Микроподсказки

Когда люди стремятся скрыть или замаскировать свои чувства, мышцы их лица получают одновре­менно две противоречащие друг другу группы ко­манд. С одной стороны, зона мозга, отвечающая за бессознательные действия, приказывает лицу выразить истинные чувства, центры, отвечающие за сознание и волю, отдают лицу совсем другую команду: надеть маску притворной гримасы. Для того чтобы подобная «маска» сработала, сигналы от центров, регулирующих сознательные дейст­вия, должны возобладать, чтобы истинные чувст­ва, которые испытывает человек, оставались глу­боко скрытыми. Успешность подобной маски­ровки зависит от целого ряда факторов, включая способность скрывать собственные эмоции, а также от интенсивности тех эмоций, которые че­ловеку приходится подавлять.

Если такие эмоции очень сильны, они могут иной раз преодолеть всякие попытки подавить их, так что гримаса-маска невольно уступает место проявлению истинных чувств. Бывают мо­менты, когда истинные чувства на какой-то миг пробиваются наружу, а в следующее мгновение на лице опять появляется притворная маска. По­добные проблески и вспышки истинных чувств принято называть «микромоментальными выра­жениями», или микроподсказками. Эти микро­подсказки носят почти мгновенный характер и весьма недолговечны: как правило, они длятся меньше секунды, то есть практически столько же, сколько продолжается кадр стандартной видеоза­писи! Совершая микроподсказки, люди сами не за­мечают этого, да и преобладающее большинство людей, к которым они обращены, тоже оставляют их без внимания. Однако люди некоторых профессий, например полицейские, специально обуче­ны замечать подобные знаки. А также знакомы с принципами их интерпретации, что позволяет им судить о поведении и намерениях других.

Когда люди говорят заведомую ложь, они иной раз совершают микроподсказки, выдающие их истинные чувства. Так, например, человек может рассказывать историю о том, как он много лет назад сумел выбраться из горящего здания, стремясь при этом создать впечатление, будто во время этой трагедии он был совершенно невоз­мутим и контролировал собственные действия. Пока он рассказывает эту историю, его лицо может оставаться абсолютно спокойным, но затем вдруг на какой-то миг на нем может воз­никнуть гримаса страха, которая в следующее мгновение уступит место прежнему, спокойно-невозмутимому выражению. Если вы, наблюдая за ним, не знаете заранее о роли и месте микро­подсказок, вы, вероятнее всего, попросту ничего не заметите и уж наверняка не успеете поймать этот мгновенный промельк страха. Однако для специально подготовленного наблюдателя по­добная микроподсказка послужит весьма ценным источником информации об истинных чувствах человека, рассказывающего эту историю. Она покажет ему, что рассказчик пытается произвес­ти впечатление человека спокойного и невозму­тимого, но на самом деле во время трагедии его охватило чувство неподдельного страха и ужаса.

Поскольку микроподсказки являются абсо­лютно непроизвольными, они часто ведут себя как предатели, поскольку без нашего ведома по­казывают наши истинные мысли и намерения. Однако они доступны лишь тем, кто способен понять их истинный смысл. Марк Франк и Пол Экман убедительно показали, что эти мгновен­ные вспышки истинных эмоций, обуревающих человека, можно считать ценным инструментом разоблачения лжи. Подобные микроподсказки, хотя они и не имеют универсального характера, могут оказаться чрезвычайно информативными. Так, например, после окончания войны за Фол­клендские острова премьер-министр Великобри­тании Маргарет Тэтчер участвовала в одной теле­визионной программе. И вот один из присутство­вавших в зале задал ей вопрос, почему экипажу британской подводной лодки были отданы при­казы торпедировать аргентинский военный ко­рабль «Белграно». Госпожа Тэтчер отвечала, что «Белграно» находился в британской зоне контро­ля и поэтому представлял собой вполне закон­ную цель для торпедной атаки. В действитель­ности же все обстояло совсем не так: когда «Бел­грано» подвергся торпедной атаке, он находился уже далеко за пределами британской зоны кон­троля и, более того, удалялся от Фолклендских островов. Сделав это заявление, заключавшее в себе откровенную ложь, госпожа Тэтчер выгляде­ла несколько смущенной, и на ее лице появилась фальшивая улыбка. Однако вскоре эта улыбка-маска соскользнула с ее лица, и из-под нее мелькнула гримаса страха. Тот страх, который госпожа Тэтчер так стремилась скрыть, все же прорвался наружу. Но не успели окружающие за­метить это, как на ее лице вновь возникла маска спокойствия и уверенности в себе.

Реакция людей на ситуацию, когда им боль­ше уже незачем убеждать других в том, что они говорят правду, тоже может дать целый ряд наме­ков и улик, указывающих на обман. Так, напри­мер, большинство пассажиров, проходящих через таможню, не испытывают ни малейшего страха, поскольку не везут никакой контрабанды. Человеку же, у которого такая контрабанда есть, приходится прилагать немало усилий, чтобы вы­глядеть внешне спокойным, и обычно это ему удается. И все же контрабандиста часто выдает его походка и то, как он держится, проходя через таможню. Он весь собран и напряжен, словно сплошной комок нервов, но, поскольку тамо­женники, естественно, не знают, какова его обычная походка, заметить подобное напряже­ние очень трудно. Зато куда более заметно то, что

обычно происходит, когда контрабандисту или наркокурьеру удается пройти таможенный до­смотр. В этот момент, когда ему, казалось бы, ничто уже не угрожает, курьер, как правило, по­зволяет себе немного расслабиться и невольно совершает характерную подсказку о сбросе напря­жения. Подобное изменение редко бывает рез­ким - - как правило, оно выражается в том, что человек слегка опускает плечи, — однако его можно заметить. Тот факт, что человек, пройдя таможенный досмотр, облегченно вздыхает и за­метно успокаивается, свидетельствует о том, что он видел в таможенных чиновниках серьезную опасность и, следовательно, сумел что-то утаить от них. Разумеется, всегда были и есть люди, ко­торые, миновав стол таможенных чиновников, облегченно вздыхают, даже если им абсолютно нечего опасаться, ибо они ничего не прячут. Такие люди невольно совершают точно такую же подсказку о сбросе напряжения, как и нечистые на руку курьеры. Такие случаи свидетельствуют о том, что хотя подсказки могут иметь весьма ин­формативный характер, они далеко не всегда яв­ляются безошибочным индикатором всего того, что творится в головах и сердцах людей.