Матрица потребностей
| Признак потребности | Характеристика признака |
| 1. Место в иерархии 2. Что влияет на потребность 3. Историческое место потребности 4. Уровень удовлетворения потребности 5. Степень сопряженности 6. Масштаб распространения 7. Частота удовлетворения 8. Природа возникновения 9. Применяемость потребности 10. Комплектность удовлетворения 11. Отношение общества 12. Степень эластичности от дохода и возраста 13. Способ удовлетворения | 1.1. Первичные (низшие) 1.1.1. Физиологические (голод, жажда, отсутствие жилища, сексуальные потребности) 1.1.2. Безопасность, защищенность 1.2. Высшие 1.2.1. Социальные потребности (принадлежность к социальной группе, потребность в уважении, признании) 1.2.2. Духовные потребности 1.2.3. Потребность в самовыражении, реализации творческих способностей) 2.1. Национальность 2.2. История 2.3. География 2.4. Природа 2.5. Пол 2.6. Возраст 2.7. Социальное положение 3.1. Прошлые 3.2. Настоящие 3.3. Будущие 4.1. Полностью удовлетворенные 4.2. Частично удовлетворенные 4.3. Неудовлетворенные 5.1. Слабосопряженная с другими потребностями 5.2. Сопряженная 5.3. Сильно сопряженная (автолюбитель и бензин, лыжи и снег, электронные часы и батарейки и т.п.) 6.1. Географический: всеобщий, региональный 6.2. Социальный: всеобщий, внутри национальной общности, внутри социальной группы по образованию, внутри группы по доходу 7.1. Единично удовлетворяемые 7.2. Периодически удовлетворяемы 7.3. Непрерывно удовлетворяемые 8.1. Основные 8.2. Вторичные 8.3. Косвенные 9.1. В одной области 9.2. В нескольких областях 9.3. Во всех областях 10.1. Удовлетворяется одним товаром 10.2. Удовлетворяется несколькими товарами 10.3. Удовлетворяется взаимозаменяемыми товарами 11.1 Отрицательное 11.2. Нейтральное 11.3. Положительная 12.1. Слабоэластичные (для удовлетворения физиологических потребностей) 12.3. Высокоэластичные (предметы роскоши) 13.1 Индивидуальный 13.2. Групповой 13.3. Общественный |
| Методы удовлетворения потребностей высших уровней (вторичных потребностей) Социальные потребности: 1. Давайте сотрудникам такую работу, которая позволяла бы им общаться 2. Создавайте на рабочих местах дух единой команды 3. Проводите с подчиненными периодические совещания 4. Не старайтесь разрушить возникшие неформальные группы, если они не наносят организации реального ущерба 5. Создавайте условия для социальной активности членов организации вне ее рамок Потребности в уважении: 1. Предлагайте подчиненным более содержательную работу 2. Обеспечьте им положительную обратную связь с достигнутыми результатами 3. Высоко оценивайте и поощряйте достигнутые подчиненными результаты 4. Привлекайте подчиненных к формулировке целей и выработке решений 5. Делегируйте подчиненным дополнительные права и полномочия 6. Продвигайте подчиненных по служебной лестнице Потребности в самовыражении: 1. Обеспечивайте подчиненным возможности для обучения и развития, которые позволили бы полностью использовать их потенциал. 2. Давайте подчиненным сложную и важную работу, требующую полной отдачи 3. Поощряйте и развивайте у подчиненных творческие способности |
Кроме теории Маслоу, в настоящее время находят применение содержательные теории мотивации МакКлелланда, Герцберга и др.
Стиль руководства– это процесс согласования работы своих подчиненных. Успех применения того или иного стиля зависит от многих обстоятельств: содержания задачи и сроков ее решения; личности руководителя; особенностей коллектива и исполнителя; др. факторов.
Под стилем понимается манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, позволяющая повлиять на них и заставить делать то, что в данный момент нужно. Существуют две основные «стилевые шкалы»:
1) «шкала власти», диапазон которой простирается от полной демократии до абсолютной автократии. Здесь рассматривается отношение руководителя к своим подчиненным как к субъектам управления;
2) «шкала предпочтений», на которой отражается отношение руководителя к подчиненным как к объектам управления.
По «шкале власти» стили руководства подразделяются на несколько видов, например, на авторитарный, демократический и либеральный. Их особенности отражены, табл. 4.3.
Таблица 4.3.
Дата добавления: 2017-03-29; просмотров: 2489;