукції. Проходячи шлях від обґрунтованих ідей до конкретної реалізації, рішення піддається дії зовнішніх і внутрішніх факторів, які можуть істотно вплинути на кінцевий результат, тобто загальну ефективність діяльності. У зв'язку з цією обстави­ною стає важко визначити окремо прибуток, одержаний завдяки прийнятому рішенню, яке є продуктом розумової діяльності у вигляді структурованої інформації з певною цільовою функцією.

Основні етапи формування системи управління ефективністю діяльності підприємств відобразимо схематично (рис.1.2.).

Перед вітчизняними підприємствами стоїть завдання підвищувати ефективність не лише виробництва, а й усіх інших сторін діяльності. Зокрема, вивчення ринків і задоволення потреб клієнтів, інновацій, управління персоналом і фінансами, захист довкілля тощо. Тобто, мова йде про ефективну роботу всіх підсистем підприємства. Це актуалізує необхідність забезпечення функціонування цілісної та дієвої системи управління ефективністю діяльності підприємства.

Отже, при управлінні ефективністю діяльності підприємства першої моделі доцільно враховувати важливість оцінки виробничої діяльності, за якою аналізується конкурентоспроможність підприємства. Друга модель передбачає зосередження уваги на управлінні продуктивністю праці і головним є ефективність використання трудових ресурсів. Тобто у системах закритого типу методологія вимірювання і оцінювання ефективності діяльності підприємства ґрунтується на аналізі і розрахунку показників, які відображають використання внутрішніх ресурсів, залучених або спожитих у процесі виробництва продукції чи послуг. Такий підхід вважається найбільш зручним для виявлення та вивчення динаміки ефективності. Організації визнаються ефективно діючими, якщо ними реалізовано цільові установки з виробництва продукції і послуг. Шляхом зіставлення обсягу продажів і витрат використовуваних ресурсів визначають такі показники: продуктивність, рентабельність, обіг, ресурсовіддача та ін.

		Аналіз показників ефективності функціонування підприємства
			Оцінка основних показників фінансово-господарської діяльності
			Комплексний аналіз ефективності використання ресурсів в цілому
			Аналіз показників рентабельності функціонування підприємства
			Оцінка ефективності здійснення основних видів діяльності
			Аналіз показників управління ризиками діяльності підприємства
			Інтегральна оцінка ефективності функціонування підприємства
		Визначення „вузьких місць”, їх детальний аналіз та основні чинники формування
		Здійснення аналізу ефективності функціонування підприємств-аналогів і застосування методу бенчмаркетингу
			Збір даних щодо підприємств-аналогів та пошук партнерів для бенчмаркетингу
			Здійснення комплексної оцінки ефективності з вибірки підприємства та ранжування
			Вибір підприємства-еталону
			Порівняльна оцінка ефективності функціонування
		Визначення основних резервів зростання ефективності функціонування підприємства
		Розроблення заходів щодо підвищення ефективності функціонування підприємства та планування поетапної їх реалізації
		Моніторинг і контроль за реалізацією рішень щодо ефективності функціонування підприємства, а також їх результативністю

Рис. 1.2. Алгоритм побудови системи управління ефективністю діяльності підприємства

У системах відкритого типу (моделях 3 і 4) управління ефективністю здійснюється з врахуванням прямого або опосередкованого впливу факторів зовнішнього середовища. При цьому головна увага приділяється здатності підприємства одержувати всі необхідні для виробництва продукції і послуг ресурси з навколишнього середовища. Нездатність до такої діяльності асоціюється з низьким рівнем ефективності.

Доцільність оцінки системи управління ефективністю підприємства полягає в тому, що її показники є передумовою відповідних рішень, які дають змогу активно впливати на поточний стан і тенденції розвитку. Вони є індикаторами добробуту підприємства (організації, установи).

Організація, яка прагне до успішного функціонування та розвитку, розробляє методологію і систему вимірювання, які відображають пріоритети власної діяльності та є керівництвом для того, що, де і коли необхідно вимірювати, хто має цим займатися і з чим порівнювати, щоб зробити правильні висновки. У теорії управління виділяють взаємопов‘язані категорії ефективності виробництва та ефективності управління, які ґрунтуються на зіставлені результату і витрат. В останній беруться до уваги особливості управлінської праці.

3. Показники оцінки ефективності роботи управлінського персоналу

Показники оцінки ефективності управління або роботи управлінського персоналу можна трактувати по різному і, відповідно, можна застосовувати в кожному конкретному випадку різні показники або параметри.

В економічній літературі ефективність протягом довгого часу розраховували як відношення економії прибутку від упровадження конкретного результату до витрат на його створення (1):

Е= П/В,

де Е- економічна ефективність, частка;

П- економія чи прибуток , грн.;

В-витрати на створення економії , грн.

Отже, ефективність у межах наведених розрахунків є відносним показником, вимірюваним у частках.

Ще одним показником ефективності системи менеджменту є наступний:

Е=Пр/К,

де Пр – прибуток,

К – чисельність управлінського персоналу.