Понятие об экспертных исследованиях
Эвристические методы, т.е. методы, основанные на опыте и интуиции, используют в решении наиболее сложных проблем, особенно в условиях неопределенности, которая возникает из-за недостатка информации или неустойчивости развития. Одним из наиболее распространенных эвристических методов исследования систем управления являются методы экспертных оценок.
Экспертными оценками называют эвристические оценки, основывающиеся на интуиции, воображении и опыте. Примерами традиционных эвристических процедур являются консилиумы, совещания, заседания, поскольку порядок их проведения регламентируется традициями.
Экспертные исследования могут иметь как самостоятельное значение, так и использоваться при проверке истинности (верификации) логических исследований и моделирования.
Прогнозные экспертные оценки отражают индивидуальность суждения специалистов относительно эффективности, расхода ресурсов, безопасности, а также перспектив развития объекта и основаны на мобилизации профессионального опыта и интуиции.
Интуитивные (экспертные) методы исследований используют для анализа, диагностики состояния, последующего прогнозирования вариантов развития:
· объектов, развитие которых либо полностью, либо частично не поддается предметному описанию или математической формализации;
· в условиях отсутствия достаточно представительной и достоверной статистики по характеристикам объекта;
· в условиях большой неопределенности среды функционирования объекта, рыночной среды;
· при средне- и долгосрочном прогнозировании новых рынков, объектов новых областей промышленности, подверженных сильному влиянию открытий в фундаментальных науках (например, микробиологическая промышленность, квантовая электроника, атомное машиностроение);
· в случаях, когда или время, или средства, выделяемые на прогнозирование и принятие решений, не позволяют исследовать проблему с применением формальных моделей;
· отсутствуют необходимые технические средства моделирования, например, вычислительная техника с соответствующими характеристиками;
· в экстремальных ситуациях.
Степень достоверности экспертизы устанавливается по абсолютной частоте, с которой оценка эксперта в конечном итоге подтверждается последующими событиями.
Экспертиза осуществляется на основе информации, характеризующей работу объекта. Но если представлена информация по проблемам, как правило не имеющим прецедентов, с трудноизмеримыми качественными характеристиками, то экспертиза осложняется. Поэтому информация, предоставляемая экспертам, призвана в достаточной степени объективно отражать исследуемый объект.
Экспертиза должна основываться на исследованиях, использующих как формальные, так и неформальные источники сведений. Опыт показывает, что целесообразно предварительно узнать мнение экспертов об объеме тех сведений, которые можно получить из формальных источников, а затем — о характере и формах конкретных социологических исследований, чтобы получить нужную информацию из неформальных источников. В результате исключаются стандартные жалобы экспертов на то, что предоставленный в их распоряжение материал недостаточен для эффективной работы.
Дата добавления: 2014-12-27; просмотров: 1216;