Корпоративная культура и эффективность организации

Влияние культуры на организационную эффективность определяется, прежде всего, ее соответствием общей стратегии организации. Выделяется четыре основных подхода к разрешению проблемы несовместимости стратегии и культуры в организации:

1) игнорируется культура, серьезным образом препятствующая эффективному проведению в жизнь выбранной стратегии;

2) система управления подстраивается под существующую в организации культуру; этот подход строится на признании имеющихся барьеров, создаваемых культурой для выполнения желаемой стратегии, и выработке альтернатив по «обходу» этих препятствий без внесения серьезных изменений в саму стратегию. Так, при переходе от механистической к органической структуре управления организацией, на многих производственных предприятиях долгое время не удается изменить организационную культуру на сборочных участках. В этом случае в решении проблемы может помочь данный подход;

3) делаются попытки изменить культуру таким образом, чтобы она подходила для выбранной стратегии;

4) изменяется стратегия с целью ее подстраивания под существующую культуру.

Непосредственная оценка эффективности совершенствования организационной культуры должна рассматривать два направления:

1. эффективность разработанного направления по развитию организационной культуры (т.е. цель изменений);

2. эффективность мероприятий по совершенствованию организационной культуры в избранном направлении (технология изменений).

К основным показателям эффективности организационной культуры организации относятся: годовой экономический эффект от реализации мероприятий по формированию, совершенствованию и управлению корпоративной культурой, срок окупаемости дополнительных затрат на мероприятия.

Для оценки организационной культуры могут быть использованы различные виды эффектов, которые появились в результате реализации мероприятий по развитию или изменению организационной культуры:

− экономический эффект – рост производительности труда, снижение трудоёмкости, снижение материалоёмкости и себестоимости продукции, рост прибыли и рентабельности;

− ресурсный эффект– это высвобождение ресурсов в организации: материальных, трудовых и финансовых;

− технический эффект – это появление новой техники и технологии, открытий, изобретений и рационализаторских предложений, ноу-хау;

− социальный эффект – повышение материального и культурного уровня жизни персонала, улучшение условий и техники безопасности труда, снижение доли тяжёлого ручного труда и др.