Общая характеристика мотивации как функции менеджмента. Этапы мотивационного процесса

Мотивация вступает в качестве стратегического способа воздействия на работника представляет собой совокупность движущих сил, заставляющих человека предпринимать конкретные энергичные шаги ради достижения поставленных целей. Мотивы это все то, что обуславливает те или иные действия человека. Они возникают как бы «внутри» его, имеют «персональный» характер, зависят от большого количества внешних и внутренних обстоятельств.

Мотивационная структура субъекта может рассматриваться как база осуществления им конкретных шагов. Эта структура, обладая определенной стабильностью, может также видоизменяться под воздействием достаточно большого количества факторов (опыта, должности, возраста и т.д.).

Таким образом, мотивировать работника – означает воздействовать на человека с задачей подталкивания его к конкретным мотивов. И в этом смысле именно мотивирование представляет собой базис и основу управления работником.

Стимулы – это то, что проявляется в виде определенного «раздражителя» рычага воздействия, который и вызывает действие вполне определенных мотивов. В качестве стимулов может выступать широкий набор вещей, предметов, обещаний, материальных ценностей (деньги), т.е. вознаграждение, которое работник может и должен получить за свои усилия.

Отличие мотивирования от стимулирования заключается в том, что последние выступает как одно из средств, с помощью которого реализуется мотивационный процесс. При этом процесс мотивации можно представить в виде следующих последовательных этапов:

- первый этап– возникновение потребности, которая является следствием изучения физиологического или морально-психологического недостатка, в чем - либо;

- второй этап – поиск путей устранения потребностей;

- третий этап– определение целей (направления) тех или иных шагов. Человек определяет, что, где и какими средствами он должен обладать для устранения конкретных потребностей;

- четвертый этап– осуществления конкретных шагов для достижения желаемых потребностей;

- пятый этап – получения вознаграждения за реализацию конкретных действий. На этом этапе выявляется факт получения искомого результата. В зависимости от этого происходит либо ослабление, либо сохранение, либо усиление мотивации к действию;

- шестой этап – устранение потребности.