Характеристика стилей руководства

Параметры взаимодействия руководителей с подчиненными Стили руководства
  авторитарный   демократический   либеральный
1. Приемы принятия решения Единолично решает вопросы Перед принятием решения советуется с подчиненными Ждет указаний от руководства или решения совещания
2. Способ доведения решения до исполнителей Приказывает, распоряжается, командует Предлагает, просит Просит, упрашивает
3. Распределение ответственности Берет на себя или перекладывает на подчиненных Распределяет ответственность в соответствии с переданными полномочиями Снимает с себя всякую ответственность
4. Отношение к инициативе Подавляет Поощряет, использует в интересах дела Отдает инициативу в руки подчиненных
5. Отношение к подбору кадров Боится квалифицированных работников Подбирает грамотных работников Подбором кадров не занимается
6. Отношение к недостаткам собственных знаний Все знает – все умеет Постоянно повышает свою квалификацию, учитывает критику Пополняет свои знания и поощряет эту черту у подчиненных
7. Стиль общения Держит дистанцию, не общителен Дружески настроен, любит общение Боится общения, общается с подчиненными только по их инициативе
8. Характер отношений с подчиненными Диктуется настроением Ровная манера поведения, постоянный самоконтроль Мягок, покладист
9. Отношение к дисциплине Приверженец формальной жесткой дисциплины Сторонник разумной дисциплины, осуществляет дифференцированный поход к людям Требует формальной дисциплины
10. Отношение к моральному воздействию на подчиненных Считает наказание основным методом стимулирования. Поощряет только по праздникам Использует различные виды стимулов, не всегда ориентируясь на праздники Действует примерно так же, как и демократ

 

Управление конфликтами и стрессами. Конфликт– это ситуация, когда отсутствует согласие между двумя или более сторонами. Стресс– неспецифическая реакция организма в ответ на неожиданную и напряженную обстановку. Это физиологическая реакция, которая выражается в мобилизации резервных возможностей организма.

Конфликт – явление всегда нежелательное, его необходимо, по возможности, избегать, либо немедленно решать. Конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации, или может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворенности и эффективности организации. Роль конфликта зависит от того, насколько эффективно им управляют. А для этого нужно знать причины их возникновения.

Причины конфликтов:

- различия в целях;

- различия в представлениях и ценностях;

- ограниченность в ресурсах;

- различия в уровне образования;

- различия в манерах поведения и жизненном опыте;

- плохие коммуникации;

- низкое качество документов. Работ или продукции;

- взаимозависимость зданий;

- отсутствие или неконкретность должностных инструкций;

- некомпетентность;

- низкая культура поведения и т.д.

Функциональные последствия конфликта:

- в результате конфликта люди будут чувствовать свою причастность к решению проблемы, что уменьшает трудности в реализации решения;

- стороны будут больше расположены к сотрудничеству в будущих ситуациях;

- конфликт может уменьшить синдром покорности руководителю;

- в результате конфликта может расшириться набор альтернативных вариантов решения проблемы;

- через конфликт члены группы могут проработать возможные проблемы в исполнении еще до того, как решение начнет выполняться.

Дисфункциональные последствия конфликта:

1. Неудовлетворенность, рост текучести кадров и снижение производительности.

2. Меньшая степень сотрудничества в будущем.

3. Сильная преданность своей группе и больше непродуктивной конкуренции с другими группами.

4. Представление о своих целях как о положительных, а о целях другой стороны – как об отрицательных.

5. Сворачивание взаимодействия и общения.

6. Увеличение враждебности между конфликтующими сторонами.

7. Придание большего значения «победе» в конфликте, чем решению реальной проблемы.

Необходимость решения конфликтов диктует применение определенных методов и стилей. Структурные методы разрешения конфликта:

- разъяснение требований к работе;

- использование координационных и интегральных механизмов;

- установление общеорганизационных комплексных целей;

- использование системы вознаграждений.

Межличностные стили:уклонение; сглаживание; принуждение; компромисс и решение проблемы.

Методика разрешения конфликтачерез решение проблемы:

1. Определите проблему в категориях целей, а не решений.

2. После того как проблема определена, определите решения, которые приемлемы для обеих сторон.

3. Сосредоточьте внимание на проблеме, а не на личных качествах.

4. Создайте атмосферу доверия, взаимное влияние и обмен информацией.

5. Во время общения создайте положительное отношение друг к другу, проявляя симпатию и выслушивая мнения другой стороны, а также сводя к минимуму проявления гнева и угроз.

 








Дата добавления: 2017-03-29; просмотров: 738;


Поиск по сайту:

При помощи поиска вы сможете найти нужную вам информацию.

Поделитесь с друзьями:

Если вам перенёс пользу информационный материал, или помог в учебе – поделитесь этим сайтом с друзьями и знакомыми.
helpiks.org - Хелпикс.Орг - 2014-2024 год. Материал сайта представляется для ознакомительного и учебного использования. | Поддержка
Генерация страницы за: 0.006 сек.