Управлінські ролі керівника
Керівник являє собою обличчя організації та йому постійно доводиться виступати в певних ролях. Професор менеджменту МакГілльського університету в Монреалі Генрі Мінцберг відокремлює ролі, в яких виступає будь-який керівник.
Управлінські ролі (за Г. Мінцбергом)
| Роль | Характеристика | Характер діяльності роботи керівників | |
| Міжособистісні ролі | |||
| Головний керівник | Символічний глава, до обов’язків якого входить виконання звичайних правових або соціальних завдань | Церемоніали, дії, зумовлені становищем, клопотання | |
| Лідер | Відповідальний за мотивацію та активізацію підлеглих, за набір, підготовку працівників і пов’язані з цим обов’язки | Фактично всі управлінські дії за участю підлеглих | |
| Сполучна ланка | Забезпечує роботу мережі зовнішніх контактів, яка сама розвивається, та джерел інформації, які надають інформацію і послуги | Листування, участь у зовнішніх нарадах, інша робота із зовнішніми організаціями та особами | |
| Інформаційні ролі | |||
| Приймальник інформації | Розшукує та отримує різноманітну спеціалізовану (здебільшого поточну) інформацію, яку успішно використовує в інтересах своєї організації, координує зовнішню та внутрішню інформацію, що надходить в організацію | Оброблення всієї пошти, здійснення контактів, пов’язаних переважно з отриманням інформації (періодичні видання, ознайомлювальні поїздки) | |
| Розповсюджувач інформації | Передає в організацію отриману із зовнішніх джерел або від інших підлеглих інформацію, частина якої має суто конфіденціальний характер, а решта вимагає інтерпретації окремих фактів для формування поглядів організації | Розсилання пошти в організації з метою отримання інформації, вербальні контакти для передавання інформації підлеглим (огляди, бесіди) | |
| Оратор | Передає інформацію для зовнішніх контактів організації стосовно планів, політики, дій, результатів роботи організації, діє як експерт із питань цієї галузі | Участь у засіданнях, звертання через пошту, усні виступи, включаючи передавання інформації у зовнішні організації та окремим особам | |
| Ролі, пов’язані з прийняттям рішень | |||
| Підприємець | Відшукує можливості в самій організації та поза її межами, розробляє й запускає проекти з удосконалення, які викликають зміни, контролює розроблення певних проектів | Участь у засіданнях з обговоренням стратеги, огляди ситуації, які містять ініціювання або розроблення проектів удосконалення діяльності | |
| кризис-менеджер | Відповідає за коригування дій, коли організація опиняється перед необхідністю важливих і несподіваних порушень | Обговорення стратегічних і поточних питань, включаючи проблеми та кризи | |
| Розподільник ресурсів | Відповідальний за розподіл ресурсів організації, що фактично зводиться до прийняття або схвалення всіх значущих рішень в організації | Складання графіків, запити повноважень, будь-які дії, пов’язані із складанням і виконанням бюджетів, програмування роботи підлеглих | |
| Вико- навець | Відповідальний за представництво організації на всіх важливих переговорах | Ведення переговорів | |
Стиль керівництва – система принципів, норм, методів і прийомів впливу на підлеглих із метою ефективного здійснення управлінської діяльності та досягнення поставлених цілей.
Н. Коломінський, В. Крижко, вважають, що на формування та становлення стилю керівництва впливають чимало факторів, зокрема,: здібності, характер та темперамент особистості, її звички, ціннісні орієнтації та світогляд, уявлення про владу, управління та поведінку керівника, рівень домагань та загальна компетентність керівника .
Стиль керівництва
Темперамент
Характер
Здібності
Цінності
Компетентність
Уявлення про поведінку керівника
Звички
Рівень домагань
Світогляд
Фактори, що впливають на стиль керівництва
Традиційно виокремлюють такі стилі керівництва:
– демократичний, що характеризується значною децентралізацією влади, керівник з основних управлінських питань радиться з підлеглими; рішення приймаються колективно; засіб впливу на підлеглих – заохочення за будь-який прояв ініціативи.
Вимоги подаються в консультативній формі (поради, консультації). Контроль неупереджений, заохочується самоконтроль та взаємоконтроль. Стосунки довірливі. Упроваджуються позитивні стимули та перспектива “радості на завтра”.
Керівник-демократ підтримує з педагогами та учнями довірливі стосунки, поводиться просто, відкритий, доступний. Тривожиться про згуртованість колективу. У своїй діяльності йде “від людини – до роботи”;
– авторитарний стиль характеризується великою централізацією влади в руках керівника, коли він одноосібно приймає управлінські рішення та нав’язує їх колективу. Основний засіб впливу на підлеглих – покарання за будь-яке невиконання наказів і розпоряджень, за прояв ініціативи.
Керівник-автократ виражає свої вимоги в директивній формі (накази, розпорядження, вказівки). Намагається контролювати все особисто. Часто звертається до негативних стимулів-покарань, погроз і застережень, що викликають у вчителя почуття стурбованості, тривоги та страху.
Вся його експресія – зовнішній вигляд, мова, пози, рухи, інтонація – підкреслює особливе, панівне положення, нерівність з учителем, і є засобом посилення особистого впливу на колектив.
Не зацікавлений у згуртованості колективу. Усіх учителів сприймає „як одну особу”. Інтереси людини підкоряє інтересам справи. У своїй діяльності йде “від роботи – до людини”.
В. Крижко подає порівняльну характеристику авторитарного та демократичного стилів управління
Порівняльна характеристика авторитарного та демократичного стилів управління (за В. Крижко)
| Організація діяльності | Авторитарний стиль | Демократичний стиль |
| Стратегія | Повністю визначає керівник | Консультується з колективом |
| Спосіб визначення завдань | Вибирає керівник | Вибір після вивчення альтернатив |
| Керівник | Демонструє прохолодну дистанцію | Готовий до співпраці |
| Ставлення до роботи | Агресія або апатія | Зацікавленість |
| Стосунки між учасниками | Конкуренція | Відкритість до співпраці |
| Організація діяльності | Авторитарна | Демократична |
| Ставлення до керівника | Слухняність | Приязнь |
| Керівник тимчасово відсутній | Робота зупиняється | Робота продовжується |
| Атмосфера у колективі | Напруженість | Залучення до співпраці |
| Оцінка завдань | Важкі | Помірні |
| Реакція на проблемні ситуації | Звинувачують інших | Організований аналіз проблеми |
Дата добавления: 2014-12-02; просмотров: 2153;